Les rencontres et événements clés du e-commerce en 2023
2023 approche à grands pas, et pour ne rien louper de cette année qui s’annonce chargée, nous vous avons préparé un calendrier des principaux événements et rencontres e-commerce qui auront lieu ! Sommaire Previous Next Janvier À partir du 11 Janvier jusqu’au 7 Février inclus auront lieu les soldes d’hiver ! Ne loupez pas cette première édition des soldes de l’année. Le nouvel an chinois sera célébré le 22 Janvier. Le 24 Janvier représente la journée du sport féminin. Février Le 1 Février Marketplace Connect : l’occasion de rencontrer les acteurs principaux des marketplaces et d’assister à des conférences pour découvrir toutes les nouveautés de ces places de marché. Le Retail Data Day aura quant à lui lieu le 3 Février pour réunir les experts et praticiens de la data dans le retail ! HUBDAY future of retail & e-commerce, le 7 Février, rassemble de nombreux acteurs de ces secteurs pour identifier les leviers de performance retail et e-commerce. Sans oublier la Saint-Valentin le 14 Février. Mars La fête des grands-mères se déroulera le 5 Mars cette année. Le 7 Mars aura lieu l’événement Xperience d’E-commerce Nation, l’occasion pour les professionnels du e-commerce d’échanger et de découvrir les nouveautés, bests practices et stratégies les plus innovantes du secteur ! Mais également les Retail Days pour des rencontres d’affaires afin de permettre aux décideurs d’échanger entre pairs et de rencontrer des partenaires innovants, fiables et ROIstes. La journée de la plomberie aura lieu le 11 Mars. One to One Monaco débutera le 14 Mars, l’occasion pour vous d’assister au rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du marché. Les innovations sont présentées, les tendances s’y dessinent lors des retours d’expérience riches ou des échanges informels. La journée du client se fêtera le 19 ! Vous pourrez nous retrouver au salon e-marketing le 28 Mars pour échanger sur vos problématiques de croissance lors de cet événement dédié aux e-commerçants et aux professionnels du marketing digital ! Le 29 est la journée du piano. Avril Pâques se célébrera le 9 Avril avec de bons chocolats ! Pour les avides de lecture, la fête du livre en 2023 tombe le 23 Avril ! Le 26 se aura lieu la première édition 2023 des French Days (du printemps). Mai Le 21 Mai a lieu la journée du thé. La journée du bricolage tombe le 24 mai. La journée des geeks sera célébrée le 25. Le 31 mai aura lieu l’événement All For Content pour échanger sur les stratégies et les solutions de communication de marques. La date pour E-commerce Connect reste encore à définir, il faut donc patienter encore un peu pour savoir quand vous pourrez assister à la convention dédiée à votre performance e-commerce. Juin Retail Connect aura lieu le 1 Juin, pour tous les acteurs du retail et ceux souhaitant en découvrir plus sur ce secteur. La fête des mères aura lieu le 4 Juin. Le 18 c’est le tour de la fête des pères Et le 21, l’été arrive et pas que, c’est également le jour de la fête de la musique, l’occasion de profiter des beaux jours ! Le 28 débuteront les soldes d’été. Juillet Le 5 : journée du bikini. La coupe du monde de football féminin aura son coup d’envoi le 20 Juillet. Août Le 5 correspond à la journée de la bière. Le 8 : la journée du chat. Et 26 : la journée du chien. Septembre Le 1 Septembre sonne le jour de la rentrée scolaire. Le 9 : journée des nounours Nous pourrons à nouveau nous rencontrer le 19 à la Paris Retail Week ! Nous serons présents lors de cette édition pour échanger sur vos enjeux e-commerce et vous faire découvrir notre plateforme SaaS unique dédiée à la performance produit. Le 27 : journée du tourisme ! Et la seconde édition des French Days (de la rentrée) aura lieu le 29 Septembre. Octobre Le 1 Octobre nous célébrons la fête des grands-pères Le 4 la journée des animaux. Tous à vos plus beaux costumes pour le 31 où nous fêtons l’incontournable Halloween ! Il reste 3 événements dont les dates sont encore à définir : Prestashop days, One to One Biarritz, Marketing Digital Days. Novembre En 2023 le fameux Black Friday débutera le 24 Novembre ! Le Cyber Monday aura quant à lui lieu le 27. En Novembre aura également lieu le Tech for Retail, la date reste encore à définir. Décembre Le 11 : le Green Monday. 25 : Noël 31 : Réveillon Détectons votre potentiel croissance !
