Mensuelle E-commerce n°41 : Juin 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Juin 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google annonce une mise à jour majeure. À partir de Juin 2024, les mots clés sans aucune impression sur les 13 derniers mois seront automatiquement coupés. Toutefois, il sera possible de réactiver un mot-clé manuellement jugé utile pour la campagne. ➡️ OpenAI annonce le lancement de son propre moteur de recherche IA pour concurrence Google, leader en la matière. Soutenu par Microsoft, le moteur de recherche d’OpenAI est une extension de son produit phare ChatGPT avec une fonctionnalité de recherche internet avancée, et offrant des réponses enrichies de citations directes, selon Bloomberg. ➡️ Selon une étude de Google, 71% ressentent 2 à 4 émotions positives à chaque étape de leur parcours d’achat. Pour concilier plaisir et responsabilité face au contexte économique et écologique, les consommateurs adoptent de nouvelles stratégies d’achat. Selon une étude de Google, 71% ressentent 2 à 4 émotions positives à chaque étape de leur parcours d’achat. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Selon la dernière étude de RingCentral, 36% des jeunes privilégient la réputation de la marque plutôt que le prix. RingCentral vient de dévoiler les résultats de son étude : 36% des jeunes privilégient la réputation de la marque plutôt que le prix , tandis que les plus de 55 ans sont plus sensibles au prix et aux frais de livraison (80%). ➡️ Les French Days 2024 ont été un succès selon FoxIntelligence, avec une part de marche en hausse de 0,6% par rapport. à 2023. Les e-shoppers français restent sensibles aux réductions, avec un panier moyen de 57 euros. En Europe, les ventes en ligne ont progressé de 5% en valeur et de 11% en volume sur un an en avril 2024. Cependant, ces taux de croissance annuels sont inférieurs à ceux des deux mois précédents. ➡️ Les recettes publicitaires des médias online et offline ont connu une progression de 3,8% au 1er trimestre de l’année en France comparé à la même période d’il y a un an. Selon le dernier baromètre de Bump, le secteur numérique affiche une bonne santé, la télévision montre des signes de reprise, tandis que la presse reste en difficulté. ➡️ L’activité des magasins des enseigne du commerce spécialisé baisse de 3,8% en avril 2024 par rapport à 2023. Le commerce spécialisé a reculé de 3,8 % en avril 2024 par rapport à 2023, notamment dans l’habillement (-6,4 %). En revanche, les ventes en ligne ont augmenté de 8,6 %. ➡️ C’est officiel, le CEPD affiche clairement son désaccord face au paiement d’une redevance en cas de refus des cookies. Le comité met en avant la nécessité de donner un véritable choix (gratuit) aux utilisateurs. ➡️ Dans sa dernière étude, le Groupe LeMonde nous éclaire sur l’évolution des investissements médias en 2024 : +8,2% au global. En Europe, la France devrait être le moteur des investissements avec une croissance attendue de 7,1%. Quel sont les canaux et formats les plus prospères ? Les réseaux sociaux. Facebook afficherait en 2024 une hausse des investissements publicitaire de +9% quand Instagram serait à +14%. ➡️ Le Conseil de l’UE a adopté à l’unanimité l’AI Act, harmonisant les règles sur l’IA en Europe. Ce cadre pionnier, basé sur le risque, promeut le développement de systèmes d’IA sûrs tout en garantissant les droits des citoyens et en stimulant l’innovation. ➡️ PrestaShop signe un partenariat avec Mastercard et ajoute la solution Click to Pay à ses outils. Les e-commerçants utilisateurs de la plateforme PrestaShop, basés en France, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni pourront proposer une expérience d’achat plus rapide et plus fluide et ainsi permettre au consommateur de payer par carte sans avoir à saisir manuellement leurs informations. ➡️ Apple pourrait intégrer ChatGPT dans IOS 1, selon Bloomberg. Cette initiative pourrait remplacer Siri, rendant l’assistant vocal plus performant. Un accord avec OpenAI serait en cours de finalisation. ➡️ Réduction de 7,4% des ventes chez Maisons du Monde, un plan de redressement est en vue. Maisons du Monde annonce une baisse de 7,4 % des ventes au premier trimestre 2024 et prévoit un redressement grâce à un nouveau concept de magasins, des ajustements de prix et d’offre. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Microsoft et Amazon annoncent des investissements majeurs en France, visant à renforcer l’IA générative et la distribution de colis. Microsoft investira 4 milliards d’euros pour développer l’IA en France. De son côté, Amazon investira 1,2 milliard d’euros dans ses infrastructures logistiques et cloud, créant plus de 3.000 emplois. Ces initiatives visent à renforcer l’IA générative et la distribution de colis. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Facebook et Instagram exploiteront les données des utilisateurs pour l’IA générative dès le 26 juin 2024. Les filiales de Meta, Facebook et Instagram, utiliseront les données personnelles des utilisateurs pour développer leur IA générative à partir du 26 juin 2024. Bien que les messages privés soient exclus, les utilisateurs peuvent s’opposer en justifiant leur opposition, conformément au DMA. ➡️ Canva annonce le lancement de son tout nouveau produit : Canva Connect, un outil novateur pour Amazon Ads. Lors de son événement Canva Create, la plateforme a annoncé le lancement de son tout nouveau produit : Canva Connect, un outil novateur pour Amazon Ads. • Son objectif ? Simplifier la création d‘annonces sur Amazon Ads. Il facilite l’import/export des designs entre Canva et Amazon, assure la pré-modération des créations et favorise la collaboration en équipe, aidant ainsi les partenaires à être plus efficaces. ➡️ LinkedIn se réinvente avec un nouveau format vidéo inspiré de TikTok, transformant le personal branding et la communication B2B. Plus dynamique et centré sur l’authenticité, cette évolution promet d’humaniser les interactions, augmentant la visibilité et l’engagement des utilisateurs.

