RITMO : La plateforme financière des e-commerçants
RITMO est une plateforme de gestion de trésorerie pour les entreprises du e-commerce en Europe et Amérique Latine. La solution financière tout-en-un de RITMO permet aux e-commerçants de gérer efficacement leurs paiements nationaux et internationaux et d’accéder à un financement rapide, flexible, transparent et non-dilutif. Grâce à cette gamme de produits, nous sommes intégrés dans les opérations quotidiennes de nos clients, offrant un financement axé sur leur croissance et permettant aux e-commerçants d’étendre les délais de paiement avec leur fournisseurs, pour de l’achat de marchandises ou le financement de campagnes marketing. RITMO a été fondée en 2021 par des entrepreneurs en série et des vétérans du e-commerce Raimundo Burguera, Iñaki Mediavilla, Iván Peña et Prageet Sharma. Après notre première année d’exploitation, nous avons levé plus de 200 millions d’euros de financement et opérons dans cinq pays d’Europe et d’Amérique latine. Notre mission est de réinventer les solutions financières adaptées aux besoins et contraintes des e-commerçants. Gamme de produits RITMO : > Growth Capital > Invoice Financing > Paiements multidevises STEERFOX et RITMO RITMO Dans une volonté commune de soutenir et accélérer la croissance de leurs clients, STEERFOX et RITMO unissent leurs forces dans la cadre d’un partenariat stratégique. Les clients STEERFOX ont la possibilité d’accéder à un financement de la part de RITMO pour développer tout leur potentiel de croissance sur base des recommandations des équipes de STEERFOX. Les clients bénéficient ainsi du soutien financier nécessaire à l’atteinte de leurs objectifs sur une période forte de l’année sans impacter négativement leur trésorerie grâce au système de remboursement sous 12 semaines. Envie d’être recontacté par les experts RITMO ?
Meeting Fox-Tribe n°3 : Privacy, comment travailler sa conformité ?
Ce mardi 17 janvier a eu lieu la troisième édition du rendez-vous Fox-Tribe sur le sujet de la Privacy. Sommaire Les exigences des utilisateurs de sites e-commerce sont en constante évolution : en termes de confidentialité ou de respect de la vie privée. En résulte aujourd’hui et pour les années à venir un renforcement du cadre législatif de l’utilisation des données personnelles. Il faut maintenant s’adapter aux restrictions exigées par les organisations sur l’utilisation des cookies tiers. Face à ces restrictions nous constatons plusieurs choses : Face aux exigences des utilisateurs, le fonctionnement des cookies et des identifiants est en baisse. Les e-commerçants sont obligés de travailler avec une mesure et une collecte des données qui doivent être agrégées et anonymes. Les conversions observables vont continuer à diminuer de plus en plus. Google prépare la fin du tracking au clic, et présente plusieurs nouveaux outils et solutions. Vos obligations légales en tant que e-commerçant Issue en 2018 d’un règlement à l’échelle européenne, la mise en place du RGPD* est une obligation que vous devez respecter en tant que e-commerçant. Il permet de réguler la collecte et la conservation des données personnelles et ce dans tous les États membres de l’Union européenne. Ce règlement est en constante évolution, et s’adapte au fur et à mesure aux nouvelles exigences pour protéger au mieux les consommateurs. Depuis mars 2021, la CNIL l’impose aux entreprises dont le siège social est en France ou les entreprises vendant sur le marché français. Ainsi en tant que e-commerçant en France, vous avez l’obligation en conformité avec le RGPD de : Mettre en place la bannière de consentement (CMP*) sur votre site internet. Recueillir le consentement explicite des utilisateurs pour le dépôt de cookies*. Recueillir le consentement des utilisateurs pour la collecte, le stockage et le partage de leurs données personnelles. Ces recueils de données sont réalisés grâce à des balises intégrées à votre site qui forment un tracking*. Elles se déclenchent et remontent les informations récoltées de façon conforme, vers différentes plateformes (régies publicitaires, outils d’analyse, etc.) De façon globale, votre première obligation légale est de recueillir le consentement d’un utilisateur lors de son arrivée sur votre site. Si il le refuse, il vous faudra dans ce cas empêcher le tracking en bloquant les cookies. Les conséquence de la mise en conformité Le fait de se mettre en conformité RGPD a un impact direct sur la capacité à lire et voir les données. Si l’utilisateur refuse les cookies, vous constaterez alors deux choses : La perte de données. Cela va entraîner beaucoup moins de visibilité sur les audiences de votre site ainsi que sur ses performances dans vos instances publicitaires (Meta, Google, Pinterest, …). Vous allez donc rapidement constater une perte d’informations, d’audiences, d’informations démographiques, … La perte de signaux qui va entraîner une baisse des conversions enregistrées sur votre site. Les algorithmes de Google ont besoin de ces remontées de données et signaux pour fonctionner et atteindre vos objectifs fixés. Ils ont besoin de temps et de beaucoup de datas pour optimiser les performances. Les CMP vont donc bloquer ces remontées et les algorithmes auront donc moins de matière pour analyser les comportements des consommateurs et les conversions réalisées. Sur cet exemple, un e-commerçant s’est mis en conformité en mars 2021 et nous pouvons directement voir l’impact : on estime entre 80/100 conversions avant la mise en place et une baisse jusqu’à une quarantaine de conversions après la bannière de consentement. L’impact sera différent en fonction de votre secteur d’activité, de votre site ou encore du back office. Les best practices En terme de bannière et de de visuel, la CNIL a certaines exigences qu’il faut respecter : Informer explicitement l’utilisateur sur la finalité d’utilisation des cookies (pourquoi ils sont là, à quoi vont-ils servir, dans quel but et quelles conditions, …) Fournir une interface simple facile à appréhender et à comprendre pour que l’utilisateur fasse un choix clair. Le bandeau doit permettre de choisir explicitement l’acceptation ou le refus. Ne pas pousser un choix plus qu’un autre (colorer le bouton accepter, faire payer le refus, faire disparaître le refus, …) Permettre à l’utilisateur de revenir sur son choix à tout moment lors de son parcours. Voici un exemple de ce que la CNIL attend : Cependant, on peut encore aujourd’hui mettre des bannières qui vont au-delà de cet exemple. En effet, le taux de consentement peut être meilleur (jusqu’à 90% de taux d’acceptation) si le visuel est plus attrayant, et avec certains choix stratégiques, comme cet exemple de bannière avec des dessins et couleurs poussant à accepter les cookies : D’autres pratiques peuvent également maximiser l’acceptation des cookies : Placer la bannière au milieu de l’écran lors de l’arrivée sur le site, ainsi l’utilisateur ne peut pas passer à côté et le voit directement. Obliger l’utilisateur à faire un choix, sans proposer une croix pour fermer la bannière (fermer la bannière sans choix s’interprète comme un refus des cookies). Ces deux exemples de bannières viennent des sites de nos clients et elles sont toutes les deux autorisées à ce jour. Il n’y a pas de croix, elles apparaissent dès l’arrivée de l’utilisateur sur le site au milieu de l’écran. Maintenant, en cas de refus, Google a déployé des solutions pour maximiser le tracking et remonter des données malgré tout. Les solutions Google Enhanced Conversion (suivi avancé des conversions) Enhanced Conversion est rapide et simple à mettre en place. Cette fonctionnalité intervient lorsqu’un utilisateur refuse les cookies et finalise son achat sur votre site via le navigateur Google. Avec le refus des cookies, il est impossible de retrouver le parcours de votre client, ni de faire remonter cette conversion sur Google Ads. Enhanced Conversion va cependant pouvoir retrouver le chemin de conversion de l’utilisateur et faire remonter l’annonce qui l’a poussé à l’achat. La fonctionnalité va matcher les données First Party (informations que le client a renseigné lors de son achat), telles que son compte Gmail ou encore son numéro de téléphone à
Qui va gagner la bataille du social commerce en 2023 et comment en faire un nouveau levier de croissance ?