Réussir son site e-commerce dans l’automobile
Sommaire La place de l’automobile dans le e-commerce: L’univers de l’automobile est un secteur florissant qui a su s’adapter à l’ère du numérique. Il existe aujourd’hui de nombreuses entreprises qui exercent dans ce domaine. Vous disposez d’ores et déjà d’un site e-commerce en lien avec l’automobile et des pièces détachées ou vous souhaitez vous lancer dans ce domaine? Vous êtes sur la bonne voie! Internet propose aujourd’hui différents outils qui vous permettront de développer votre commerce de façon considérable. Les quelques grands du secteur automobile dans le e-commerce : Il existe plusieurs entreprises qui excellent avec leur site e-commerce tels que Oscaro, MisterAuto ou encore Ultragroup. Si vous vous intéressez au monde de l’automobile, ces noms doivent certainement vous parler. Ils ne doivent pas pour autant vous dérangez dans votre quête vers un business que vous souhaitez faire exploser. Il s’agit d’un milieu où il est encore possible de se démarquer de ses concurrents. Si vous doutez encore quelques instants sur la pertinence du secteur automobile, voici quelques chiffres qui devraient vous réconcilier avec votre marché potentiel. En France : L’âge moyen des français qui achètent leur première voiture est de 21 ans ; vous disposez donc d’une cible très large de personnes concernée; 71% des français roulent chaque année plus de 10 000km ; en plus d’une large cible, le besoin est réel; En 2016, un quart des français achetait leurs équipements sur ebay. Ebay n’étant pas un site spécialisé dans l’automobile, vous l’aurez compris, les français n’ont pas peur d’acheter sur internet. De plus, le service automobile n’a recueilli que 62% de satisfaction globale en point de vente lors d’un sondage en 2018. Les solutions pour être performant en e-commerce : Pour vous démarquer de la concurrence : Prenez le temps d’étudier votre marché, vous devez être incollable sur le sujet avant de vous lancer pour ne rien laisser passer. Commencez par vous spécialiser en choisissant un type de produit à vendre, évitez de vendre trop de produits différents pour le début de votre affaire. Vous maitriserez plus facilement vos débuts dans ce domaine. Devenez un référent dans votre domaine, offrez une source d’information à vos clients et prospects en alimentant un blog. La clientèle sera plus en confiance et votre référencement en sera amélioré. Réalisez un site responsive, les recherches sur mobiles ne cessent de croître. On observe une augmentation de 22% des requêtes sur smartphone entre 2016 et 2017 (chiffres provenant de notre référence Google Partner Premier) N’esquivez pas les réseaux sociaux, cela augmentera votre visibilité et c’est un moyen facile pour entrer en contact avec vous. Allouez un budget dédié à une campagne Google Adwords et Google Shopping, cela vous permettra de sortir plus rapidement du moteur de recherche pour toute personne intéressée par ce que vous vendez. Plusieurs points essentiels pour réussir votre campagne Google Ads Servez-vous des outils du Big Data pour identifier la provenance de votre trafic, l’installation de cookies, de tags et de pixels fonctionnent très bien. Définissez votre coût par clic maximum en fonction de votre marge par produit et surtout, pour chaque produit de votre catalogue. Analysez quels sont les produits que vous devez mettre le plus en avant, quelle est votre spécialité? Quel produit obtient les meilleurs retours? Quel produit a le meilleur ROI ? La meilleure marge ? Définissez un budget conséquent. Votre budget quotidien ne doit pas être sous-estimé, plus votre secteur est concurrentiel plus il sera important. Ces points essentiels sont autant importants que laborieux, ils nécessitent parfois de mettre plusieurs personnes à la réalisation de ces tâches parfois complexes. Si nous n’avons qu’un seul conseil à vous donner, c’est de vous laisser aider! Steerfox accompagne les sociétés qui ont besoin d’un coup de main dans la création et la gestion de campagnes publicitaires sur Google. Chez Steerfox, nous disposons d’un système d’automatisation des campagnes (de la recherche de mots-clés à l’attribution du budget). Nos account managers prendront en charge votre budget destiné à vos campagnes SEA. L’outil SteerFox vous simplifie vos tâches chronophages et cet algorithme vous permet donc de rester serein et de gérer les autres aspects de votre commerce. Vous pourrez ainsi : Améliorer la visibilité de votre site et de votre entreprise Rentabiliser au mieux votre budget Adwords Augmenter considérablement vos ventes en ligne Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.
Infographie – Chiffre clés fournitures scolaires et de bureau
Infographie : Les chiffres clés du bricolage et du jardinage en France.