Mensuelle E-commerce n°40 : Mai 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mai 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google reporte la fin des cookies tiers sur Chrome à 2025, en raison de désaccords avec régulateurs et annonceurs. La principale cause de ce nouveau retard serait des difficultés à aligner les différentes industries, les régulateurs et les développeurs. ➡️ Google révolutionne le shopping en ligne en lançant 4 nouveaux outils personnalisés. Google révolutionne le shopping en ligne en lançant 4 nouveaux outils personnalisés : recommandations de style, préférences de marque, génération d’images par IA et essayage virtuel. L’objectif ? Améliorer l’expérience d’achat immersive et intuitive. ➡️ Selon une étude, Google SGE, un moteur de recherche alimenté par l’IA, pourrait profiter à des sites de niches ultra spécialisés. Google SGE, un moteur de recherche alimenté par l’IA, pourrait profiter à des sites de niches ultra spécialisés. ➡️ Google a récemment dévoilé son Ads Safety Report annuel, soulignant ses actions pour protéger sa plateforme publicitaire. Avec l’IA Gemini, plus de 5,5 milliards de publicités ont été bloquées ou supprimées en 2023, ciblant diverses violations publicitaires. ➡️ Google Ads intègre un générateur d’images par IA dans ses campagnes Demand Gen. L’objectif ? Offrir des fonctionnalités d’IA pour créer rapidement des images de qualité. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Selon le DG de la Fevad, le marché de l’e-commerce connaît une stagnation, mais le B to B offre un potentiel inexploité. Malgré des aléas économiques depuis la crise sanitaire, l’e-commerce reste un secteur majeur avec des perspectives prometteuses. L’intégration de l’IA révolutionne la personnalisation des offres et des services, favorisant la conversion et la satisfaction client. ➡️ Selon le dernier rapport de Foxintelligence, en mars 2024, les ventes e-commerce en Europe ont progressé de 7% en valeur et 13% en volume. Le high-tech perd sa première place dans l’e-commerce français. ➡️ Les GAFAM font face à des accusations de manque de transparence publicitaire malgré le Digital Services Act européen, exigent la divulgation des bibliothèques publicitaires. Les grandes plateformes ne fournissent pas suffisamment d’informations sur les annonceurs et les bénéficiaires des publicités.* *𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛 𝑟𝑎𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑝𝑢𝑏𝑙𝑖𝑒́ 𝑝𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑛𝑑𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑀𝑜𝑧𝑖𝑙𝑙𝑎 𝑒𝑡 𝑙’𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒 𝐶ℎ𝑒𝑐𝑘 𝐹𝑖𝑟𝑠𝑡, 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒́𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑙𝑢𝑡𝑡𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑙𝑎 𝑑𝑒́𝑠𝑖𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛. ➡️ Fruit d’une collaboration avec Chronopost, Packlink, une plateforme d’expédition destinée aux PME, élargit ses services aux grandes entreprises du e-commerce avec sa nouvelle offre « Pro Plus ». L’objectif ? Permettre aux acteurs du e-commerce enregistrant d’importants volumes, d’optimiser leur gestion logistique, incluant services personnalisés et assistance. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Avec l’introduction du Digital Markets Act (DMA) au sein de l’UE, Amazon est soumis à de nouvelles réglementations. Les changements incluent le consentement obligatoire pour combiner les données entre Amazon et Prime Video, des ajustements dans la résiliation d’Amazon Prime et la portabilité des données. ➡️ Amazon lance Amazon Live aux États-Unis, permettant les achats depuis le téléviseur avec ajout au panier Amazon. Amazon lance Amazon Live aux États-Unis sur Prime Video et Freevee, permettant aux utilisateurs de faire des achats directement depuis leur téléviseur. Les produits sont ajoutés au panier Amazon pour simplifier le processus d’achat. ➡️  Amazon condamné à une amende de 10M€ en Italie pour pratiques commerciales déloyales. L’Italie condamne Amazon à une amende de 10 millions d’euros pour pratiques commerciales déloyales. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ TikTok renforce sa présence dans l’e-commerce avec une nouvelle fonctionnalité basée sur l’IA, permettant la reconnaissance des produits dans les vidéos.  Permettant la reconnaissance des produits dans les vidéos. Malgré des pertes, TikTok Shop anticipe une croissance majeure pour concurrencer les leaders du marché. ➡️ YouTube lance de nouvelles fonctionnalités d’e-commerce pour les créateurs, incluant des collections, des outils de monétisation et une planification. La compétition avec TikTok s’intensifie alors que ce dernier vise une expansion massive dans le commerce en ligne aux États-Unis. ➡️ Meta lance une mise à jour majeure du ciblage d’audience. Meta lance une mise à jour majeure du ciblage d’audience, avec des fonctionnalités améliorées, promettant des rapports détaillés et des capacités de ciblage précises pour le succès des campagnes. ➡️ Meta surpasse les attentes avec un bénéfice net de 12,4 milliards de dollars au T1 2024. Meta surpasse les prévisions attendues avec un bénéfice net de 12,4 milliards de dollars au premier trimestre 2024, doublant son résultat précédent. Son chiffre d’affaires trimestriel atteint 36,5 milliards de dollars, principalement grâce aux ventes publicitaires sur ses plateformes. ➡️ TikTok prévoit de lancer une nouvelle application axée sur la photo : TikTok Notes. Avec une interface similaire à Instagram, elle vise à offrir une alternative à la publication de photos et pourrait rééquilibrer le contenu sur la plateforme principale de TikTok. Son déploiement reste à confirmer. ➡️ Meta intègre l’étiquette « Made with AI » pour plus de transparence Meta prévoit d’ajouter « Made with AI » aux médias générés par IA sur ses plateformes en mai, visant à accroître la transparence.

Nouvelle identité, mêmes engagements pour votre croissance e-commerce

Bienvenue dans l’ère de l’acquisition par le catalogue produits Ces dernières années, le paysage publicitaire a connu d’importantes transformations : essor de l’automatisation, arrivée fracassante de l’IA sur l’acquisition digitale, diversification des leviers et bien d’autres évolutions majeures. Ces facteurs combinés à la crise, ont contraint l’e-commerce à se réinventer.  Face à ce changement, nous avons décidé d’accélérer l’intégration de l’IA au sein de la solution SteerFox. L’objectif : offrir à un plus grand nombre d’acteurs du e-commerce une solution pour maîtriser et optimiser la valeur de leurs investissements en acquisition. Cette vision guide notre travail depuis 10 ans.  Pour incarner pleinement cette mission et cette vision, nous devions redéfinir notre identité de marque. Notre engagement demeurera intact : rester à la pointe de la technologie et de l’expertise en proposant à nos clients les solutions les plus novatrices et efficaces pour prospérer dans un marché de plus en plus compétitif.  Bienvenue dans un univers où le pilotage de votre acquisition se fait par le catalogue produits quel que soit le canal d’acquisition. Bienvenue chez SteerFox. Nouvelle technologie, nouvelle identité Notre nouvelle identité est née d’une évolution produit majeure. Depuis 10 ans, nous développons la seule technologie entièrement dédiée à la performance de votre catalogue et votre activité e-commerce.  Il était crucial de faire évoluer cette technologie pour répondre aux grandes évolutions et tendances du retail. C’est ainsi que la V3 de Steerfox Earnings App, est née. Le bénéfice est clair : offrir des données enrichies pour avoir une vision 360° de votre acquisition digitale. Et pour cela, nous nous efforçons chaque jour, de mettre fin aux actions marketing en silos au profit d’une approche intégrée.  Explorer les fonctionnalités Les coulisses de notre rebranding Les coulisses de notre rebranding révèlent les efforts déployés pour trouver la meilleure représentation de notre identité. Ce rebranding ne se limite pas à un simple changement de logo ou de couleur. Il s’agit d’une réaffirmation de notre promesse envers nos clients : les aider à déterminer quel produit vendre, quand et où le vendre.  