Chaque année, à l’approche des fêtes, nos équipes d’experts en pilotage du catalogue produits décryptent les tendances e-commerce de l’année suivante. L’objectif, vous aider à détecter et exploiter les leviers de croissance pour votre stratégie d’acquisition grâce à un kit qui réunit l’ensemble de nos tips de fin d’année. TIPS 1/5 : Comment saisir l’opportunité du retail media en 2023 ? TIPS 2/5 : Qui va gagner la bataille du social commerce en 2023 et comment en faire un nouveau levier de croissance ? Table of Contents Au premier semestre 2022, les recettes de la publicité en ligne ont augmenté de 19% par rapport au premier semestre 2021. Une hausse surtout dirigée par le CA issu du social ads qui a lui augmenté de 27% sur la même période (contre 20% pour le search et 21% pour le display). Quelle est la part du gâteau pour les PME du e-commerce ? Sur quelle plateforme se positionner pour exploiter de nouveaux leviers de croissance ? Meta, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat, Whatsapp… Zoom sur la bataille du social commerce et les enjeux à saisir ! Quelle est la vraie place du social commerce pour les PME du e-commerce en France ? De la phase de découverte à la phase d’achat, les réseaux sociaux jouent un rôle majeur tout au long du parcours d’acquisition clients. Phase passive de découverte et d’inspiration : Plus de 1 internaute sur 4 (28%) indique avoir découvert une nouvelle marque grâce à une publicité sur les réseaux sociaux (1) Phase active de recherche : Plus de 1 internaute sur 2 utilise les réseaux sociaux pour chercher des produits à acheter (2) Phase finale d’achat : 32% des consommateurs ont déjà acheté directement depuis un réseau social (3) Plus concrètement, chez nos clients, ouvrir son acquisition à une ou plusieurs plateformes sociales permet d’augmenter ses ventes en ligne de +35% en moyenne. Une hausse de CA durable et surtout rentable grâce à la centralisation des leviers sur une seule plateforme et à l’automatisation des règles de diffusion. En tête du podium du social commerce : Youtube et Meta. Ce sont les 2 plateformes les plus utilisées par les internautes pour effectuer un achat. Recherche d’informations produits, tutoriels, avis, etc… Près de 1 personne sur 2 passe par l’une de ses 2 plateformes avant de passer à l’achat. 6 plateformes et un seul objectif : devenir un acteur incontournable du e-commerce Le grand tournoi du social commerce, c’est 6 plateformes qui s’affrontent et développent des stratégies différentes pour faire sa place de n°1. L’objectif, devenir un levier d’acquisition incontournable pour les e-commerçants. Quelles sont les stratégies des différentes plateformes ? Comment trouvent-elles leur place dans l’environnement du e-commerce ? Facebook et Instagram, les précurseurs du social shopping Meta, c’est le fondateur du social shopping. Facebook Shops, lors de sa sortie en 2020 s’imposait alors à l’époque comme un concurrent potentiel d’Amazon ou Alibaba. C’est la première plateforme sociale à avoir proposé une solution “shop in one platform”, c’est-à-dire la possibilité pour l’internaute d’acheter des produits directement depuis Facebook sans être redirigé vers le site du e-commerçant. Une solution pour augmenter les taux de conversion en réduisant le nombre d’étapes et donc d’obstacles à l’achat. De son côté, Instagram a été le premier à développer ses outils dédiés au live shopping et aux achats en direct. Encore aujourd’hui, Meta continue à se positionner sur cet axe de différenciation avec le lancement du Metaverse, vendu par Meta comme un nouveau levier de croissance pour les acteurs du e-commerce. Pinterest mise sur le shopping inspirationnel Quand Pinterest se définit lui-même, non pas comme réseau social mais comme plateforme d’inspiration, on comprend immédiatement l’axe de différenciation choisi. Et tout au long de l’année 2022, Pinterest n’a cessé d’annoncer le lancement de nouveautés dédiées au shopping inspirationnel. Création d’un onglet boutique sur les pages Entreprises… Lancement de la visualisation de certains produits en réalité augmentée Rachat de la société Yes pour permettre aux e-commerçants de relier les produits du catalogue à des visuels d’ambiance qui convertissent mieux (+70% d’intention d’achat) Etc… Et plus récemment, Pinterest a lancé Pinterest Trends. Une solution pour permettre aux annonceurs d’identifier les tendances à la une par catégorie, âge, lieu, et moment. L’objectif, permettre aux marques d’obtenir des insights pertinents concernant leur audience et leurs attentes et ainsi pouvoir personnaliser leur campagnes publicitaires sur Pinterest Ads. Un fil rouge basé sur le shopping inspirationnel qui permet aux marques de diffuser leur catalogue produits aux utilisateurs de la plateforme dès le début de leurs parcours d’achat. TikTok s’attaque à Amazon Au-delà des mises à jour produit et des nouveautés dédiées aux e-commerçants comme les formats de publicité shopping, TikTok adopte une autre approche. Celle de concurrencer Amazon dans son cœur d’activité. TikTok a ainsi annoncé il y a quelques semaines, ouvrir des entrepôts de stockage pour aider les vendeurs à améliorer leur efficacité opérationnelle et permettre aux shoppers d’être livrés plus rapidement. Si pour le moment, cette nouvelle ne concerne que les Etats-Unis, c’est une stratégie qui fait clairement écho à celle d’Amazon. Et avec +1 utilisateur sur 2 de l’application qui utilise TikTok pour rechercher un produit, Tik Tok est un vrai concurrent de taille pour Amazon (4). % des utilisateurs qui utilisent TikTok pour recherche un produit Snapchat met l’innovation technologique au service du e-commerce Snapchat mise sur sa panopli d’innovations technologiques pour faire sa place dans l’environnement du e-commerce : Lancement de AR Image Processing, une technologie qui permet aux marques de transformer leurs photos de produits en images 3D Dress-Up, un environnement sur snapchat accessibles aux utilisateurs de l’application, qui réunit des milliers d’articles à essayer en réalité augmentée Camera Kit for AR Shopping : Snapchat met à disposition des e-commerçants, la possibilité d’intégrer sur leur site e-commerce l’appareil photo de Snap pour proposer des essayages en réalité virtuelle directement depuis les fiches produits. L’objectif de ces innovations, rendre l’expérience d’achat ludique pour les shoppers, et devenir un nouveau levier de croissance inévitable pour les e-commerçants. WhatsApp,
Retail Media : comment saisir l’opportunité en 2023 ?