Le secteur de la jardinerie et du bricolage s’annonce prometteur en ce début d’année 2018. Bien qu’ayant été un peu en retard dans ses débuts en terme de digitalisation (6% seulement en 2016), le marché de la jardinerie et du bricolage est maintenant en pleine croissance.Une étude menée par la fédération nationale des métiers de la jardinerie (FNMJ) montre que le chiffre d’affaire est en progression de 1,6 % dans le secteur de la jardinerie en 2017. On note une augmentation de 8,2 % des ventes internet pour le secteur de la jardinerie entre 2008 et 2017 selon une étude du cabinet Xerfi Precepta. Le secteur du bricolage quant à lui, a enregistré une progression de 25 % avec le e-commerce selon les chiffres de la Fédération des magasins du bricolage et de l’aménagement de la maison. Il s’agit donc d’une opportunité à saisir pour tout E-commerçant hésitant encore à se lancer dans ces secteurs. Selon une étude menée par l’Unibal le marché du bricolage pourrait atteindre une part de marché de 9,1 % à l’horizon 2020 grâce au E-commerce. Pour le jardinage c’est 20% des parts du marché qui seront atteintes en 2020. Ça promet ! SteerFox vous accompagne dans l’univers de la jardinerie et du bricollage Cette infographie est présentée par SteerFox, acteur du digital depuis 2014. SteerFox est une agence automatisée qui propose aux entreprises d’améliorer leurs performances publicitaires, d’acquérir du trafic qualifié et d’augmenter leurs ventes sur leurs sites web. SteerFox permet donc d’automatiser la création, gestion et optimisation des campagnes publicitaires. Nous disposons d’une offre dédiée aux acteurs de la jardinerie et du bricolage et à leurs besoins spécifiques. Notre technologie de trigger automation permet d’obtenir un système d’automatisation sur mesure en fonction des indicateurs qui importent à votre secteur et votre entreprise : meilleures ventes biens ou services petites annonces à booster taux de marge par article ou par service taux d’invendu d’un programme jardinage/bricolage profils des clients repris de votre base CRM Google Trends avis clients météo géolocalisation veille des prix de vos concurrents enchères en temps réel et bien d’autres Evaluer mon potentiel croissance SEA
Infographie : Les chiffres clés du marché de l’immobilier
L’immobilier en France est de retour à son niveau de 2008. Les ventes de biens neufs et anciens ont connu une forte croissance en 2017 et 2018 s’annonce tout aussi prometteur. Le marché de l’immobilier est en pleine mutation digitale. Nous vous en disons plus sur les chiffres clés de ce marché porteur. Cette infographie met en lumière une nette tendance vers l’immobilier en ligne. De nombreuses opportunités vont se présenter aux différents acteurs de cette branche et certaines innovations technologiques comme la 3D, la réalité augmentée ou la réalité virtuelle vont révolutionner le secteur. SteerFox & l’immobilier Cette infographie est présentée par SteerFox, acteur du digital depuis 2014. SteerFox est une agence d’agence d’acquisition de trafic payantqui propose aux entreprises d’améliorer leurs performances publicitaires, d’acquérir du trafic qualifié et d’augmenter leurs ventes sur leurs sites web grâce à l’automatisation. SteerFox permet donc d’automatiser la création, gestion & optimisation des campagnes publicitaires. Nous disposons d’une offre dédiée aux acteurs de l’immobilier et à leurs besoins spécifiques. Notre technologie de trigger automation permet d’obtenir un système d’automatisation sur mesure en fonction des indicateurs qui importent à votre secteur et votre entreprise : meilleures ventes biens ou services petites annonces à booster taux de marge par article ou par service taux d’invendu d’un programme immobilier profils des clients repris de votre base CRM Google Trends avis clients météo géolocalisation veille des prix de vos concurrents enchères en temps réel et bien d’autres Evaluer mon potentiel croissance SEA
Lancer un e-commerce de bricolage/outillage : mission impossible ?