Nous avons intégré chacun de ces aspects dans la nouvelle identité de la marque pour transmettre nos valeurs fondamentales : engagement, innovation, proximité et performance. Notre personnalité Le Créateur Steerfox est le créateur de vos campagnes. C’est LA seule solution disruptive sur le marché européen, apportant ainsi une nouvelle façon de piloter l’acquisition grâce à l’intelligence artificielle. Le Héros Steerfox est le héros de votre croissance. Il représente l’expertise et la maîtrise des compétences. Cette facette a été essentielle pour communiquer sur notre vision, prête à affronter tous les défis pour nos clients. Le Soignant On aide et accompagne les e-commerçants à comprendre les défis qu’ils rencontrent, en leur offrant des solutions transparentes et efficaces. Cette proximité et cet engagement ont été au cœur de chaque décision prise lors du rebranding. Notre Logo Le nouveau logo de Steerfox a été conçu de façon à refléter l’essence dynamique et évolutive de l’entreprise, inspiré par 2 éléments : La Queue de Renard Le choix du renard comme élément central du logo n’est pas anodin. Symbole d’intelligence, d’agilité et d’adaptabilité, le renard représente parfaitement la capacité de notre entreprise à anticiper les changements et à s’adapter rapidement aux nouvelles situations. De plus, sa queue levée symbolise la croissance que nous nous engageons à offrir à nos clients. L’Approche Circulaire Quant au graphique circulaire intégré dans la queue du renard, il représente notre approche innovante et data-centric de Steerfox. Ce graphique reflète notre capacité à collecter et à analyser des données pour prendre des décisions éclairées et améliorer continuellement ses performances. Nos Couleurs La sélection de nos couleurs a été soigneusement réfléchie de façon à ce qu’ils incarnent parfaitement qui nous sommes, fusionnant notre expertise technologique avec notre approche de conseil et d’accompagnement. Nous avons opté pour une palette de trois couleurs, chacune représentant des aspects clés de notre identité renouvelée. Le beige évoque la confiance que nos clients peuvent avoir en notre solution. Les différentes nuances de bleu soulignent la robustesse de notre solution et la solidité de notre engagement envers nos clients. Cela démontre notre capacité à les accompagner dans leurs défis les plus complexes. De plus, les bleues symbolisent l’innovation et la créativité qui sous-tendent notre approche technologique.  Les touches d’orange reflètent l’énergie et la passion qui animent notre équipe. Cette couleur vibrante symbolise notre dynamisme et notre enthousiasme à repousser les frontières de l’innovation pour offrir à nos clients des solutions de pointe. Explorer le kit media Notre Moodboard Les visuels dynamiques sélectionnés reflètent notre identité graphique, avec des courbes intégrées illustrant les graphiques de données et des effets visuels ombrés pour plus d’impact visuel.

Mensuelle E-commerce n°39 : Avril 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Avril 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Ads lance « Solutions », une automatisation personnalisable destinée à simplifier la gestion simplifiée des campagnes publicitaires. Cette innovation offre aux annonceurs, de tous niveaux de compétences, la possibilité d’optimiser leurs efforts publicitaires : en générant des rapports de performances précis ou en gérant efficacement leur budget. Ces ajustements permettent l’intégration d’une expérience conversationnelle basée sur l’IA pour la conception d’annonces publicitaires. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Moins de 20 jours après l’entrée en vigueur du Digital Markets Act (DMA), l’Europe annonce ouvrir des enquêtes sur Google, Apple et Meta. Depuis le 7 mars, l’Union européenne impose des règles strictes aux géants de la tech grâce au DMA. Le 25 mars, soit moins de vingt jours après le début du règlement, l’Europe annonce ouvrir des enquêtes sur Alphabet (Google), Apple et Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). ➡️ Enquête de la FEVAD sur le moral des e-commerçants français en 2024 : seulement 1 dirigeant e-commerce sur 3 se déclare plus optimistes que l’an dernier. Les e-commerçants français (34%) sont moins optimistes que le reste de l’Europe (42%) vis à vis de l’année 2024. Baisse de la consommation et coûts de livraison inquiètent. Les dépenses marketing s’accroissent, signe d’une hausse de la pression concurrentielle. ➡️ Le premier trimestre 2024 marque une nouvelle hausse d’utilisation des solutions de paiement mobile dû à la diminution des inquiétudes liées à la fraude. Les Français semblent désormais être une majorité à avoir durablement adopté les solutions de paiement digitales : 70 % des sondés prêts à utiliser les cartes de fidélité digitales à l’avenir, 67 % le click and collect, et 64 % le paiement mobile sans contact en magasin. Ainsi, pour une grande majorité de sondés (63 %), le paiement mobile n’est aujourd’hui pas plus risqué que le paiement « classique » par carte bancaire. ➡️ La livraison en points relais, la tendance française de l’année ! En France, 32% des colis sont livrés en points relais, faisant des Français les leaders européens de la livraison hors domicile en 2023. La demande a augmenté de 25% depuis 2022, dépassant la moyenne européenne de 10%. Cette tendance est confirmée auprès de la Gen Z. *𝑈𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝑆𝑒𝑛𝑑𝑐𝑙𝑜𝑢𝑑. ➡️ Alibaba.com et Business France s’unissent pour propulser les PME françaises à l’international. Alibaba.com et Business France collaborent pour soutenir les PME françaises dans leur expansion à l’international, visant à simplifier leur internationalisation et leur transformation digitale. ➡️ C’est officiel ! L’Assemblée nationale a adopté à l’unanimité des mesures contre la « fast fashion ». La France envisage des pénalités allant jusqu’à 50 % du prix de vente pour freiner les marques de mode fast fashion. Cette nouvelle loi inclut une interdiction de publicité pour la vente de vêtements à prix cassés et un « malus » environnemental. L’objectif ? Compenser leur impact environnemental, limiter la surconsommation et promouvoir la durabilité. La proposition de loi, adoptée en première lecture, devra désormais être examinée par le Sénat. ➡️  La France passe de la 4ème à la 5ème place en termes d’achats en ligne transfrontaliers, avec 8% d’achats transfrontaliers. Selon Manhattan Associates, Leroy Merlin et H&M France se distinguent comme les leaders de l’expérience omnicanale en France. Les ventes e-commerce en Europe devraient croître de 8,3% par an. ➡️ L’arrivée de Temu en 2022 a perturbé la publicité et l’e-commerce. En investissant massivement, elle est devenue l’un des principaux annonceurs de Meta et Google. Les revenus de Meta avec la Chine ont presque doublé l’année dernière, atteignant 13,39 milliards de dollars. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Castorama se lance dans la marketplace.  Castorama étend ses services avec le lancement d’une marketplace, intégrant 500 000 produits supplémentaires via Mirakl. Séverine Geoffroy, de Carrefour, dirigera cette expansion, visant à renforcer l’e-commerce de l’enseigne. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Market.live de Verb Technology s’associe à Meta Platforms pour des achats In-App sur Facebook et Instagram. MARKET.live de Verb Technology s’intègre à Meta Platforms, permettant aux utilisateurs de Facebook et Instagram d’acheter directement des produits sans quitter l’application. Cette collaboration étend l’accès aux acheteurs potentiels et renforce l’expérience d’achat vidéo interactive. ➡️ Meta lance de nouvelles fonctionnalités publicitaires. L’adaptation automatique des vidéos au format Réels pour les annonceurs. ➡️ Meta réduit le prix de ses abonnements sur Facebook et Instagram en Europe. Meta réduit le prix des abonnements sur Facebook et Instagram en Europe de 9,99€ à 5,99€ par mois, répondant ainsi aux critiques sur son modèle « payant ou publicités ciblées » et s’alignant sur les principes du RGPD pour respecter les droits des citoyens de l’UE. Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.