Table des matières Chaque année, à l’approche des fêtes, nos équipes d’experts en pilotage du catalogue produits décryptent les tendances e-commerce de l’année suivante. L’objectif, vous aider à détecter et exploiter les leviers de croissance pour stratégie d’acquisition grâce à un kit qui réunit l’ensemble de nos tips de fin d’année. TIPS 1/5 : Comment saisir l’opportunité du retail media en 2023 ? Le “retail media” est l’un des top sujets e-commerce de l’année 2022 avec chaque jour, de nouveaux articles qui le qualifient de “nouvel eldorado” ou de “phénomène d’avenir”. Mais quels sont les enjeux du retail media concrètement pour les e-commerçants ? Face à une baisse des ventes en ligne de plus de 15% entre Janvier et Septembre 2022 par rapport à la même période de l’année précédente*, l’objectif, devenu même une nécessité ces derniers mois, est de trouver de nouvelles sources de revenus pour revenir à la croissance. Et le retail media c’est avant tout un nouveau levier de croissance. Contrairement à d’autres sujets en vogue comme le Metaverse, c’est un concept plus concret, plus tangible pour les e-commerçants qui ne font pas partie des BIG100. Un moyen d’exploiter les nouveaux comportements d’achat et d’en tirer son épingle du jeu. ➡️ Quelles performances peuvent attendre les e-commerçants du Retail Media en 2023 ?➡️ Comment générer plus de ventes grâce à un nouveau canal d’acquisition accessible à tous Détecter le potentiel de mon catalogue produits Le Retail Media ce n’est pas qu’Amazon Pour faire simple, le retail media c’est la digitalisation de la tête de gondole. Vos produits sont mis en avant via des offres publicitaires qu’un utilisateur va rencontrer tout au long de son parcours d’achat en ligne. Un dispositif ultime de performance basé sur l’emplacement de vos produits. Pourquoi parle-t-on de performance ? En tant que e-commerçant, vous pouvez diffuser vos produits lors de la phase la plus intentioniste du tunnel de décision, c’est-à-dire lorsqu’un internaute cherche un produit à acheter. Et pas n’importe où… Le retail media permet d’afficher vos produits parmi les premiers résultats. A l’instar d’une tête de gondole dans le commerce physique. Vos produits sont visibles avant ceux de vos concurrents. Si beaucoup associent le retail media à Amazon, c’est une définition bien trop restrictive du concept. Les plus grandes marketplaces sont suivi le mouvement : CDiscount, Rakuten, Ebay… mais également des marketplaces spécialisées comme ManoMano, La Redoute, Leroy Merlin, King Jouet, etc. 3 étapes pour saisir l’opportunité du retail media Prime Day sur Amazon, Black Friday, Black November sur CDiscount… Les périodes de promotions se multiplient. Il est donc clé pour les e-commerçants de profiter d’un entre-deux périodes de promotions pour se lancer sur un nouveau canal d’acquisition. La fin d’année 2022 semble être idéale pour profiter des retombées du retail media dès les premiers jours de 2023, lors des soldes d’hiver ! ➡️ Comment s’y prendre ? Activer votre présence sur les places de marché Lancer des campagnes de Retail Media nécessite d’être vendeur sur la place de marché au préalable. Si cette étape peut être vue comme un inconvénient, il est crucial de se rappeler que quoi qu’il arrive, d’ici 2024, les deux tiers des achats en ligne se feront par cette méthode. C’est donc une étape qui va rapidement devenir obligatoire. Intégrer votre flux produit Un flux produit suffit pour activer des campagnes de Retail Media. L’une des raisons qui rendent le retail media accessible aux e-commerçants, c’est qu’aucun budget créa n’est nécessaire. Oubliez les visuels complexes (bannière, carrousel, etc…). Une photo produit suffit, celle que vous utilisez déjà sur votre site e-commerce. Attention néanmoins à la sélection des produits. Quelles sont les tendances selon les différents marketplaces ? Quels produits de votre catalogue ont un fort potentiel de vente via ces canaux là ? Cette sélection du flux produit est une étape majeure dans l’activation de vos campagnes de retail media. Une étape qui nécessite une vraie expertise, celle de savoir quels produits diffuser, sur quel canal et à quel moment. Détecter le potentiel de mon catalogue produits Profitez des investissements marketing des marketplaces et maximisez vos opportunités de vente Les marketplaces investissent elles-mêmes pour diffuser vos produits sur d’autres leviers d’acquisition comme Google Shopping et générer du trafic sur leur site. Une fois vos campagnes de retail media activées, vous pourrez profiter de cette double visibilité auprès des internautes. Et étant donné que pour une requête sur Google Shopping, les trois premières positions sont occupées par des places de marché qui investissent en masse, les e-commerçants auront grand intérêt à activer leurs campagnes retail media sur plusieurs plateformes en simultané. L’objectif, permettre à vos produits d’être diffusés par plusieurs plateformes et ainsi maximiser vos opportunités de vente. Quelles performances attendre du retail media en 2023 ? Une rentabilité globale similaire à celle de Google Ads En termes de rentabilité publicitaire, c’est-à-dire si on raisonne en termes de ROAS, il est plus intéressant d’activer des campagnes de retail media que des campagnes traditionnelles Google Search ou Google Shopping par exemple. Le ROAS en environ 25% supérieur. Néanmoins, il faudra déduire du montant de vos ventes, une commission d’environ 15% dédiée aux places de marché. Ainsi, et contrairement à Google Ads, votre rentabilité globale, c’est-à-dire si on raisonne en termes de ROI, sera donc plafonnée. Entre ROAS Supérieur et commission de vente, la balance s’équilibre. Votre rentabilité globale sur les campagnes de retail media sera très proche de celle de vos campagnes Google Ads. Détecter le potentiel de mon catalogue produits Un volume d’affaires en pleine progression par rapport aux leviers traditionnels A l’heure actuelle, le bilan est très positif pour le retail media, au détriment du search ads. Le comportement des cyberacheteurs a évolué en très peu de temps. Si en début d’année, les dépenses publicitaires ont avant tout progressé sur l’ensemble des leviers publicitaires, la tendance s’est inversée à partir de Juillet. Les investissements en search Ads ont alors diminué par rapport à l’année précédente au profit du retail media. Source : https://www.standardmediaindex.com Ajoutons ce facteur à notre
Accédez à un capital de croissance en quelques clics et maximisez le potentiel de vente de votre catalogue e-commerce