Vous avez vraiment envie de vous lancer dans le E-Commerce, et vous avez choisi le bricolage comme secteur de prédilection. Parce-que c’est un secteur que vous connaissez bien et que vous affectionnez tout particulièrement. Mais vous hésitez à vous lancer car face aux géants ManoMano, Leroy Merlin, Monsieur Bricolage et autres Castorama et bien entendu le géant Amazon vous pensez peut être que c’est mission impossible ? Sur internet tout est possible ! Ne vous fiez pas aux apparences, même si vous êtes tout petit, vous avez la possibilité de faire votre trou et de devenir une référence de votre secteur, bien entendu cela va vous demander du travail, mais voici quelques clés pour réussir : Devenez Expert : Réalisez des guides pratiques, des vidéos sur un sujet que vous maitrisez parfaitement Réalisez des vidéos pratiques : pas besoin d’une production hollywoodienne, si l’information est excellente, une vidéo filmée avec un téléphone portable de type iPhone est amplement suffisante. Ciblez une niche dans la niche : Devenez le spécialiste de la cheville chimique ou du tournevis cruciforme par exemple, Google adore les experts pointus. Ne recopiez pas les textes de vos fournisseurs : tout le monde les utilises, vous seriez déclassé par Google pour contenu dupliqué Soignez le service client : les géants du net ne sont pas en mesure de fournir un support client personnalisé, soyez meilleurs qu’eux ! Alimentez un blog bricolage avec du contenu frais et intéressant, inspirez vous de blogs connus pour repérer des tendances, comme Bricolea par exemple qui est une excellente source si vous manquez d’idées : Un site mis à jour inspire confiance Faites vous aider pour vos campagne Adwords et Google Shopping : et oui, c’est la où Steerfox Intervient Steerfox : gestion de catalogue pour places de marchés Le grand secret de la gestion de catalogues sur les places de marchés c’est de pouvoir calculer le Retour Sur Investissement (ROI) en temps réel. En effet à cause des systèmes d’enchères au clic, un prospect potentiel ne coûtera pas tout le temps le même prix (le coût par clic diffère en fonction de la concurrence). La saisonnalité peut aussi beaucoup jouer, par exemple, les outils de réparation pour piscine seront plus convoités avant l’été, donc les coûts d’acquisitions plus élevés. Pareil pour les outils de déneigement l’hiver, ou encore les solutions de démoussage au printemps. Steerfox va beaucoup plus loin qu’une agence SEA e-commerce traditionnelle. Les algorithmes d’intelligence artificielle en place calculent en continu le ROI de chaque campagne Shopping et Marketplace. Les prix sont ajustés en temps réel, ce qui permet d’éviter de vendre à perte et surtout d’augmenter votre ROI à chaque itération de l’algorithme. Un CPC trop élevé peut résulter en une vente à perte Ne pas surveiller ses coûts d’acquisition est une erreur fréquente et surtout très facile à commettre sur les produits à faible marge (ex: un paquet de vis & écrous vendu 2€ qui vous coûterait 1€ du clic peut passer inaperçu sur un catalogue de 5000 produits). La grande difficulté est de surveiller des centaines voir des milliers de produits. Autant dire que c’est mission quasi impossible pour un humain, qui choisi alors la solution globale de la moyenne du CPC. Cette solution est loin d’être fine et vous fait en réalité perdre de l’argent. Le robot Steerfox est en mesure de savoir quel produit et rentable, et quel produit de l’est pas. Ensuite il intervient pour ajuster le CPC, voir si il le juge nécessaire couper une annonce qui ne fonctionne pas du tout. Nous vous invitons à prendre deux minutes pour regarder la vidéo ci dessous pour comprendre comment fonctionne le logiciel pour marketplace de Bricolage/Outillage Steerfox. Evaluer mon potentiel croissance SEA
Comment développer une stratégie mobile pertinente ?
Sommaire Le mobile dans les années à venir Le parcours client sur mobile n’est plus à négliger. Le mobile est aujourd’hui l’équipement digital n°1. À l’heure actuelle, 3/4 des Français possède un smartphone. Pour se connecter à internet, 48% des internautes Français préfèrent utiliser leur smartphone. Ceux préférant se connecter avec leur ordinateur quant à eux représentent 43%. 75,6% des utilisateurs d’Internet âgés entre 18 et 24 ont en 2018 accès à la vidéo mobile. 80% de l’usage des médias sociaux se fait sur les appareils mobiles . 61 % des internautes lisent leurs e-mails sur un smartphone. D’ici trois ans, 50% de la consommation mondiale de télévision et de vidéo se fera sur des terminaux mobiles. D’ici 2020 nous aurons 200 millions d’appareils connectés ce qui fait en moyenne 26 appareils intelligents(objets connectés, domotiques) par personnes. 51,1% des dépenses publicitaires digitales en France seront sur mobile. 