Mensuelle E-commerce n°38 : Mars 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mars 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Shopping a ajouté un filtre “petite entreprise” aux États-Unis. Ce filtre vise à offrir une meilleure visibilité aux petites entreprises, leur permettant ainsi de rivaliser avec les géants de l’e-commerce. Cette initiative de Google témoigne de sa volonté d’apporter son soutien aux petites entreprises. Actuellement déployé aux États-Unis sur les versions ordinateur et mobile des résultats de recherche, ainsi que sur l’application mobile Maps, ce filtre pourrait également être lancé en France. ➡️ Début 2024, Google dévoile les premières modifications apportées à l’interface Google Ads. Ces ajustements permettent l’intégration d’une expérience conversationnelle basée sur l’IA pour la conception d’annonces publicitaires. ➡️ Basée sur l’IA, Google déploie une nouvelle approche de recherche « Circle to Search » sur Pixel 8. Il permet aux utilisateurs de rechercher instantanément des informations, en encerclant, gribouillant ou surlignant des éléments dans d’autres applications. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Soldes d’Hiver 2024 : Baisse de ventes de 6% selon Retail Int. pour l’Alliance du commerce. Cette année, les soldes d’hiver sont très décevants avec une baisse d’activité de 6% et une fréquentation des magasins en recul par rapport à l’année précédente. « Les ventes en ligne suivent la même tendance que les magasins physiques », souligne Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du commerce. ➡️ Selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI, la publicité digitale en France est en marche vers les 10 milliards d’euros cette année. En 2024, le secteur va accélérer d’au moins 8 % sur un an, pour s’établir à un peu plus de 10 milliards d’euros, selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI.  ➡️ Le secteur du « retail media » a dépassé la barre symbolique du 1 milliard d’euros. Pour la première fois, le « retail media » a franchi le palier symbolique du milliard d’euros, soit 12 % du marché publicitaire numérique hexagonal. Le « retail media » a représenté la plus forte accélération de tous les formats ; il peut désormais être considéré comme un cinquième levier à part entière sur le plan du numérique. ➡️ PayPal introduit des fonctionnalités basées sur l’IA pour les e-commerçants. Lors de la conférence « PayPal First Look », le géant américain a annoncé le lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. La première annonce majeure concerne l’intégration de « passkeys » permettant une connexion sans mot de passe aux clients et une validation biométrique du panier. Par ailleurs, les e-commerçants pourront également utiliser un outil distinct basé sur l’IA, appelé « reçus intelligents », pour recommander des articles personnalisés aux acheteurs. ➡️  La France passe de la 4ème à la 5ème place en termes d’achats en ligne transfrontaliers, avec 8% d’achats transfrontaliers. Devant nous : la Chine (31%), les Etats-Unis (29%), la Grande-Bretagne (15%) et l’Allemagne (9%). On y apprend également que la demande internationale de marques françaises en 2023 a été stimulée par les acheteurs transfrontaliers en Suisse (28%), en Chine (22% contre 35% l’année précédente), en Espagne (17%), en Italie (12%) et en Inde (9%). *Selon la toute dernière enquête Global Voices research d’ESW* ➡️ 60,3% des achats en ligne en France impliquent une interaction avec un magasin physique. Le denier rapport de Packlink révèle de nombreuses statistiques intéressantes sur l’omnicanalité. 71 % des Français combineraient leurs achats physiques et en magasin, plaçant ainsi notre pays parmi les plus adeptes de l’omnicanal en Europe. ➡️ OpenAI franchit une nouvelle étape avec la révélation de Sora, un générateur de vidéos. L’objectif ? Capable de donner vie à des scènes réalistes et imaginatives en réponse à des instructions textuelles. Cette nouvelle avancée témoigne l’engagement d’OpenAI à repousser les frontières de l’IA pour inspirer et transformer notre manière de créer et d’interagir avec le monde numérique. ➡️ Le paiement instantané est validé par l’Europe. Il sera disponible dès 2025. C’est officiel depuis le 26 Février. À partir de l’année prochaine, les banques devront proposer le paiement en moins de dix secondes. Des frais pourront être appliqués pour cette fonctionnalité mais ils ne devront pas dépasser ceux qui sont facturés pour les virements ordinaires. ➡️ Alibaba investit massivement dans son dernier modèle d’IA. Après plusieurs années de difficultés réglementaires, Alibaba investit massivement dans modèle appelé Tongyi Qianwen 2.0. L’objectif, rivaliser avec les géants américains tels qu’Amazon et Microsoft. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ 6 Français sur 10 utilisent Amazon. En effet, Amazon occupe la 1re place du classement avec plus de 39 millions de visiteurs uniques par mois, suivi de près par LeBoncoin avec 26,7 millions. ➡️ Amazon bat un nouveau record de livraison en 2023 grâce à ses robots. Plus de 7 milliards de produits livrés dans le monde le jour même ou le lendemain pour ses membres Prime en 2023. Ce chiffre inclut plus de 4 milliards de produits aux États-Unis et plus de 2 milliards en Europe, établissant ainsi un record pour le géant américain. En utilisant l’intelligence artificielle et l’automatisation, Amazon prévoit d’améliorer encore davantage son service. ➡️ Avec un chiffre d’affaires de 575 milliards de dollars en publicité en 2023, Amazon connaît une croissance généralisée. En hausse de 12 %, le groupe revient à la rentabilité avec un bénéfice de 30 milliards de dollars. ➡️ Le lancement de l’assistant shopping virtuel « Rufus » par Amazon suscite des inquiétudes quant à son équité. En effet, il pourrait favoriser les produits du géant et non ceux des entreprises payantes. Ces craintes remettent en question la neutralité des recommandations. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ L’application Tiktok teste une fonctionnalité d’ajout automatique de liens vers des produits achetables dans les vidéos. Cette année, TikTok ambitionne de décupler la taille de son activité de commerce électronique, visant un volume d’affaires de 17,5 milliards de dollars. Cette stratégie place directement TikTok en concurrence avec des géants tel

Comment performer sur Demand Gen, les campagnes ads de Google ?​