Table of Contents Tous les acteurs du e-commerce sont confrontés à la même problématique : trouver les ressources nécessaires pour réaliser des investissements marketing à très court terme voir instantanés dont les retours sont visibles à moyen ou long termes. Une période de battement se crée durant laquelle votre trésorerie se dégrade jusqu’à voir les premiers retours de vos actions en marketing d’acquisition. Pourquoi ? La plupart des factures et paiements sont concentrés sur une même période : fin de mois ou début de mois suivant. La durée de conversion en e-commerce peut être longue en fonction des secteurs : d’environ 25 minutes pour les achats les plus rapides (lunettes de soleil, jeux, etc…) à 1 mois et demi pour les achats les plus longs (meubles, électroménager, etc…). Les ruptures de stocks de vos top produits peuvent engendrer des coûts immédiats pour réapprovisionner votre catalogue. En effet, la notion de ROI ou de ROAS dans le cas des conversions sur les campagnes publicitaires, n’a pas un impact immédiat. En tant que solution dédiée à la performance du catalogue des e-commerçants, notre mission chez SteerFox est d’accompagner les acteurs du e-commerce dans leur croissance de manière rentable et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons voulu trouver des solutions à ces problématiques d’acquisition clients pour vous les proposer. Une solution de financement one-click ? SteerFox a déniché pour ses clients, un partenaire vraiment très prometteur pour faire face à ces problématiques : Karmen. C’est la solution destinée aux PMEs digitales qui recherchent un financement non dilutif sur le court terme. Le RBF est une parfaite solution de financement alternative aux levées de fonds et aux prêts bancaires. Karmen est une solution de financement basée sur les revenus, destinée aux entreprises à revenus récurrents qui recherchent un financement à court terme. En moins de 48 heures, Karmen peut débloquer des fonds pour financer des projets, des coûts d’acquisition de clients ou générer des liquidités. En plus de cette rapidité d’exécution, le financement basé sur les revenus est une solution de financement non dilutif et plus accessible. Leur mission : permettre aux acteurs du e-commerce d’atteindre leurs objectifs de croissance sans impacter leur trésorerie. Pourquoi faisons-nous confiance à Karmen ? Depuis 2021, Karmen c’est 50 millions d’€ de financements octroyés, + de 75 entrepreneurs financés… Des clients plus que satisfaits “On a tous besoin d’un financement one-clic”, et surtout, des résultats au rendez-vous : +12% de croissance et +27% de CA entre 2021 et 2022 22 millions d’€ levés 100 millions d’€ de demandes de financement Karmen c’est également une expertise dans le secteur du e-commerce, une solution réactive et une offre ultra-compétitive. Karmen finance votre capital croissance, nous le maximisons ! Karmen x SteerFox c’est la garantie d’avoir plus de fonds dont la rentabilité est maximale pour votre stratégie d’acquisition. Autrement dit, c’est opter pour plus de volume et plus de rentabilité ! Concrètement, nous offrons aux acteurs du e-commerce de faire décoller leur acquisition digitale en 6 étapes : Faire analyser vos campagnes d’acquisition par la Fox-Team pour comprendre les opportunités de ventes inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié. Définir votre budget publicitaire multi-leviers et vos objectifs de rentabilité par gamme, marque ou produit. Débloquer les fonds nécessaires chez Karmen en moins de 48h. Déployer la solution croissance proposée par SteerFox pour faire décoller vos ventes en ligne. L’équipe Steerfox pilote et maximise votre stratégie d’acquisition sur l’ensemble des canaux : Google Ads, Amazon Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, ManoMano, etc… Rembourser votre financement sur plusieurs semaines auprès de Karmen Constater les résultats et encaisser la performance : vous exploitez le potentiel de vente de chacun des produits de votre catalogue sur l’ensemble des leviers, et ce, sans impacter votre trésorerie. Détectons votre potentiel croissance !
Meeting Fox-tribe n°2 : comment gérer vos périodes de promotion en e-commerce
Le 13 octobre dernier a eu lieu le deuxième rendez-vous de la Fox-Tribe sur la gestion des périodes de promotion. Au programme : Sommaire Au cours d’une année, les périodes de promotions sont de plus en plus nombreuses. L’ensemble des acteurs du e-commerce ont fait le même constat lors des derniers soldes : une tendance d’achat sur internet qui se lisse dû à la conjoncture actuelle (l’INSEE a annoncé une augmentation des prix à la consommation de 5,6 % sur un an). Il est donc important de bien préparer ces périodes qui s’enchaînent (promotions d’automne, Prime Day, Black Friday, soldes, …) pour être impactant au bon moment. Découvrez tous nos conseils pour gérer et préparer ces semaines à fort potentiel. Comprendre les périodes de promotion Pour comprendre les périodes de promotion, voici le cas concret des performances d’un e-commerçant sur la période du Black Friday. Le graphique représente les clics et revenus générés sur le mois de novembre. Le plus important lors de ces périodes est de comprendre où va se placer la demande et à quel moment investir. Il y a 3 moments cruciaux : l’avant période, le pendant et l’après. Etape 1 : L’avant, le plus important Il est crucial de se préparer au moins 3 semaines avant la période (le plus tôt possible est encore mieux). Investir le jour où les promotions commencent c’est investir avec 3 semaines de retard. Il faut donc effectuer une analyse produit en amont pour réussir à comprendre comment atteindre son audience et comment bien préparer ses campagnes publicitaires pour la période promotionnelle en suivant les étapes citées plus bas. Les semaines de pré-promotions correspondent à la phase où la demande se renseigne. C’est donc le moment où il est primordial d’investir. Il vous faut alors : Comprendre où la demande se place et où vous allez pouvoir la convertir en plaçant vos offres principales sur ces points d’intérêts. Créer votre audience qui aura tous les renseignements sur vos produits et offres suite à leurs recherches avant le début des promotions. Augmenter le nombre de clics, dont le coût est plus bas pour permettre leur retargeting au démarrage des périodes promotionnelles. Cette analyse va vous permettre de créer plus de points d’entrées et donc un scope plus large pour plus de conversions. Vous perdrez ainsi moins d’opportunités de ventes qui n’auraient pas été détectées sans ces étapes. L’analyse va également vous permettre d’anticiper les stocks nécessaires et de préparer vos offres en fonction des observations faites sur la demande et ses besoins. Lors de cette période de pré-promotions, nous vous recommandons de diminuer raisonnablement votre ROAS cible pour générer un maximum de clics et d’augmenter les coûts pour faire élargir votre audience. C’est le moment de fortement diffuser. Attention cependant à ne pas faire dériver les requêtes, c’est-à-dire cibler des audiences sur des termes de recherches qui ne vous intéressent pas en doublant son budget par exemple, mais plutôt à l’augmenter progressivement pour ne pas complètement sortir de sa cible. Vous pouvez également, lors de cette phase pré-promotion, commencer à augmenter petit à petit les enchères sur mobiles et le bidding. L’objectif final est de capter toute audience pertinente pour la suite. Etape 2 : Le pendant, période d’ajustement. Les campagnes préparées lors de l’étape précédente sont lancées, la demande arrive et vos offres sont visibles. Il faudra principalement observer et ajuster si besoin. Quelques actions seront cependant nécessaires : S’assurer que la diffusion des campagnes fonctionne correctement. Augmenter au maximum le bidding lors de ces jours (moment où les CPC sont les plus élevés) pour générer un maximum de chiffre d’affaires. Pousser les tendances et les ventes importantes. Adapter les campagnes et offres si besoin Nous invitons les clients SteerFox à échanger avec leur account-manager afin de valider leurs objectifs et leur stratégie d’acquisition pour que la performance globale