3 grandes tendances actuelles du mobile Le machine learning Science rendant les données intelligentes. Il s’agit d’une manière de modéliser des phénomènes, dans le but de prendre des décisions stratégiques. Elle permet d’analyser les tendances comportementales des consommateurs et d’anticiper leur futures décisions les plus probables. Le chatbot Un chatbot est un programme qui tente de converser avec une personne durant quelques minutes ou plus en lui donnant l’impression de converser elle-même avec une personne. Les chatbots, qui font appel à l’intelligence artificielle, représentent l’avenir. Par exemple, dans l’univers cosmétique, des applications de type assistant virtuel propose un choix de maquillage en fonction de la période de la journée, de la luminosité, du lieu ou des coloris de sa tenue vestimentaire. Aujourd’hui, 95% des consommateurs considèrent que les chatbots des services client sont très utiles. 55% des personnes interrogées sont prêtes à utiliser des apps de messagerie pour interagir avec les entreprise. 80 % des entreprises pensent utiliser des chatbot d’ici 2020. La reconnaissance vocale La recherche vocale constitue une nouvelle façon d’interagir les utilisateurs parlent désormais à leurs appareils(starbucks amazon google siri) Selon Google, 20 % des requêtes sur les smartphones équipés de son système se font par la voix. Le bureau d’études Gartner prévoit que 30 % des recherches sur le Web se feront sans écran à l’horizon 2020. 4 points pour adopter une stratégie mobile efficace Créer un environnement mobile dynamique qui suscite l’intérêt des mobinautes Tout d’abord, commencez par créer un texte qui suscite l’intérêt et qui marche sur tous les supports(mobile,PC,Tablette). Tenez compte de l’impatience du consommateur en ce qui concerne la vitesse de votre site. Lorsque les consommateurs vivent une expérience négative sur mobile ils sont 82% moins susceptibles d’effectuer un achat. Une incitation à l’action accrocheuse sur un appareil est souvent tout aussi efficace sur les autres types d’écrans . L’utilisateurs attends le même niveau de qualités sur son PC que sur son mobile. Utiliser des extensions qui fonctionnent bien sur mobile. Extension sms, extensions prix, extensions d’application, extensions d’avis etc. S’assurer du bon fonctionnement des extensions permet d’offrir aux utilisateurs des informations plus détaillées et des moyens supplémentaires d’interagir avec vous. Les annonces avec des extensions ont des CPC plus faible que celles qui n’en ont pas. Cela contribue également à une diminution du CPA qui est assez élevé sur mobile. Examinez les statistiques relatives aux groupes Sur le mobile vous pouvez diffuser une grande variété d’annonces. Pensez à les supprimez une fois qu’elles n’enregistrent plus de nombreuses impressions. Touchez les utilisateurs grâce au marketing et au ciblage par liste de clients. Les mobinautes passent souvent d’un appareil à un autre lorsqu’ils visitent votre site, accèdent à votre boutique, vous appellent ou vous envoient des sms. Les interactions sur le mobile aboutissent souvent à des actions hors connexion. Des estimations peuvent être utiles à mesure que vous optimisez vos méthodes de mesure. Les consommateurs sont désormais impatients,curieux et demandeurs. Ils effectuent de nombreuses recherches préalables avant de passer à l’achat d’un produit. Ils comparent les différents modèles entre eux . Les sites les plus rapides ont les meilleurs classement dans l’algorithme de calculs. Proposez donc une expérience de qualité sur votre site. A PARTIR DE 3 À 5 Secondes de chargement vous perdez 30 % d’utilisateurs et 25% de ceux ci ne reviendront jamais. Les mobinautes s’attendent désormais à bénéficier d’une expérience de qualité sur votre site , ne les décevez pas. Contrôlez la vitesse de votre site régulièrement. Faites des test sur certains de vos annonceurs. Mesurez les interactions sur mobile 79% des consommateurs recherchent des produits sur leur smartphones 60 % des annonces qui ont incité des consommateurs à effectuer un achat ont été vues sur un appareil mobile 44% des adultes qui naviguent sur le web commencent une activités sur un appareil puis la poursuivent ou la terminent sur une autre Il s’agit là d’un parcours cross device il est donc nécessaire d’avoir une vue multi canale. Optez donc pour un modèle d’attribution diffèrent de ceux basés sur le dernier clic. Les modèles d’attribution au dernier clic accordent tout le crédit d’une conversion au point de contact final du client. Vous ne pouvez pas connaître l’impact des autres interactions avec le client lors de son parcours en ligne. Optez plutôt pour une stratégie de Data driven pour valoriser l’action du mobile sur la conversion. Vous pouvez effectuer du Tracking de conversion via des outils tels que : Store visit Customer match Online to offline Vous pourrez ainsi ajuster votre stratégie et vos investissements en fonction des interactions que vous enregistrez Définissez des enchères de manière à générer un trafic avantageux sur mobile Automatisez les enchères à l’aide des stratégies d’enchères intelligentes Gagnez en rapidité : les algorithmes analysent rapidement des millions de signaux et de variable pour définir de manières proactive des ajustement s en temps réel au niveau de la mise aux enchères. Gagnez en efficacité : la gestion automatiques- des enchères vous permet de vous concentrer sur des tache plus utiles, profitables et stratégiques. Les stratégies d’enchères intelligentes tiennent comptent du type d’appareil et du navigateur pour ajuster les enchères