Ces dernières années, la publicité en ligne a beaucoup évolué avec de nouvelles solutions toujours plus innovantes et performantes, proposées sur diverses plateformes. Une des dernières provient de Google, avec le lancement de Demand Gen, un nouveau format de campagnes Google Ads conçu pour aider les e-commerçants sur les plateformes sociales. L’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les services de Google accentue davantage cette tendance évolutive. Les campagnes Demand Gen représentent ainsi une opportunité inédite pour les retailers pour optimiser leur présence en ligne Chez SteerFox, nous abordons ce nouveau format comme un complément stratégique à nos approches Shopping. En effet, Demand Gen est à considérer comme une nouvelle brique d’un édifice global. Pourquoi les intégrer à votre stratégie et comment le faire ?  Aujourd’hui, nous vous offrons une méthodologie détaillée, étape par étape, afin d’optimiser votre performance sur la plateforme et atteindre des résultats exceptionnels. Les premières campagnes de nos clients ont été lancées il y a quelques semaines. Nous nous retrouverons dans quelque temps pour une analyse approfondie des performances. Améliorez vos performances Qu’est-ce que les campagnes Demand Gen ? Lancées en octobre 2023, les campagnes Demand Gen ont définitivement remplacé Discovery ADS dès début 2024. Basée sur l’Intelligence Artificielle, elle suscite l’engagement des consommateurs tout au long de leur parcours d’achat, allant au-delà de la simple génération de leads. Il s’agit d’une stratégie publicitaire sur un long terme. Demand Gen offre un ensemble de fonctionnalités uniques, spécialement conçues pour répondre aux besoins actuels des marketeurs. Selon quelques recherches, 91 % des consommateurs réagissent instantanément dès la découverte de nouveaux produits ou marques sur des flux Google tels que Discover ou Gmail. L’idée principale de Demand Gen réside dans l’ascension de l’entonnoir marketing pour stimuler la demande, complétant ainsi une partie souvent négligée dans le processus décisionnel, celle de la considération. En effet, alors que YouTube est associé à la notoriété, et Search et Shopping à la conversion, Demand Gen se positionne comme un moyen optimal de susciter la considération, exploitant Discovery et d’autres canaux. L’objectif de cette nouvelle campagne est d’utiliser la donnée et l’intelligence artificielle en cross canal pour travailler le milieu de l’entonnoir, en complément de Performance Max, qui est davantage axée sur la conversion. Comment ? Ces solutions publicitaires exploitent des créations pertinentes et immersives pour inciter à l’action et aux conversions au moment opportun. Maximisez vos résultats La méthodologie à appliquer pour performer sur Demand Gen. Optimiser le démarrage pour un succès e-commerce garantit Le lancement de la campagne est une étape cruciale et déterminante pour le succès de la stratégie Demand Gen. La qualité du démarrage repose sur la capacité à envoyer les signaux adéquats dès le départ, ici nous parlons des précieuses données first party. Voici des actions claires pour optimiser cette phase cruciale : a. Activation d’Enhanced Conversion Activer au préalable Enhanced Conversion, un tracking amélioré, avant le démarrage des campagnes pour un suivi amélioré des performances, en particulier sur Youtube. b. Audience GA4 Importer les audiences GA4, telles que acheteurs, ajout au panier et sessions qualifiées, vers le compte Google Ads et notamment Demand Gen, pour alimenter la stratégie. c. Audience Customer Match Exploiter les audiences Customer Match en utilisant des fichiers CSV sécurisés, intégrant des données dynamiques provenant d’applications tierces de CRM. Le format Demand Gen partage des similitudes avec celui de Meta, utilisant des audiences look-alike, basées sur des personas client. Il est donc important de fournir les data first party pour orienter efficacement les algorithmes. Cette première étape vise à établir une base solide en fournissant des signaux de qualité, ce qui influencera positivement la performance globale de la campagne Demand Gen. Pour les e-commerçants, cela signifie mettre en place les bases nécessaires pour maximiser votre retour sur investissement dès le départ. Améliorez vos performances Maximiser les micro-conversions pour propulser les campagnes Caractérisée par des besoins de ressources importants et un format exigeant, l’intégration stratégique de micro-conversions dans les campagnes, est un levier essentiel. Ces dernières vont jouer un rôle important, en nourrissant l’algorithme au cours des premières semaines et fournissant des données pertinentes et significatives. Ces petites actions, telles que l’inscription à la newsletter, la création de compte, l’ajout au panier, le devis (avec une valeur associée pour le scoring), le prépaiement et l’achat, sont des étapes cruciales du parcours d’achat. Leur intégration dans la campagne offre un élan crucial pour un démarrage puissant et des performances optimales pour les plateformes Demand Gen et YouTube. L’objectif ultime est de générer de la performance et du chiffre d’affaires. En intégrant ces micro-conversions dès les premières semaines, vous créez une dynamique propice à l’essor de votre campagne, exploitant pleinement le potentiel du parcours client. Une fois que les campagnes deviennent autonomes et atteignent une efficacité opérationnelle, il faut retirer ces micro-conversions. Cette évolution stratégique permet d’optimiser la performance sans alourdir la campagne de manière continue, assurant ainsi une adaptation constante à l’évolution des besoins et des objectifs. Diversifier les assets pour des expériences variées Pour exploiter pleinement l’inventaire Demand Gen, il est essentiel de diversifier les formats. Nous vous conseillons d’intégrer une gamme variée de supports (visuels au format carré, vertical et paysage, vidéos). C’est la clé pour des campagnes performantes ! De manière spécifique, l’ajout du format vidéo court et dynamique, particulièrement adapté à des plateformes telles que YouTube (format short), est essentiel et permet de répondre aux attentes des utilisateurs en matière de consommation rapide et engageante. Cette approche stratégique vise à élargir la portée et à attirer une audience plus étendue. Préférez les visuels au format carré pour une présentation équilibrée et esthétique. Optez pour les visuels au format vertical afin de captiver efficacement les utilisateurs sur des plateformes mobiles. Intégrez également des visuels au format paysage pour offrir une expérience immersive sur certaines plateformes. L’intégration de vidéos captivantes vient enrichir davantage votre contenu, procurant une expérience engageante pour votre audience. Cette diversification stratégique des formats contribue à maximiser l’impact de vos campagnes sur l’inventaire Demand Gen. Accélérez votre croissance dès maintenant ! Configurer

Mensuelle E-commerce n°37 : Février 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Février 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Une vague de licenciements secoue le service de publicité chez Google : quelles en sont les raisons ?  Google a confirmé le licenciement de plusieurs centaines de membres de son équipe mondiale. La société réajuste ses effectifs en fermant certains postes pour créer de nouveaux rôles liés à l’IA, avec une prévision d’augmentation des embauches cette année. ➡️ Microsoft dévoile de nouvelles solutions d’IA générative et de données pour les détaillants.  Les nouvelles solutions englobent tout le parcours d’achat, proposant des expériences de copilotage via Microsoft Cloud for Retail et un modèle de données avec Microsoft Fabric. L’objectif ? Améliorer l’expérience d’achat et aider les marques à atteindre leur public de manière plus efficace. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les ventes ont enregistré un recul notable, chutant de 6,5% en volume et de 1,5% en valeur au cours de l’année 2023. En effet, selon une étude publiée le 3 janvier, par l’institut d’études Xerfi : • Le marché de la décoration, qui représentait un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros en 2023, affiche des signes de stagnation. • Cette tendance souligne l’urgence pour les acteurs de repenser leurs stratégies afin de stimuler la croissance et de répondre aux nouveaux défis du marché. ➡️ FedEx dévoile sa propre plateforme d’e-commerce, baptissée « fdx », disponible en Automne 2024. Le géant de la livraison défie Amazon avec le lancement d’un projet innovant visant à établir un « hub complet pour les achats en ligne ». ➡️ Évolution des attentes des acheteurs en ligne (selon le Rapport de Recherche Européen). • Par génération, les Millennials (âgés entre 27-42 ans) sont les acheteurs en ligne les plus fréquents, 83 % d’entre eux font des achats en ligne au moins une fois par mois.