et la gestion de leur compte soient optimales. Etape 3 : L’après, le retour à la normale Dernière phase des périodes de promotion, l’après, qui est tout aussi important que la première phase. Il y a deux facteurs principaux à prendre en compte et à anticiper : Le creux de la demande : les campagnes et dépenses vont être fortement poussées le temps de la promotion pour attirer les internautes qui partiront lorsque les offres promotionnelles seront terminées. Il est important de l’anticiper pour savoir exactement à quel moment ce creux va arriver. L’ajustement des dépenses : il faut veiller à ne pas diminuer trop rapidement les dépenses publicitaires pour ne pas rompre la tendance et détériorer les performances. Vous pouvez anticiper ces deux facteurs en analysant la conjoncture actuelle, en comparant les tendances à N-1 voir N-2 ou en vous basant sur d’autres périodes similaires. Il ne faut pas hésiter à préparer des ajustements spécifiques auparavant (diminuer les budgets ou augmenter les niveaux de ROAS, voir l’utilisation d’un ajustement saisonnier) et prévoir un étalonnage pour un retour à la normal sans problème. Détectons votre potentiel croissance Les solutions pour financer vos périodes de promotion Nous savons que ces périodes vous demandent des investissements parfois conséquents : approvisionnement, création de visuels pour vos produits et vos campagnes, lancement de vos campagnes publicitaires, … Lors de ce second meeting de la Fox-Tribe, nous avons donc invité notre partenaire Ritmo, plateforme financière pour les e-commerçants. Ritmo met à disposition des acteurs du e-commerce, un capital flexible et non dilutif pour investir en stocks et campagnes de marketing online. Ils peuvent également vous accompagner dans le financement de votre développement et de vos projets pour vous ouvrir à de nouveaux marchés ou canaux si les vôtres sont arrivés à saturation. Nos best practices Soignez vos créations visuelles Lors d’une période de promotion, la partie création visuelle est importante. Il faut prévoir toutes images ou vidéos que vous souhaitez utiliser pour vos offres en fonction des stocks et promotions prévues. Des visuels de qualité vont permettre de générer plus de touchpoints avec l’internaute. Il est également important de préparer
Mensuelle e-commerce n°15 : Mars 2022
Retrouvez un condensé d’actualités ecommerce du mois de Mars 2022 ! En tant que partenaire croissance, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de l’actualité SEA et e-commerce. S’abonner à la mensuelle On rembobine ⏳ LA FIN D’ANALYTICS ? Les propriétés Universal Analytics (UA) de Google Analytics vont être fermées en juillet 2023. Que faut-il faire ? Google Universal Analytics plus connu sous le nom de Google Analytics, se termine et évolue en Google Analytics 4. Dès le premier juillet 2023, l’ensemble des propriétés Universal Analytics (outil de suivi des données et du comportement des utilisateurs sur un site internet) seront obsolètes. Le traitement des nouveaux appels et la collecte des données vont cesser de fonctionner. A partir du premier octobre 2023, ce sera l’ensemble des propriétés Universal Analytics 360 qui cesseront de fonctionner. Cependant, les entreprises utilisant cet outil pourront toujours accéder aux données précédemment collectées dans leurs propriétés Universal Analytics jusqu’à 6 mois après le 1er juillet 2023 (soit jusqu’au 1er janvier 2024). A savoir que passé ce délai, il ne sera plus possible d’accéder aux rapports de données, ni depuis l’interface, ni depuis l’API. Il est donc important pour les utilisateurs de cette fonctionnalité d’exporter l’historique de leurs rapports durant cette période afin de pouvoir garder l’historique des données collectées. Comment savoir quelles versions d’Analytics vous utilisez ? A savoir que si votre propriété a été créée avant le 14 octobre 2020 (date à laquelle a été introduit Google Analytics 4), alors vous utilisez certainement Universal Analytics. Si vous l’avez créée après cette date, alors vous utilisez probablement Google Analytics 4. Vous pouvez également vérifier le type de propriété que vous possédez grâce à son ID. Pour Universal Analytics, l’ID commence par « UA », et se termine par un chiffre. Si vous êtes sur Google Analytics 4, l’ID ne comporte que des chiffres. Vous pouvez passer à cette nouvelle version d’Analytics dès maintenant. Les e-commerçants concernés pourront dores et déjà créer et conserver leurs données historiques et se familiariser avec l’interface. Quelle solution ? Avec cette obsolescence programmée, la solution de Google est l’utilisation de Google Analytics 4. Cet outil a été lancé il y a maintenant 2 ans et vient remplacer Universal Analytics. Google met l’intelligence artificielle au centre de sa plateforme avec cette nouvelle génération de l’outil. Analytics 4 se base sur des indicateurs prédictifs et permet ainsi de remonter des informations plus utiles et précises que son prédécesseur et ce de façon automatique. De plus, cette fonctionnalité qui est conçue pour s’adapter à la constante évolution du e-commerce va permettre aux entreprises d’unifier les parcours des utilisateurs sur leurs sites web et leurs applications. Les e-commerçants vont pouvoir utiliser la technologie d’apprentissage automatique de Google pour faire apparaître et prévoir de nouvelles informations non générées sur la version précédente d’Analytics. Et puisqu’aujourd’hui la confidentialité des données est primordiale pour les internautes, Google Analytics 4 s’appuie sur ce critère. Cette nouvelle version permet d’anonymiser les adresses IP des internautes, et devrait même prochainement ne plus utiliser les cookies tiers puisque Google cherche à les supprimer. Rapprochez-vous d’un account manager SteerFox pour avoir plus d’informations sur votre potentiel croissance. PRÉVISIONS MAISON & JARDIN Google a publié les résultats 2021 pour le secteur Maison & Jardin dont la saison va commencer. Les beaux jours arrivent, le printemps est là. Avec la météo changeante, et la préparation de la saison qui arrive, retrouvez les résultats chiffrés publiés par Google sur l’année 2021 pour le secteur Maison & Jardin. En 2021, la catégorie jardin en général a connu +5,8% de croissance du volume des requêtes sur Google, par rapport à l’année précédente. L’intérêt des internautes se montre de plus en plus tôt dans l’année, les recherches faites par ces derniers commençant dès le mois de février (+34% ce mois-ci en 2021 vs 2020) soit 2 mois avant le début de la saison. Cependant le pic des recherches reste sur le mois d’avril soit au commencement de la saisonnalité qui a connu une croissance de +7% par rapport à 2020. Il est donc important pour les e-commerçants de promouvoir leur catalogue produit le plus tôt possible auprès des internautes susceptibles d’être intéressés. On peut également relever que ce secteur connaît de plus en plus de concurrence puisqu’il ressort une augmentation de +5,8% d’annonce ayant dénouée sur un achat suite à une recherche par rapport à 2020. Zoom sur les catégories jardin : Terrasse et patio : cette catégorie a connu une forte croissance en 2021 avec +36,7% d’investissement vs 2020. Les recherches sur Google des consommateurs commencent dès le mois de février (+32% par rapport à février 2020). La demande reste la plus forte au mois de juin, avec le commencement