Marketplaces ou Google Shopping
Sommaire Marketplace ou Google Shopping : que choisir ? Plus besoin de l’expliquer, le e-commerce se porte très bien, dans le monde et également en France : plus de 72 milliards d’euros en 2016 avec une croissance de 15% par rapport à 2015. Parmi ces bons résultats, on remarque l’incroyable visibilité des marketplaces. En effet, les 5 sites et applications le plus visités en France sont tous des marketplaces : Amazon, Cdiscount, Fnac, Voyage SNCF et Vente-privée. Vous pouvez consulter l’infographie des chiffres e-commerce France ici. Ces chiffres renforcent à nouveau l’interrogation concernant le choix fondamental : Marketplace ou Google Shopping, quelle plateforme choisir ? Afin de pouvoir choisir entre marketplace ou Google Shopping, nous allons nous pencher sur les caractéristiques, avantages et inconvénients propres à chaque plateformz. Marketplace – Les avantages Visibilité Comme cela a été évoqué précédemment, les marketplaces disposent d’un trafic très important qui permettent aux marques et e-commerces présents sur ces plateformes d’obtenir une visibilité pour leurs produits qui ne pourrait peut être pas obtenir par le seul biais de leur site/boutiques. Support technique Les marketplaces ont des moyens techniques dédiés au développement de leur site internet importants. En choisissant de vendre sur ces plateformes, les marques et commerces ont accès à une plateforme aboutie et un support technique réactif. Garantie paiement En passant par les marketplaces, le vendeur a la garantie d’être réglé pour ses produits et/ou services. Ces infrastructures ont en effet accès à des technologies plus approfondie concernant le paiement ou la lutte anti-fraude. Confiance des utilisateurs – Notoriété de la marketplace Un avantage non négligeable des marketplaces que nous avons précédemment évoqué est la visibilité. Cette visibilité se traduit par une notoriété importante de la marketplace qui apporte un aspect sécuritaire pour l’e-acheteur. En effet, l’internaute sera plus à même d’acheter des produits sur une plateforme ou site qu’il connaît ou dont il a entendu parler. Logistique & Cross border – Vendre à l’étranger Comme nous l’avons évoqué, les marketplaces ont souvent un reach plus important au niveau visibilité, incluant un potentiel reach à l’international. Les marketplaces peuvent donc vous permettre d’être présent et de vendre vos produits à l’étranger en facilitant ce processus. De plus, certaines marketplaces prennent en charge l’aspect logistique et ainsi facilite encore plus votre présence à l’étranger. Commission et coûts fixes Sur les marketplaces vos coûts sont fixes. La plupart des ces plateformes demandent une commission allant de 5 à 20% du prix de l’article vendu. Vous connaissez donc à l’avance les coûts investis dans les marketplaces et pouvez planifiez votre stratégie en fonction de ces derniers. Marketplace – Les inconvénients Relation Client Les marketplaces ont mis en place des régulations limitant les interactions possibles avec les clients achetant vos produits. La relation client sera donc moins aboutie, moins personnalisée et donc moins créatrice de valeur par rapports aux transactions effectuées sur votre propre site. Propriété des clients Dans la très grande majorité des cas, lorsque qu’un client achète votre produit sur une marketplace vous n’êtes pas propriétaire de ce client. En effet, ces clients appartiennent aux marketplaces rendant tout processus ou action de fidélisation ou relance client de votre part impossible. Contrôle de votre marque Les efforts pour la personnalisation de l’image de votre marque sont limités sur les marketplaces. Le support de ces plateformes ne permet pas de retrouver l’image et l’esprit de votre marque (couleurs, police, logo, contenu) véhiculé par votre site internet ou vos réseaux sociaux. Par ailleurs, vous n’avez pas forcément le control des promotions en cours sur les marketplaces. Vos produits peuvent être vendu avec des réductions élevées mises en places par les marketplaces qui ne peuvent pas être répliquées sur votre propre site internet. Concurrence sur les marketplaces L’un des principaux avantages des marketplaces est le plus grand nombre de clients que vous pouvez toucher sur ce type de plateforme. Cependant, si ce nombre de potentiel clients est plus élevé, la visibilité de votre marque sur ces plateformes est plus faible. De nombreuse marques sont présentes sur les marketplaces et la concurrence est importante. Il faut un