• 70% des Européens seront tentés d’acheter s’ils reçoivent des communications personnalisées.• 56% de la génération X privilégient la sécurité lorsqu’ils choisissent leur mode de paiement. ➡️ Suite à Google et Amazon, Meta France et Ebay subissent une vague de licenciement dans le secteur de la technologie. Meta supprime 94 postes, tandis qu’eBay annonce une réduction de 9% de ses effectifs actuels. Les spécialistes en IA ne sont pas touchés par ce plan de départ, soulignant les défis actuels auxquels font face les grandes entreprises technologiques. ➡️  Shippingbo lance le TMS expert pour les acteurs de l’e-commerce  L’objectif ? Simplifie la gestion des expéditions multi-transporteurs et permet aux e-commerçants de garder le contact du colis jusqu’à sa livraison au consommateur. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Nouvelle priorité 2024 pour Amazon : la lutte contre les arnaques de “refund Amazon”. Qu’est-ce que cela implique ? Une fraude caractérisée par des publicités douteuses qui incitent à acheter des produits sur Amazon (qu’ils soient vendus directement par Amazon ou via le programme FBA), en promettant un remboursement sans nécessité de retourner le produit. ➡️ Alibaba inaugure un espace pour augmenter la visibilité des vendeurs français sur sa marketplace B2B. La plateforme e-commerce B2B lance le Showroom France, offrant une vitrine à 70 PME françaises pour élargir leur visibilité auprès de 47 millions d’acheteurs internationaux. ➡️  Amazon conteste son amende RGPD de 2021, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment. Amazon conteste son amende de 746 millions d’euros pour violation du RGPD, accusant la CNIL luxembourgeoise d’agir précipitamment. Le tribunal administratif doit statuer sur l’appel. ➡️  Amazon introduit un assistant d’achat alimenté par l’IA générative. Ce nouvel outil peut répondre aux questions que se posent les internautes sur un produit. Mais il lui manque encore des fonctionnalités clés, comme le fait de comparer des produits entre eux ou de proposer des alternatives au consommateur. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Tiktok Shop : la plateforme envisage un objectif de 17,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2024. Tiktok déploie sa plateforme de commerce aux USA, avec d’importants investissements pour défier Amazon et Temu. Objectif  : réaliser 60% du potentiel de ventes de Temu. ➡️ Tiktok booste les PME françaises : + de 890 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023. Selon un rapport réalisé pour TikTok par Oxford Economics, cette activité est liée à leur utilisation du réseau social de partage de vidéos courtes, de façon organique ou en payant, pour des campagnes de marketing digital. Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.

Mensuelle E-commerce n°36 : Janvier 2024

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Janvier 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google présente Gemini, son nouveau modèle d’intelligence artificielle générative concurrent de ChatGPT. Google vient de dévoiler Gemini, son nouveau modèle d’IA qui compte bien dépasser les capacités de ChatGPT. Gemini sera disponible cette semaine, en anglais seulement dans un premier temps. Il sera intégré progressivement aux derniers téléphones Pixel, puis, dans les prochains mois, aux autres services phares comme Google Ads. ➡️ Bing Deep Search : une nouvelle fonctionnalité Microsoft alimentée par l’IA en réponse au Google Search Generative Experience.  Microsoft dévoile Bing Deep Search. En tirant parti de GPT-4, cette fonctionnalité est conçue pour comprendre les recherches complexes et fournir des résultats pertinents et détaillés. Le grand public peut s’attendre à voir cette technologie déployée au sein de Bing dès 2024. ➡️ SGE : La phase de tests, qui a commencée depuis plusieurs mois, a fait apparaitre des annonces diffusées sur le Search, sur le bandeau SGE ou sur les deux.  Actuellement testées depuis plusieurs Mois aux Etats-Unis, au Japon et en Inde, les publicités SGE pourraient être natives et impactantes pour l’annonceur. Des annonces pourraient apparaitre lors de recommandations de produits spécifiques avec l’intitulé « sponsorisé » en se basant sur le flux de produits, les stocks disponibles, ou encore les magasins à proximité. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les résultats de la dernière étude MAGNA sur les tendances du marché publicitaire mondial.  En 2023, les dépenses publicitaires en France devraient augmenter de 5,7 %, principalement grâce à la croissance des publicités numériques. Les entreprises en ligne (pure players) contribuent fortement à cette croissance, représentant 62 % des revenus publicitaires totaux. L’année 2024 devrait voir une nouvelle hausse de 6,3 %, en raison des Jeux Olympiques. Les secteurs automobile, voyage et distribution ont été les plus actifs en publicité. ➡️ Selon le baromètre Bonial / Opinion Way, 79% des Français achèteront en magasin et 52% sur Amazon pour Noël 2023.  Amazon, E.Leclerc et Cultura sont les enseignes favorites. ➡️ 23% des Français de revendre leurs cadeaux de Noël, motivés par des contraintes financières. L’étude de Kantar pour eBay révèle la tendance à la revente des cadeaux de Noël, une solution pragmatique adoptée principalement par les 25-44 ans avec enfants. ➡️ Noël : 65% des Français attendent le dernier moment pour leurs achats. Cette tendance bénéficie aux commerces indépendants et autres acteurs du e-commerce, attirant 57 % des consommateurs retardataires. ➡️ Les colis endommagés, une facture élevée à 5,1 milliards d’euros en France. Selon un rapport de DS Smith, plus de 72 % des Français ont participé aux ventes du Black Friday et du Cyber Monday, avec 66 % signalant des marchandises endommagées lors d’achats en ligne. ➡️ 18 pays dont la France se sont réunis pour signer un accord sur le développement sécurisé de l’IA. L’accord international sur la sécurité de l’IA, signé par 18 pays, propose des recommandations pour surveiller les systèmes d’IA. Bien que non contraignant, il vise à assurer la sécurité des technologies émergentes, des mesures anti-abus ainsi qu’une protection des données renforcées. ➡️ Apple veut entrer dans le marché de l’IA de manière propre. En négociation avec des éditeurs, Apple se lance dans l’IA générative, montrant sa maturité dans l’exploration de ce domaine en plein essor. (𝑠𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑙𝑒 𝑁𝑒𝑤 𝑌𝑜𝑟𝑘 𝑇𝑖𝑚𝑒𝑠) ➡️ La Poste installe des cabines d’essayage dans huit bureaux en France, visant à réduire les retours de produits.  La Poste installe des cabines d’essayage dans huit bureaux en France, suscitant l’inquiétude des commerçants locaux qui redoutent que leurs magasins soient délaissés. L’objectif ? Faciliter les retours de produits, en évitant les allers-retours. ➡️ Marionnaud évolue dans le rétail média digital : une nouvelle plateforme publicitaire. La célèbre enseigne de parfumerie vise à être leader du retail média digital avec “Marionnaud Optimo”. Cette dernière offre aux entreprises, spécialisées dans le secteur de la beauté, la possibilité d’augmenter leur visibilité et de renforcer leur présence en ligne sur les plateformes numériques de Marionnaud. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Les marketplaces ont subi une chute de trois points de part de marchés en un mois, représentant désormais 34,7%. La croissance des ventes en ligne en Europe, a atteint 9% en novembre 2023. Mais cette augmentation n’est pas due aux marketplaces, dont la part a diminué. En France, elles représentent 27,6% des ventes, en dessous de la moyenne européenne. Les enseignes préférées des dépensiers en France ne comptent que trois marketplaces, Amazon, Vinted et Cdiscount, montrant la difficulté des marketplaces à s’imposer dans le paysage du e-commerce français. ➡️ Amazon ouvre un magasin physique temporaire, baptisé « Second Chance » à Londres. Amazon propose des produits retournés avec des réductions allant jusqu’à 50 %. En partenariat avec Barnardo’s, tous les bénéfices seront reversés à l’association. ➡️  La Redoute développe une stratégie de marque orientée sur la maison. Connu à l’origine pour son textile, La Redoute souhaite ajuster sa stratégie de marque en se concentrant sur l’univers de la maison-décoration. En effet, le plan 2023-2026 de l’enseigne vise à faire passer le volume d’activité de ce secteur de 67 % aujourd’hui à 75 %. ➡️  Les membres Prime devront payer un abonnement supplémentaire pour échapper aux annonces publicitaires.  À partir du 29 janvier 2024, la plateforme Amazon Prime Video intègrera des publicités aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, avec un déploiement ultérieur en Europe. Les membres Prime devront payer 2,99 dollars de plus par mois pour y échapper. ➡️  Temu & Shein : la concurrence des grands sites e-commerce chinois. Temu poursuit légalement Shein aux États-Unis, l’accusant de pratiques dignes d’une organisation mafieuse visant à entraver son expansion dans le pays. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Pinterest dévoile les tendances de consommation dans son rapport annuel « Pinterest Predicts ».  Le 6 décembre dernier, Pinterest a dévoilé les tendances de recherche émergentes pour anticiper les comportements d’achat

Mensuelle E-commerce n°35 : Décembre 2023

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Décembre 2023 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google, passant du Manifest V2 au Manifest V3, impacte les extensions Chrome, notamment les bloqueurs de publicités.  Annoncé en 2019, Manifest V3 introduit des règles plus strictes pour renforcer la sécurité et la confidentialité des données utilisateur. Cependant, cela suscite des controverses en rendant les bloqueurs de publicité moins efficaces. Ainsi, Google collabore avec Adblock pour trouver des solutions face à ces défis majeurs. ➡️ Google lance sa nouvelle fonctionnalité « Shop Deals », une plateforme qui centralise les promotions en ligne.  Google met à jour Chrome avec de nouvelles fonctionnalités permettant de suivre les prix et les remises. L’objectif est d’offrir une expérience d’achat améliorée et des offres personnalisées basées sur leurs habitudes d’achat. Bientôt disponible en France. ➡️ Google annonce un investissement de 2 milliards de dollars dans Anthropic, selon un porte-parole de l’entreprise. Dans la course à l’IA générative, les géants de la technologie, Google et Amazon adoptent des stratégies d’investissement similaires, soutenant différentes start-ups prometteuses. Anthropic, spécialisée dans le développement de l’intelligence artificielle, en est la cible principale, la mettant en rivalité directe avec OpenAI. ➡️ Microsoft Advertising : une nouvelle stratégie d’enchère pour les annonces d’audiences et autres mise à jour du produit. Microsoft Advertising Network propose désormais la stratégie d’enchères « Maximiser les conversions » et « Coût par acquisition (CPA)”. Des améliorations de la précision du modèle de prédiction de conversion et des performances initiales ont été apportées aux enchères automatiques sur toute la plateforme. Nouvelle fonctionnalité de test Universal Event Tracking pour aider les utilisateurs à diagnostiquer les problèmes en temps réel. ➡️ Google reverserait à Apple, 36% des revenus de la publicité sur le navigateur Safari. En plus des dizaines de milliards de $ que Google verse à Apple pour être le moteur de recherche par défaut sur Safari, l’entreprise reverserait également 36% des revenus publicitaires qu’il génère chaque fois qu’un utilisateur effectue une recherche Google via le navigateur Safari. ➡️ L’acquisition d’Activision Blizzard par Microsoft, lui ouvre des opportunités dans la publicité des jeux mobiles. Microsoft a finalisé l’acquisition d’Activision Blizzard King pour 75Mds $. Une opération qui lui permet de mettre un pied dans le marché de la publicité des jeux mobiles. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Quelques chiffres clés sur la manière dont les consommateurs français se préparent pour le Black Friday 2023. À l’approche du Black Friday, 74 % des Français envisagent des achats anticipés pour Noël avec un budget moyen de 182 euros, en hausse par rapport à 2022 (160 euros), selon Shopify. De plus, 83 % prévoient de comparer les prix, soulignant une approche prudente et stratégique lors de cet événement commercial. Selon une étude OpinionWay menée par Bonial : 27% des consommateurs français ont l’intention d’acheter lors du Black Friday (-1 point par rapport à 2022). Parmi ceux prévoyant des achats, 53% les feront exclusivement en ligne (+10 points par rapport à 2022), 37% en magasin physique et en ligne (-10 points par rapport à 2022), et 10% uniquement en magasin physique (+1 point par rapport à 2022). 59% des consommateurs prévoyant des achats pendant le Black Friday ont l’intention de visiter Amazon (+8 points par rapport à 2022), 23% chez Fnac-Darty (-4 points par rapport à 2022), et 21% sur Cdiscount (stable par rapport à 2022). ➡️ Bilan e-commerce du 3ème trimestre 2023 : les ventes de produits sont en léger repli de -1,5% par rapport à l’an dernier.  Le dernier bilan e-commerce de la FEVAD dévoile une croissance solide pour la beauté (12% vs T3 2022) tandis que l’habillement (-5% vs T3 2022) et les produits techniques (-6% vs T3 2022) sont en recul. Le panier moyen grimpe à 67 euros, marquant une hausse dynamique de 4,4% par rapport à l’année dernière, alignée sur l’inflation. ➡️ Récession économique : baisse des budgets publicitaires pour les applications mobiles en 2023.  Le 16e Performance Index d’AppsFlyer révèle un ralentissement économique impactant la publicité mobile. Au premier semestre 2023, les principaux canaux ont enregistré des baisses de 20% des dépenses publicitaires pour les applications mobiles, comparé au premier semestre 2022. ➡️ Une fonction d’assistant IA pourrait aider les clients dans la rédaction d’avis produits. 44 % des Français interrogés ont déclaré qu’ils apprécieraient de rédiger un avis sur un site e-commerce avec l’assistance de l’IA générative, car cela les aiderait à produire un avis de meilleure qualité.𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑖𝑠𝑒́𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝐵𝑎𝑧𝑎𝑎𝑟𝑣𝑜𝑖𝑐𝑒 𝑎𝑢𝑝𝑟𝑒̀𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑑𝑒 9 000 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑒 𝑚𝑜𝑛𝑑𝑒. ➡️ Après Apple Pay avec le paiement sans contact, Apple introduit le « Tap to Pay » en France.  Le système utilise la technologie NFC pour permettre des paiements directs sur l’iPhone du commerçant. Il donne la possibilité de payer avec un autre iPhone, une Apple Watch, ou une carte bancaire sans contact. Cela offre une alternative sans investissement supplémentaire pour les petites entreprises et les artisans. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon étend son projet de livraison par drone dans deux pays européens : Le Royaume Uni et L’Italie. Amazon annonce le lancement de la livraison par drone au Royaume-Uni et en Italie d’ici fin 2024, visant à acheminer 500 millions de colis par drone. La société présente son nouveau drone MK30, plus avancé, et souligne son engagement envers la sécurité et la collaboration avec les autorités réglementaires. Actuellement, ce service est opérationnel sur deux sites en Californie et au Texas, déployés il y a moins d’un an. ➡️ Le projet Nessie, un algorithme secret qui fait gonfler les prix d’Amazon. Amazon est accusé par la Federal Trade Commission (FTC) pour « abus de position dominante » car elle exerce un contrôle illégal sur les prix. L’organisme estime qu’Amazon a extrait plus d’un milliard de dollars des consommateurs américains en manipulant les tarifs de milliers de produits. Bien qu’Amazon nie ces allégations, la

