Mensuelle e-commerce n°1 : Mars 2021
LA MENSUELLE E-COMMERCE N°1
MARS 2021
En tant qu’expert SEA, nous avons choisi de vous partager chaque mois, un récapitulatif de l’actualité e-commerce. La mission ? Mettre à votre disposition notre expertise secteur !
MaGarantie5ans : Lauréat du grand prix favor’i e-commerce
Jeudi 11 Février s’est tenu la Grand Prix Favor’i e-commerce. Un événement organisé par la FEVAD depuis 2007 pour contribuer au rayonnement de l’écosystème du e-commerce et de la vente à distance en France.
Une cérémonie présidée par un jury d’exception durant laquelle sont décernés 6 grands prix :
- Le prix des internautes met en lumière les meilleurs sites e-commerce selon un sondage exclusif élaboré par la Fevad en partenariat avec Médiamétrie.
- Le Meilleur espoir met à l’honneur les nouveaux projets à fort potentiel pour le secteur du e-commerce.
- Le Prix du jury innovation et RSE : deux récompenses dédiées aux sites ou projets e-commerce qui apportent une avancée technologique significative pour l’environnement du e-commerce ou qui s’inscrivent dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale
- Le Grand Prix du jury met en lumière les meilleurs sites e-commerce de vente de produits ou de service en ligne
En tant qu’agence SEA au service des e-commerçants, nous sommes fiers de compter notre partenaire MaGarantie5ans parmi les lauréats de cette 14e édition !
Recherche vocale : le voice commerce en plein essor
Cette année est le dixième anniversaire du premier assistant vocal smartphone commercialisé à grande échelle. Il y a 10 ans, “Dit Siri…” entrait dans le vocabulaire tech suite au lancement de l’iphone 4 par Apple.
Le taux d’équipement en assistant vocal s’est largement développé depuis, grâce à l’utilisation des smartphones. À date, 77% des Français en possèdent un. Google a su profiter du succès d’Android pour faire pencher la balance de son côté, et Microsoft conquiert timidement quelques parts de marché avec Cortana.
Dans votre quotidien en 2021, les assistants vocaux sont présents bien au-delà des smartphones. Enceinte, télévision, console de jeux, voiture, etc… Les appareils embarqués représentent un réel enjeu d’ouverture pour les quatre fournisseurs de services vocaux en France, notamment pour Amazon pour qui l’opportunité de croissance à travers les appareils embarqués est immense.
Dans quel cadre Amazon a grand intérêt à profiter des opportunités des appareils embarqués ?
Nous ne parlerons pas de données, non, mais de e-commerce !
Facebook Discovery Commerce : anticipez la demande à partir de votre catalogue produit
Au-delà des solutions search qui positionnent vos produits sur les requêtes des consommateurs, comment déclencher l’intérêt pour vos produits ? C’est tout le concept de l’inspiration shopping.
La manière dont les acheteurs puisent l’inspiration shopping n’a jamais été aussi personnalisées, stimulante… et digitale ! Et si en effet, l’idée, l’inspiration à l’achat, naissait non plus entre deux rayons parcourus mais venait à être suggérée sous vos yeux ? La réponse des marques est d’investir massivement en 2021 dans le marketing d’influence.
C’est ce que vise Facebook en lançant sa fonctionnalité Facebook Discovery Commerce !
Live Shopping vidéo : la révolution qui va placer YouTube au coeur du e-commerce
Etes vous prêts à voir YouTube bouleverser le e-commerce en France ?
Le concept video du live shopping arrive sur le marché Français et va faire du géant du divertissement en ligne, un gigantesque centre commercial virtuel.
Le concept est simple et presque irréel. Les internautes pourront acheter des produits visionnés à travers les vidéos YouTube. Chaque gadget, meuble, accessoire, voyage vu sur une vidéo pourra être acheté en ligne sans quitter YouTube.
Le plus gros site de vidéos au monde avec 80 000 vidéos vues par seconde, a saisi l’opportunité immense qui se cachait derrière le potentiel du contenu vidéo pour proposer non seulement du contenu de divertissement mais aussi du contenu commercial.
🔥 Comment va fonctionner le concept ?
🔥 Pourquoi va-t-il séduire le marché français ?
🔥 Comment s’y préparer en tant que e-commerçant ?
Selon YouTube, 82% du trafic internet sera consacré à la vidéo d’ici 2021. Saisissez l’opportunité en vous positionnant sur ce média peu exploité par les sites marchands dès aujourd’hui !
Activer le multiplateforme SEA pour lancer votre croissance e-commerce 2021
A l’approche de cette fin d’année mouvementée, Steerfox souhaite partager six conseils avec les acteurs du e-commerce. L’objectif est de vous préparer au mieux pour l’année 2021, et de vous aider à saisir toutes les opportunités de croissance liées à la diversité des canaux SEA.
Notre dernier article abordait l’importance du Black Friday 2020. Notre conseil portait sur la façon de profiter de cet évènement pour lancer votre croissance e-commerce 2021. Nous abordons aujourd’hui l’importance de l’utilisation du multiplateforme dans vos campagnes publicitaires SEA.