des soldes d’été. A noter que les mois où la demande commence à se manifester ne sont pas assez exploités, les e-commerçants ne proposant pas forcément les produits recherchés en début d’année. Il faut prévoir d’être en mesure de proposer ces produits au plus tôt afin de pouvoir répondre aux besoins dès qu’ils se manifestent. Mobilier et accessoire d’extérieur : Pour 2021 il a été enregistré en 2021 une hausse de +7,5% des requêtes ainsi qu’une croissance de 48,7% sur les achats réalisés pour cette catégorie. La demande se manifeste dès février (+83% sur ce mois vs 2020) et culmine en avril, au début du printemps. Il faut donc se positionner dès le début de l’année pour être visible durant les 4 premiers mois au moment où la demande est la plus forte, d’autant plus qu’il +28% d’annonces par requêtes matchées et donc plus de concurrents présents pour cette catégorie. Piscine sauna et spa : Pour cette catégorie les recherches effectuées n’ont pas connu une croissance importante (+2% vs 2020). La demande se manifeste principalement pendant les périodes de soldes. Cependant, une hausse des investissements a été notée avec +28% enregistré en 2021, achats principalement réalisés en mars et en avril. Outils de jardinage et jardinage : la demande pour les outils de jardinage commence en mars et
Comment choisir la meilleure agence de publicité en ligne et sur quels critères ?
SOMMAIRE : Agence publicité en ligne : c’est quoi ? Laissez votre intuition vous guider La visibilité sur la toile est aujourd’hui devenue un enjeu majeur pour toute entreprise. Elle permet, en effet, de promouvoir les offres de l’entreprise pour mieux faire face à la concurrence. L’agence de publicité en ligne figure parmi les partenaires stratégiques les plus privilégiés pour attirer davantage d’internautes, pour convertir plus de clients et pour développer les ventes. Face à une offre pléthorique, il convient de rester sélectif dans le choix de la meilleure agence de publicité. Découvrez dans cet article tous les critères à considérer avant de choisir votre agence de publicité. Agence publicité en ligne : c’est quoi ? Une Agence de publicité en ligne appelée également agence SEA ou agence d’acquisition de trafic., est une société qui se spécialise dans la conception et l’élaboration des campagnes publicitaires. En général, elle offre ses services aux entreprises qui désirent promouvoir sa marque, ses produits ou son activité. Avec l’essor et les nouveaux usages d’internet, les agences de publicité en ligne sont devenues un véritable allié des entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes en ligne. Elles pilotent les campagnes d »acquisition payante pour générer plus de ventes en ligne. Attention aux agences dites « 360 ». Des agences web qui s’occupent à la fois du SEA, du SEO, parfois meme de la création de site, etc… Ce type d’agence « générique » a plus de chance d’être moins experte et donc moins performante dans chacune des thématiques. Ce choix peut se montrer délicat quant à des thématiques de pointe. Il convient dans ce cas de se tourner vers des agences spécialisées en acquisition payante. Les critères à prendre en compte pour bien choisir son agence de publicité en ligne Faire une bonne publicité en ligne nécessite, de la part de l’agence digitale, une bonne base et des expériences infaillibles dans le domaine. Le choix n’est pas élémentaire. Ces critères de sélection vous permettront de reconnaître la meilleure : La qualité du site de l’agence La première chose à faire, c’est de vérifier si l’agence SEA dispose de vrais spécialistes. Vérifiez par vous-même la qualité de son site et de ses réseaux sociaux. En effet, son site et ses réseaux sociaux reflètent déjà la qualité de ses services et de ses travaux. Cependant, il faut être très vigilant. Sachez également que les années d’expérience ne sont pas toujours un gage de réussite. Il est surtout important de se fier au badge Google Partner Premier qui est attribué chaque année au top 3% des meilleures agences. Le portfolio de l’agence Vérifier les cas client. Il est également important de savoir si l’agence digitale a déjà conduit un projet similaire au vôtre. Découvrez de quelle manière elle a mené le projet afin que vous puissiez tirer des conclusions au profit de la thématique que vous allez traiter à votre tour. Ainsi, vous pouvez vous faire une idée de ce à quoi le résultat peut ressembler. L’expertise de l’agence Avant de vous décider, n’hésitez pas à voir les classements. Ensuite, assurez-vous que l’enseigne connaisse votre secteur afin de mieux acclimater l’interlocuteur. Il est plus sûr de choisir les agences qui travaillent déjà dans une catégorie similaire à la vôtre. Sélectionnez celles qui sont également capables de vous fournir des insights secteurs pertinents pour connaître l’évolution des ventes de chaque produit de votre secteur. Les conseils fournis C’est l’un des critères les plus importants dans la quête de la meilleure agence de publicité en ligne. Une bonne agence numérique n’est pas tout simplement un exécutant, mais aussi, et surtout un vrai partenaire. Posez-vous les questions suivantes pour analyser les conseils qu’elle vous fournit : Les solutions répondent-elles à vos attentes ? Vous oriente-t-on dans le projet que vous menez ? Comprend-on et prend-on en compte vos enjeux business ? La réflexion stratégique La meilleure agence de publicité en ligne doit être capable de vous différencier de vos futurs concurrents. Des stratégies et des propositions de valeur sont pour cela indispensables. Bien définies, elles vous fourniront autant de détails que possible. À l’issue d’une mûre réflexion, votre agence vous présentera une image détaillée du marché de votre service ou de votre produit, sans oublier les défis à relever pour émerger du lot. La créativité Les campagnes marketing comportent généralement des éléments créatifs. Ceux-ci attirent l’attention des prospects et, implicitement, appellent à l’action. Ainsi, l’agence digitale doit être capable de présenter le message stratégique de votre enseigne par un travail créatif. Ceci vous permettra de connaître le niveau de créativité de l’agence numérique et de savoir si elle est bien en accord avec votre projet. Le rapport qualité/prix Il est tout aussi important de trouver une agence numérique proposant un rapport coût/bénéfice dans votre attente. Si la redevance dépasse largement votre budget, il ne sert à rien d’avoir la meilleure agence de publicité du monde. Votre agence doit penser ROI. Laissez votre intuition vous guider Pour finir, il doit y avoir une véritable alchimie entre l’agence de publicité en ligne et votre entreprise. Pour choisir une agence, l’idée est plus de privilégier la transparence, l’expertise secteur, et la méthode utilisée pour atteindre les objectifs. Pour conclure, à l’ère du digital, il est devenu incontournable pour les entreprises de se faire connaître sur la toile. Afin de renforcer efficacement votre image de marque et d’augmenter votre notoriété, il est important de faire appel à une agence de publicité en ligne. Elle vous oriente sur la stratégie à adopter et vous aide dans l’élaboration des campagnes publicitaires comme nous le faisons chez SteerFox. Recevoir des conseils pour ma stratégie d’acquisition
Publicité pour institut de beauté : Si vous doubliez vos réservations en ligne ?