Mensuelle e-commerce n°34 : Novembre 2023

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Novembre 2023 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Le marché de la beauté en ligne en France plafonne. Avec une part des ventes en ligne dans le secteur hygiène-beauté atteignant 13,2% au premier semestre 2023, soit une quasi-stagnation par rapport à l’an dernier, mais une hausse de 1,7 point par rapport à 2020. Le budget annuel moyen pour les achats de beauté en ligne est de 85 euros. Les acteurs généralistes comme Carrefour et Amazon ont augmenté leur part de marché à 5,4% (contre 4,8% en 2020), tandis que les acteurs spécialisés comme Marionnaud conservent 7,7% de PDM, soit un recul de 0,4 point par rapport à 2022, mais un niveau toujours supérieur d’un point par rapport à 2020. ➡️ Le baromètre Future Shopper Wunderman Thompson x WPP explore l’évolution des habitudes de consommation en France. La croissance des achats en ligne continue avec 48 % des achats effectués sur internet en 2023 (vs 47 % en 2022). Parallèlement, les consommateurs restent intolérants à une mauvaise expérience en ligne.Parallèlement, Amazon et les marketplaces continuent de dominer le marché avec 34% des Français qui les utilisent en phase d’inspiration, et 26 % en phase de recherche. La raison principale avancée ?Leur excellent service client et des livraisons rapides. Le commerce social et le commerce de jeux en ligne sont en progression : 44 % des Français interrogés ont acheté via un réseau social en 2023 (+3 points vs 2022) 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google commencera à supprimer progressivement la prise en charge des cookies tiers dans Chrome en désactivant ces cookies pour 1 % des utilisateurs à partir du premier trimestre 2024. L’ère sans cookies tiers semble enfin voir le jour. En effet, en prévision d’une suppression plus large pour 100% des utilisateurs de Chrome d’ici au troisième trimestre 2024, Google a décidé de supprimer progressivement les cookies. Ça sera le cas pour 1% des utilisateurs de Google Chrome, dès Janvier. Cette décision vise à améliorer la vie privée des utilisateurs tout en introduisant de nouvelles normes pour la publicité.  ➡️ Google a lancé AR Beauty Ads, un nouveau produit publicitaire pour les marques de beauté, permettant aux consommateurs de tester virtuellement des produits tels que le maquillage des lèvres et des yeux. Les publicités interactives personnalisées visent à stimuler l’engagement des clients. Les premiers tests montrent que les consommateurs passent plus de temps sur les sites web des marques après avoir interagi avec ces publicités. Plus de 50 marques de beauté, notamment L’Oréal et MAC Cosmetics, utilisent déjà la technologie AR de Google. D’autres outils AR pour les essais virtuels de la couleur des cheveux et des fonds de teint sont également disponibles. ➡️ Google Analytics 4 (GA4) supprimera quatre modèles d’attribution et introduira une nouvelle fonctionnalité de « métriques calculées » pour personnaliser les mesures. Les modèles d’attribution First Click, Linear, Time decay et Position-based seront éliminés en octobre 2023, laissant place aux modèles d’attribution data-driven payants et organiques. La suppression des modèles basés sur des règles reflète un changement vers des modèles d’attribution automatisés. Les utilisateurs pourront créer jusqu’à cinq métriques calculées par propriété standard ou 50 pour les propriétés Analytics 360. Cette personnalisation accrue nécessite une gouvernance appropriée pour éviter la confusion et garantir une utilisation efficace.   📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱 ➡️ Meta annonce le déploiement progressif de ses premières fonctionnalités publicitaires alimentées par l’IA générative dans son Ads Manager. Ces fonctionnalités, dont la Génération d’Arrière-plan, l’Expansion d’Images et les Variations de Texte, offrent davantage de personnalisation, de productivité et de performance aux annonceurs. Les tests initiaux ont montré que l’IA générative permet de gagner du temps, d’améliorer la créativité et de réduire la fatigue créative. Meta prévoit d’ajouter plus d’outils AI pour aider les annonceurs à mieux cibler leur public et à personnaliser leurs publicités. ➡️ Meta, la société mère de Facebook et Instagram, envisage de proposer une version payante de ses services pour les utilisateurs européens.  En plus précisément les utilisateurs Européens qui refusent de permettre l’exploitation de leurs données personnelles à des fins de publicité ciblée, en réponse au règlement européen de protection des données (RGPD). Cette version expurgée de publicités coûterait 10 euros par mois, ou 13 euros si souscrite via un smartphone pour couvrir les frais d’Apple et Google. L’initiative vise à se conformer au RGPD tout en préservant le modèle économique de Meta, fortement tributaire de la publicité ciblée. Néanmoins, des critiques et des préoccupations ont déjà émergé quant à cette proposition. L’avenir de cette proposition dépendra des régulateurs européens. ➡️ TikTok expérimente un partenariat de recherche avec Google, permettant aux utilisateurs d’effectuer des recherches sur Google.com depuis l’application. Cette initiative pourrait augmenter le trafic et les revenus publicitaires pour les deux entreprises. Google, en difficulté avec un procès antitrust, cherche à maintenir sa part de marché face à des concurrents tels que TikTok. TikTok enrichit également sa fonction de recherche avec des extraits de Wikipédia, des annonces de recherche, et espère tirer parti de données d’utilisateur pour renforcer son ambitieux commerce électronique. Cette collaboration explore de nouveaux comportements de recherche, offrant une perspective innovante dans le monde en évolution des médias sociaux et de la recherche en ligne. ➡️ TikTok teste une version payante et sans publicité de son application. Pour le moment réservé à quelques bêtatesteurs aux USA, l’abonnement permettrait de masquer les annonces. Les utilisateurs se voient proposer de choisir entre la version gratuite avec des publicités ou une expérience sans publicité moyennant 4,99 $ par mois. TikTok cherche ainsi à diversifier ses sources de revenus, en plus de promouvoir TikTok Shop.  ➡️ TikTok lance « Out of Phone », une offre publicitaire extérieure, permettant aux annonceurs de diffuser le contenu TikTok dans le monde réel via des écrans sur des panneaux d’affichage, des kiosques, des cinémas, des bars, et