savoir-faire bien spécifique à ces plateformes pour obtenir une bonne visibilité interne et ainsi profiter au maximum de ce que ces plateformes ont à offrir. Google Shopping Lancé en 2010, Google Shopping permet de lancer des campagnes publicitaires très visuelles tout en agissant comme un comparateur de prix. Pour un guide d’utilisation plus détaillé vous pouvez consulter notre article dédié sur notre blog “Commencer avec Google Shopping”. Le succès de ce média n’est plus à démontrer, Google Shopping représente aujourd’hui plus de 74% des clic publicitaires sur Google. Découvrez les principaux avantages de la plateforme : Forte et rapide visibilité L’affichage des encarts Google Shopping en haut de page et sur le côté, combiné au fort potentiel de conversion des visuels permettent une forte visibilité qui est difficile à atteindre par le référencement naturel. Google Shopping permet donc d’obtenir une visibilité rapide et efficace pour vos produits et votre marque. Prospects qualifiés Le principe de Google Shopping repose sur une recherche de mots-clés pour un type de produits effectué par l’internaute. Ce dernier est donc un prospect qualifié et visiblement intéressé par vos produits. Vous avez donc moins d’effort à fournir pour convertir cet internaute en client. Propriété du client Par opposition aux marketplaces, sur Google Shopping les clients sont votre propriété. En effet, les annonces Shopping renvoient l’internaute directement sur votre site web, la vente s’effectue donc sur ce dernier et vous obtenez donc un client supplémentaire. C’est aspect est particulièrement important pour vos opérations de retargeting et de relance client qui seront incluses dans votre CRM. Contôle de votre image Sur ce média, vous gérez votre image et marque comme vous l’entendez. Vous créez les annonces qui vous conviennent avec les visuels que vous avez choisi. Cela vous permet de continuer l’univers mis en place sur votre site sur lequel l’internaute sera dirigé lorsque qu’il cliquera sur l’annonce Google Shopping. Savoir-faire expert De la même manière qu’avec ses autres médias, Google
Les chiffres clés du e-commerce en France
Le E-commerce en France se porte bien, très bien même si l’on en croit les chiffres e-commerce France publiés par la Fevad lors de son Assemblée générale le 28 juin dernier pour la 6ème édition des Enjeux E-commerce. Dans ce communiqué, la Fevad dresse un état des lieux complet du secteur en France et dans le monde. En tant qu’agence SEA e-commerce, nous suivons de près l’actualité e-commerce. La Fevad Les Chiffres clés apparaissent comme l’un des plus important rendez-vous en terme d’indicateurs e-commerce, réalisés grâce aux recherches et études de la Fevad et de ses partenaires tout au long de l’année. La Fevad contribue à la connaissance du secteur et de ses acteurs en publiant des études approfondies dans le but d’améliorer la connaissance, compréhension et mesure des évolutions sur les marchés, les acteurs, les comportements d’achat, le positionnement des acteurs, etc. Nous avons donc décidez de résumé les chiffres e-commerce France dans une infographie afin de faciliter la visualisation des informations pertinentes et des tendances du secteur. Retrouvez ci-dessous notre infographie des Chiffres E-commerce France SteerFox & e-commerce Cette infographie est présentée par SteerFox, partenaire des e-commerçants depuis 2014. SteerFox est une solution d’acquisition de trafic 100% automatisée qui proposent aux entreprises d’améliorer leurs performances publicitaires, d’acquérir du trafic qualifié et d’augmenter leurs ventes sur leurs sites web. Nous permettons donc d’automatiser la création, gestion et optimisation des campagnes publicitaires. Evaluer mon potentiel croissance SEA
Publicité Instagram Stories : nouvelle source de trafic pour les e-commerçants
Sommaire Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus importants revendiquant plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels dans le monde (2022). Etant donné le poids d’Instagram, les grandes marques, les e-commerçants et les commerçants en règle générale, se doivent de maîtriser les codes et règles propres à ce réseau social. Dans cette perspective, nous allons décortiquer le nouvel outil publicitaire mis en place par Instagram : Instagram Ads sur story ! Les débuts d’Instagram Stories Vous savez surement qu’Instagram a lancé sa fonctionnalité Instagram Stories en Juillet 2016, entrant en concurrence direct avec Snapchat qui avait alors le monopole dans ce domaine (partage de contenu éphémère). Les Instagram Stories sont des successions de vidéos et/ou photos formant une « histoire » accessible pendant 24h depuis le haut de l’application en cliquant sur la photo de profil de l’utilisateur. Stories est l’outil parfait pour les entreprises souhaitant communiquer de façon créative : en donnant des aperçus d’un produits à venir, en montrant les coulisses de votre business et en induisant un sentiment d’exclusivité pour les utilisateurs d’Instagram. Le succès d’Instagram Stories n’est plus à démontrer : 1,39 milliards d’utilisateurs journaliers pour Instagram contre 347 millions pour Snapchat (2022) ! Lancement de la publicité Considérant l’incroyable succès de Stories, il est normal qu’Instagram perfectionne son nouvel outil, lançant donc la publicité pour Instagram Stories en Janvier 2017. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux marques de faire de la publicité immersive et en plein écran au sein des Stories. Pour le lancement de la publicité d’Instagram Stories, plus d’une trentaine de grandes marques (telles que Asos, Nike, ou encore Airbnb) avaient testé le produit et obtenu des résultats impressionnants. Depuis Mars, les publicités Instagram Stories sont disponibles pour toutes les entreprises et ce internationalement. Les principaux avantages de la publicité Instagram Stories Par rapport à son principal concurrent Snapchat, sur le segment du partage de contenu temporaire, Instagram peut se vanter d’un nombre d’utilisateurs plus important donc d’une plus grande portée pour les campagnes publicitaires. Par ailleurs, Instagram profite également de la technologie développée par Facebook en matière de ciblage lorsque Snapchat est toujours encore en train de développer sa propre plateforme (lancement prévu en Juin 2017). Comment créer votre Publicité Instagram Stories ? Pour créer la publicité parfaite pour Instagram Stories, les images ou vidéos se doivent d’être en mode portrait et les dimensions 9:16 voir plus grandes avec un minimum de 600 pixels en largeur. Les critères à respecter : Images ou vidéos uniques Images en format .PNG ou .JPEG Vidéos de 15 secondes maximum en format .MOV, .MP4 ou .GIF Vidéos de 2.3GB maximum avec une résolution minimum de 720p Évitez les textes seuls (titres, messages, descriptions ou légendes). Préférez des images ou vidéos de qualité avec un texte Il est aujourd’hui possible de créer des publicités pour Instagram Stories en utilisant le Gestionnaire de publicité de Facebook. Votre compte Facebook et Instagram doivent être associés pour la création et pilotage de la campagne publicitaire. Suivez les directions ci-dessous pour créer une publicité Instagram Stories : Rendez-vous sur la page de ‘Gestionnaire de publicité’ dans Facebook. Cliquez sur ‘Créer une publicité’. Sélectionner ‘Portée’ pour l’objectif de votre campagne. Vous pouvez normalement nommer votre campagne à cette étape. Dans les paramètres, cliquez sur ‘Placements’. Choisissez ‘Modifier Placements’, puis dans la section Plateformes sélectionnez Instagram Stories. Complétez les étapes restantes pour construire le reste de votre campagne publicitaire. Lorsque vous serez prêts, cliquez sur ‘Consulter les modifications’ pour publier les changements que vous avez préalablement effectués. Vous êtes désormais en mesure de fixer votre budget et votre agenda de publication, puis de concevoir votre première publicité. Suivez les prochaines étapes (8-10) pour la conception de votre publicité : Choisissez le format de votre publicité : vous avez le choix entre une image ou vidéo unique. Chargez votre fichier image ou vidéo. Suivez les recommandations évoquées précédemment dans l’article. NB : Vous pouvez aussi choisir d’utiliser une vidéo ou image créer dans Instagram Stories que vous aurez enregistrée sur votre smartphone. Vous pourrez ainsi utiliser les outils de modifications des photos et vidéos propres à Instagram Stories (filtres, emoji, dessins, liens, etc.). Une fois votre média chargé sur Facebook, vous pouvez décider quels indicateurs vous souhaitez suivre dans votre campagne ou vous pouvez aussi ajouter des tags. Après tout cela, votre campagne est finalement prête à être mise en ligne ! Quelle évolution pour la publicité Instagram Stories ? Des grandes marques (Birchbox, Dr. Brandt Skincare, GoPro, Beautyblender ou SheaMoisture) testent actuellement un nouvel outil proposé par l’entreprise MikMak permettant aux utilisateurs d’Instagram d’acheter les produits des marques directement depuis les publicités Instagram Stories ou Snapchat grâce à un unique URL. MikMak Attach aide les marques à transformer des vidéos publicitaires en ventes directes sans jamais avoir à quitter Instagram ou Snapchat. MikMak propose donc des solutions innovantes pour faciliter l’expérience achat sur les réseaux sociaux, réduisant ainsi l’écart entre la navigation et l’achat sur les réseaux sociaux. L’avenir semble donc prospère pour la publicité Instagram Stories, cependant l’arrivée de la plateforme de gestion de campagne publicitaire libre-service par Snapchat en juin prochain (pour le moment en France, Royaume-Uni, Etats-Uni, Canada et en Australie) pourrait changer le constat actuel. Tenté par une analyse de votre potentiel de croissance e-commerce ? Faîtes analyser vos campagnes pour comprendre les opportunités inexploitées et recevoir un plan d’actions dédié.