SOMMAIRE : Soigner la présence de son institut de beauté sur le web via un site vitrine Soigner sa présence sur les réseaux sociaux Profiter d’un bon référencement Local avec Google Local/My Business et les Local Ads Améliorer sa visibilité sur Google Maps Bien étudier sa stratégie marketing N’hésitez pas à investir dans la communication et le budget publicitaire Pour le lancement de votre institut de beauté, vous avez pensé à tout. Avez-vous également pensé à booster votre marketing d’acquisition ? Assurer sa visibilité en ligne, c’est assurer la réussite de son projet. De ce fait, ne lésinez pas sur l’influence des réseaux sociaux et celle des outils de stratégies digitales incontournables ! Soigner la présence de son institut de beauté sur le web via un site vitrine En premier lieu, avoir un site web est une nécessité pour toute entreprise, quelle que soit son activité. Il s’agira de la vitrine en ligne de votre institut de beauté, qui permettra aux prospects potentiels de consulter vos offres en quelques clics via les moteurs et de réserver vos prestations en ligne. Veillez à ce que le contenu de votre site web vitrine soit pertinent et qu’il présente parfaitement ce que vous avez d’intéressant à offrir à votre clientèle. Photos, vidéos, contenus rédactionnels pertinents… Rien ne sera trop beau ni trop attirant pour plaire aux prospects et doubler les potentielles conversions ! Si la création de sites et le développement web, le graphisme photo et la rédaction ne sont pas votre fort, faites appel à une agence de communication web qui pourra vous proposer un site complet et attractif. Le site internet de votre institut de beauté est sur pied, il va à présent falloir le propulser en avant. Pour cela, la mise en place d’une bonne stratégie de référencement naturel est essentielle ! En effet, premier arrivé = premier servi. Il est fort à parier que les internautes qui cherchent un institut de beauté proche de leur secteur opteront pour les premiers résultats apparaissant sur Google. La visibilité de son site est primordiale, d’où l’intérêt d’opter pour une bonne stratégie SEO. Pensez à mettre en place différents logiciels de gestion en ligne ainsi qu’un agenda en ligne et la gestion des stocks. Il s’agit là d’outils innovants qui permettront de fidéliser vos clients, en plus de vous offrir un gain de temps considérable. Certaines entreprises sont prêtes à consacrer une part importante de leur budget à la publicité sur les moteurs de recherche, le SEA « Search Engine Advertising ». Cette combinaison permet d’assurer une présence et une visibilité non négligeable en ligne. Considérée comme la stratégie de publicité la plus efficace, le SEA permet aux entreprises d’obtenir des résultats immédiatement et de cibler des vrais clients. Quelques minutes après la mise en ligne de la campagne, l’entreprise se retrouve déjà visible sur le web. Combiné au SEO (référencement naturel), le SEA permet de générer un trafic très large. Très bénéfique pour la notoriété d’une entreprise, le SEA lui apportera toute la visibilité dont elle a besoin pour s’inscrire dans un marché concurrentiel toujours plus important. Évidemment, l’investissement dans une stratégie marketing digitale de SEA n’a qu’un objectif final : attirer des potentiels clients et fidéliser les clients actuels afin de réaliser plus de ventes. Soigner sa présence sur les réseaux sociaux Bon nombre d’entreprises minimisent l’importance des réseaux sociaux : Grosse erreur ! Vous savez certainement que tout le monde est sur les réseaux sociaux à l’ère de l’hyper connexion. Il serait donc judicieux qu’ils puissent avoir la publicité de votre institut de beauté sous le nez lorsqu’ils se connectent. Notamment les femmes, puisqu’il s’agit du pourcentage majeur de la clientèle d’un salon de beauté. Propulsez votre entreprise en ayant une page active et attrayante sur les réseaux sociaux. Si vous n’avez pas le temps de répondre aux commentaires et aux messages privés, de gérer les retours négatifs et de poster souvent des photos ou vidéos de nouveautés et bons plans, pensez à engager un Community Manager en interne ou freelance. Mettre son entreprise en valeur avec de la publicité sur Instagram et Facebook avec les Facebook Ads Pour mettre votre entreprise en valeur, profitez de l’aspect visuel apporté par Instagram et sachez vous servir des hashtags pertinents. La communication avec vos followers est importante, car elle peut vous garantir un meilleur taux d’engagement et donc un taux de conversion — des réservations en ligne — potentiellement plus élevé. Vous ne pouvez décemment pas faire l’impasse sur le réseau social le plus populaire au monde ! Il s’agit d’un outil d’une grande efficacité qui peut faire ou défaire rapidement une réputation. Il vous permettra non seulement d’améliorer le classement de votre institut de beauté sur les moteurs de recherche, mais également d’être au plus proche de vos clients. Aujourd’hui, les réseaux sociaux les plus utilisés par les marques pour faire de la publicité sont Facebook et Instagram. Instagram est devenu un incontournable dans la stratégie marketing des entreprises. Le réseau social a su prouver son efficacité en communication marketing et les retombées sont si importantes que les marques auraient tort de s’en priver. Avec l’arrivée progressive des influenceurs sur les réseaux sociaux, Instagram se distingue surtout par sa publicité avec placement de produit. Il existe différentes façons de promouvoir un produit ou une marque sur Instagram. Le budget varie du simple euro à plusieurs milliers d’euros, en fonction des attentes de la marque ou de ses objectifs. Il est également possible d’utiliser Instagram gratuitement pour promouvoir sa marque. Depuis l’arrivée des influenceurs sur Instagram, les marques sont également à l’affût des influenceurs les plus convaincants, avec des taux d’engagement élevés, et une audience active, afin de promouvoir au mieux leur image. Différentes méthodes de collaboration s’opèrent entre influenceurs et marques : le partenariat contre un ou plusieurs produits, le partenariat en échange d’une remise sur les produits, ou un partenariat rémunéré. Là encore, l’écart se creuse au niveau des tarifs appliqués par les influenceurs. Alors qu’un micro-influenceur facturera une publication promotionnelle de la marque entre
Quel est l’avantage de la publicité en ligne ?