A date, la majorité des acteurs n’exploitent pas au mieux les différents canaux SEA. Une grande majorité de leurs budgets est investi sur Google Ads. Les autres plateformes, Amazon, Facebook, Bing pour ne citer qu’eux, présentent un intérêt non négligeable pour les acteurs du e-commerce.
🔎 Quel est le potentiel du multiplateforme pour vos campagnes publicitaires digitales ? Comment maximiser la diversité des canaux SEA ? Nous allons nous efforcer de répondre à ces questions en commençant par une première analyse du Retail Search.
Les ventes de fin d’année seront très digitales. Comment gérer ses campagnes SEA?
Suite aux dernières annonces liées au reconfinement, les ventes de fin d’année vont faire exploser le e-commerce pour deux raisons évidentes :
👉 Du côté du consommateur, les flux humains seront très limités. Pour éviter de se rendre en magasin, ces derniers ont et vont de plus en plus digitaliser leurs habitudes de consommation.
👉 Du côté du commerçant, les grandes surfaces ont pour interdiction d’ouvrir les ventes physiques de produits non alimentaires. La vente de ces produits on-line étant encore autorisée, les CPC risquent de grimper très rapidement.
Comment SteerFox aide ses clients à préserver une croissance durable de leurs ventes, malgré cette guerre concurrentielle du e-commerce, accélérée par les évènements sanitaires ?
Net Promoter Score (NPS) : comment mesurer et améliorer cet indicateur de recommandation client ?
Le Net Promoter Score® est un indicateur de satisfaction client mis au point par Fred Reichheld (Bain & Company), en collaboration avec l’entreprise Satmetrix. Il mesure la propension des clients à recommander une marque, un produit ou un service à leur entourage.
La recommandation est un levier d’acquisition qui gagne à être maîtrisé puisqu’il est estimé qu’un client très satisfait en parle à 3 personnes, tandis qu’un client mécontent en fait part à 12. Dans cet article, découvrez comment mesurer, analyser et améliorer votre Net Promoter Score.
Le Black Friday 2020 comme moteur de croissance pour 2021
📅 Rendez-vous le 27 Novembre pour le Black Friday, le lancement officiel de période de l’année la plus importante pour le e-commerce.
Chaque année depuis 2016, le Black Friday est un évènement phare pour les e-commerçants français. Si l’événement est souvent source de mouvements de foules parfois impressionnants dans certains grands magasins, cette année, les ventes en ligne seront amplifiées.
Google prévoit un Black Friday 2020 marqué par une accélération de la transformation digitale en partie due à la période de confinement. En effet, cette année le trafic Google Shopping a explosé depuis le mois d’Avril par rapport aux années précédentes.
Pas moins de 70% des français envisagent de ne pas se rendre en boutique pour profiter du Black Friday. Ce chiffre reflète une digitalisation de la consommation non seulement pour cet évènement, mais aussi pour les périodes à venir.
📢 Comment profiter du Black Friday pour commencer dès maintenant à construire votre croissance 2021 ?
Voici nos tips pour préparer 2021 en 2020.
Doubler votre CA en provenance du SEA en 2021, êtes vous prêts et armés pour ?
Alors que nous rentrons dans le dernier trimestre de l’année 2020, Steerfox est fier de s’associer pour la troisième fois consécutive à Ecommerce Connect. L’événement aura lieu le 15 octobre en présentiel pour ceux qui peuvent se déplacer, ce qui est particulièrement exceptionnel à l’heure actuelle, et à distance pour ceux qui ne sont pas en mesure d’y assister physiquement.
Lors du salon, nous serons également ravi d’animer avec notre client Magarantie5ans une conférence sur les enjeux SEA 2021. L’objectif ? Poser les bases de votre stratégie SEA pour profiter des opportunités de croissance et se donner comme objectif de doubler vos ventes SEA en 2021.
Amazon advertising : campagnes publicitaires sur Amazon
Grâce à Amazon Advertising vous avez a possibilité de booster vos ventes en ligne sur Amazon. Pour s’imposer face à Google et Facebook, Amazon frappe fort en développant sa propre régie publicitaire. C’est en plein boom aux États-Unis et ça suit la même tendance en France. (suite…)
Google shopping gratuit ? Fake news, info ou intox ?
Google a annoncé un nouveau programme “Surfaces Across Google” qui permet d’augmenter vos campagnes Google Shopping par des listings produit gratuits. Le lancement en Europe est effectué progressivement d’ici la fin de l’année.
10 Façons d’utiliser la publicité pour votre e-commerce
Pour faire connaître votre site de vente en ligne, vous avez plusieurs options qui s’offrent à vous.
La stratégie de référencement naturel est évidemment l’un des axes à investir. Mais parallèlement à cette stratégie, c’est aussi la publicité payante qui vous fera gagner des visites. (suite…)
E-commerce : quelle stratégie marketing pour la Fête des mères ?
Le printemps et les beaux jours qui arrivent, annoncent le mois de mai les ponts et la traditionnelle Fête des mères. (suite…)
Meilleure Agence SEA : Comment la choisir ?
La stratégie de référencement SEA sur le Web est une stratégie payante à condition de mettre en place des campagnes efficaces. Cette efficacité se mesure – entres autres choses – sur la rentabilité qu’elles vous apportent. En effet, une campagne SEA peut être plus ou moins optimisées et donc vous rapporter plus ou moins d’argent. (suite…)