SOMMAIRE : Pourquoi faire de la publicité en ligne ? Comment faire pour réussir sa publicité en ligne ? Comment définir son budget de publicité en ligne ? Aujourd’hui, à l’ère du digital, la publicité en ligne est devenue un incontournable pour toutes les marques et entreprises qui souhaitent faire croître leurs ventes en ligne. Et pour cause, ce type de publicité présente de nombreux avantages de taille. Pour vous en dire plus, nous avons décrypté pour vous toutes les bonnes raisons de faire de la publicité sur la toile. Découvrez dans cet article l’avantage de la publicité en ligne. Pourquoi faire de la publicité en ligne ? Un coût moins onéreux et plus facile à contrôler Comme vous le savez certainement, la publicité nécessite souvent un budget conséquent pour les moyens de communication classiques comme la radio, la TV ou le magazine papier. Sachez que par rapport à ces derniers, la promotion sur internet requiert des coûts moins élevés. Par ailleurs, vous avez la possibilité de définir par vous-même le montant et le mode de facturation de votre publicité en ligne. Vous pouvez, en effet, opter pour une tarification par clic, une tarification par acquisition ou encore un coût par mille. Une publicité rapide à mettre en œuvre La publicité en ligne vous offre l’avantage de promouvoir quasi instantanément vos produits et/ou vos services. Il faut dire que c’est la seule solution publicitaire qui pénètre aussi rapidement le marché sans qu’il soit nécessaire de déployer des infrastructures coûteuses ou des frais accablants. Une publicité ciblée de manière précise Parmi les avantages de la publicité en ligne, il y a aussi sa capacité à cibler de manière précise les clients qui vous intéressent. En effet, c’est vous qui déterminez l’audience vers laquelle vous souhaitez promouvoir votre entreprise selon des critères comme : la catégorie socioprofessionnelle, l’habitude de navigation, la localisation, la langue, etc. Comment faire pour réussir sa publicité en ligne ? Pour être efficace, il est essentiel que la conception de votre campagne publicitaire suive les étapes suivantes : Identifiez votre cible de manière précise La première chose à faire pour assurer la réussite de votre publicité en ligne, c’est de réaliser un ciblage pointu de votre audience. Vous devez absolument identifier les acheteurs que vous souhaitez cibler en analysant ses attentes, ses centres d’intérêt, ses médias de prédilection, etc. C’est grâce aux informations sur ces éléments que vous pourrez produire un contenu pertinent et adapté qui ne manquera pas d’attirer l’attention de vos publics cibles. Utilisez des visuels créatifs pour votre campagne de publicité en ligne Vous le savez certainement, le visuel occupe une place très importante dans une campagne de publicité en ligne. Il est, d’ailleurs, la principale source d’engagement des internautes. Afin de vous assurer de la qualité de votre visuel, n’hésitez pas à faire appel aux services d’une agence de communication ou un prestataire de photographie. L’important c’est que le visuel que vous utilisez est parfaitement adapté à vos objectifs de campagne publicitaire. Pensez aussi à rafraîchir vos visuels régulièrement pour éviter que vos cibles aient l’impression de lire à chaque fois le même message. Faites en sorte de connaître le parcours d’achat des clients Le processus d’achat compte aussi parmi les principaux leviers de réussite de la publicité en ligne. Il s’agit du parcours que vos cibles doivent emprunter pour acheter votre produit ou votre service. Vous devez absolument réfléchir sur ce parcours d’achat afin de vous assurer que vos prospects se transforment en client potentiel. Pour cela, il est conseillé de faire attention aux données utilisateurs de votre site, c’est-à-dire les pages qui ont intéressé les internautes, les éléments qui les ont poussés à partir, etc. Ensuite, vous pourrez créer votre campagne publicitaire en vous basant sur ces données. Misez sur un maximum de canaux marketing Pour s’assurer que votre publicité sur le web atteigne votre public de manière efficace, il est également essentiel d’intégrer des canaux marketing différents. Vous avez, en effet, le choix entre une multitude de canaux publicitaires : site internet, e-mail, médias sociaux, application mobile, Google Ads, etc. Comment définir son budget de publicité en ligne ? Avant de lancer votre campagne de publicité en ligne, vous devez définir le budget nécessaire à la campagne. Pour réussir à définir votre budget publicitaire, voici nos conseils : Déterminez vos cibles ainsi que vos objectifs Avant de déterminer votre budget de publicité en ligne, vous devez connaître vos cibles et les définir de manière précise. Vous pourrez alors proposer des contenus pertinents et ciblés qui répondent vraiment aux attentes de votre public cible. Il est également important de définir précisément les objectifs de votre publicité en ligne. Vous souhaitez gagner en visibilité ? Ou vous souhaitez fidéliser vos clients ? ou encore voulez-vous accroître votre notoriété ?… Enfin, vous devez déterminer les contenus les plus adaptés à votre audience: articles de blogs, offres, webinaires, vidéos, etc. Calculer votre budget annuel ou mensuel de publicité en ligne Pour établir votre budget et le retour sur investissement attendu, vous devez considérer plusieurs coûts. Sachez que les plateformes publicitaires peuvent proposer plusieurs types de facturation : Une facturation par clic ; Une facturation par vue ; Une facturation par mille ou impression. Certaines plateformes imposent des budgets minimums. C’est, par exemple, le cas de Linkedin dont le budget minimum est d’environ 10 euros, donc pour la promotion d’un livre blanc sur un mois, vous devriez prévoir un budget minimum de 300 euros sur cette plateforme. En dehors des plateformes, vous devez également considérer d’autres éléments lorsque vous établissez votre budget de publicité en ligne. C’est notamment le cas de la zone géographique, du marché, des CPC moyens pratiqués, etc. Lors de vos débuts dans la publicité en ligne, vous pouvez commencer par répartir votre budget de manière linéaire. Ensuite, analysez les résultats et réajustez vos dépenses le mois suivant. Pour conclure, la publicité en ligne est une stratégie marketing qui consiste à promouvoir des contenus sur une marque ou sur une entreprise auprès des internautes cibles. À cet effet,
