Mensuelle E-commerce n°56 : Septembre 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Septembre 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google AI Overviews : déjà 13% des recherches concernées. Selon Semrush, plus de 13 % des requêtes déclenchent désormais un AI Overview, contre 6,5 % seulement en janvier. Une évolution rapide qui va demander aux e-commerçants de déployer des stratégies adaptées sur la structure de l’information liée à leur catalogue produits afin de se positionner dans ses résultats. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Face à la hausse des prix, les parents réinventent leurs achats scolaires. À l’approche de la rentrée scolaire 2025, le prix des fournitures repart à la hausse : +2 % en moyenne par rapport à l’an dernier, selon l’UFC-Que Choisir. Le budget moyen par enfant, hors cartable et calculatrice, atteint désormais 164 €, d’après le baromètre OpinionWay pour Bureau Vallée. Face à cette pression budgétaire, les parents adoptent des stratégies de plus en plus réfléchies : réutilisation maximale des fournitures en bon ou même en mauvais état, achats à l’unité pour limiter le gaspillage, renoncement aux dépenses « plaisir » et priorité donnée à la qualité des produits plutôt qu’au prix le plus bas. Une nouveauté ressort cette année : près 1/3 des parents se disent prêts à utiliser l’intelligence artificielle pour établir les listes, comparer les prix ou sélectionner les produits. ➡️ OpenAI lance GPT-5, unifié et intégré à l’écosystème Apple. Le jeudi 07 août, OpenAI a présenté au grand public GPT-5. Ce nouveau modèle unifie plusieurs versions et rend son raisonnement plus visible. Il réduit les erreurs, progresse en code, en mathématiques, en santé et en vision. GPT-5 s’intègre aussi à l’écosystème Apple (iOS, Siri, macOS), avec un fort potentiel pour le commerce conversationnel si Apple Intelligence l’adopte par défaut. Il devient désormais le modèle standard de ChatGPT, avec plus de limites d’usage pour les abonnés Plus et un accès à GPT-5 Pro pour les offres Pro. ➡️ E-commerce français : cap sur les 200 Milliards d’euros pour l’année 2025. Avec 2,6 Mds de transactions par an, soit 80 commandes par seconde, le e-commerce reste une locomotive malgré le contexte économique. Selon la Fevad, le marché français pourrait franchir les 200 Mds € cette année. Pour les e-commerçants, le défi n’est plus de convaincre les consommateurs d’acheter en ligne, mais de se démarquer par l’expérience et la personnalisation. ➡️ Publicité et intelligence artificielle : vers des règles plus claires pour les annonceurs. Alors que l’AI Act européen entre en vigueur, le Conseil de la Publicité belge anticipe et encadre l’usage de l’IA dans les campagnes. La Belgique définit 12 principes éthiques qui pourraient inspirer toute l’Europe, entre transparence, contrôle humain et respect du consommateur. ➡️ La rentrée commence déjà : 40% des Français anticipent déjà leurs achats et rebattent les cartes du calendrier commercial. 4 Français sur 10 préparent déjà la rentrée et les enseignes en profitentSelon une étude OpinionWay pour Bonial, 40 % des Français anticipent déjà leurs achats de rentrée scolaire. Les jeunes (18-24 ans) et les urbains (44 % en région parisienne) se mobilisent davantage que les ruraux (35 %). Pourtant, seuls 25 % des intentions se traduisent en achats réels : un potentiel énorme pour papeterie, mode et high-tech. ➡️ La Poste stoppe 1,6 million d’expéditions annuelles vers les États-Unis après la fin des exemptions douanières. La Poste suspend dès le 25 août 2025 l’envoi de colis vers les États-Unis, après la suppression par Donald Trump de l’exemption « de minimis » (800 $). 1,6 million de colis étaient envoyés chaque année, dont 20 % par des particuliers. À partir du 29 août, tous les envois commerciaux européens seront taxés à 15 %. Seuls les cadeaux entre particuliers de moins de 100 $ restent exemptés. Les envois express (Chronopost, FedEx, UPS) ne sont pas concernés. ➡️ Le rapport mondial sur l’état du PPC 2025 montre que la performance reste la priorité, surtout pour les agences et les freelances. PPC 2025 : performance en priorité et confiance en baisse. Le rapport mondial sur l’état du PPC 2025 montre que la performance reste la priorité, surtout pour les agences et les freelances. 52 % estiment la gestion plus difficile qu’il y a deux ans, en raison de la perte de contrôle et de la concurrence accrue. L’usage de l’IA générative explose (+33 à +170 %), la confiance envers les plateformes baisse (sauf LinkedIn), et la facturation horaire perd en pertinence. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon rassure sur ses résultats… mais pas sur le cloud. Amazon affiche un très bon trimestre : 167,7 Md$ de chiffre d’affaires et +34 % de bénéfices. Les voyants sont au vert. Mais côté cloud, AWS déçoit un peu. Sa croissance ralentit à 17,5 %, quand Google Cloud monte à 32 % et Azure à 39 %. Derrière les chiffres, une course se joue : Amazon prévoit plus de 100 Md$ d’investissements en IA cette année. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱 ➡️ Fnac Darty choisit TikTok Shop pour séduire la Gen Z et s’imposer comme alternative crédible au low-cost. Fnac Darty mise sur TikTok Shop pour séduire la Gen Z. Le groupe ouvre sa première boutique sur TikTok Shop pour tester un canal e-commerce. Produits tendances, logistique maison et ambition claire : aller chercher une audience jeune, souvent méfiante du low-cost, et la ramener ensuite sur Darty.com. ➡️ Meta introduit le doublage automatique des Reels. Meta déploie une IA capable de traduire et doubler automatiquement les Reels Facebook et Instagram entre anglais et espagnol. Accessible à 100 % des comptes publics Instagram et aux créateurs Facebook avec +1 000 abonnés. La voix est clonée et synchronisée aux lèvres. Meta ajoute aussi un nouvel indicateur dans Insights pour mesurer l’audience par langue. ➡️ Meta s’allie à Midjourney pour renforcer son IA créative face à Google et OpenAI. Meta s’allie à Midjourney pour renforcer son IA
Mensuelle E-commerce n°55 : Août 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Août 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Ads mise sur la prédiction avec une nouvelle valeur de conversion estimée. Google Ads introduit “Conv. value (incl. predicted)”, une métrique mêlant conversions réelles et estimées pour piloter vos campagnes. Désormais, Google Ads affiche une valeur de conversion qui anticipe les résultats futurs, grâce à l’IA et au machine learning. Cette nouveauté combine les conversions enregistrées à une projection basée sur vos historiques, tendances saisonnières et comportements clients. Indicateur à utiliser avec prudence : testez cette donnée, comparez-la au réel, et ne fondez pas tous vos choix stratégiques sur des prévisions encore perfectibles. ➡️ Google teste les vidéos sponsorisées dans ses résultats de recherche. Google expérimente l’intégration de vidéos sponsorisées directement dans les résultats de recherche. Ces nouveaux formats publicitaires offrent aux annonceurs une visibilité accrue sur plusieurs emplacements stratégiques de Google Search. Cette évolution vise à capter l’attention des internautes avec des contenus plus immersifs, tout en ouvrant de nouvelles opportunités pour les marques souhaitant se démarquer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. ➡️ Le mode IA de Google bouleverse les résultats : 91 % des URL changées pour une même requête. Une étude révèle que le mode IA de Google change 91 % des URL pour une même requête, montrant une forte volatilité. Le chevauchement avec les résultats de recherche classiques est faible (14 %). Pour les annonceurs et éditeurs, cela ouvre de nouvelles opportunités de visibilité, même hors top 10 SEO. ➡️ Google teste les « Avis boutiques » dans Chrome. Nouvelle fonctionnalité en test aux US : Chrome affichera des infos sur la fiabilité des sites e-commerce (service client, délais de livraison, qualité perçue). Objectif : rassurer l’utilisateur avant achat, surtout sur des boutiques peu connues. ➡️ Google lance une API Alpha permettant d’accéder programmatiquement aux données Google Trends. Lors du Google Search Central Live APAC 2025, Google a annoncé la sortie en version alpha de son API Google Trends. Cette API offre un accès stable et ajusté aux volumes de recherche sur 5 ans, jusqu’à 48 heures avant, avec des agrégations flexibles (quotidienne, hebdo, mensuelle, annuelle) et des découpages géographiques fins (pays, région, sous-région). L’API est pour l’instant réservée à un cercle restreint de développeurs pour tests, avant un déploiement élargi. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Le marché français de la programmatique ralentit sous la pression économique. Le marché français de la publicité programmatique connaît une chute marquée des investissements, touchant même la vidéo instream, habituellement plus résiliente. Au premier semestre 2025, les budgets dédiés à ce format ont reculé de 13,2%, avec une baisse du CPM moyen de 6% et du volume d’impressions de 7,6%. Ce recul s’explique par un contexte économique incertain, poussant les annonceurs à privilégier la performance au détriment du branding, même si une légère reprise s’observe en fin de semestre. ➡️ Le e-commerce rebondit en 2024, porté par la fast fashion et la seconde main. Le e-commerce repart en France : en 2024, les ventes atteignent 175 milliards d’euros, tirées par la fast fashion (Shein, Temu). Les commandes produits frôlent un record à 66,9 milliards. L’habillement est roi, avec 60 % des acheteurs concernés. Ce rebond s’accompagne d’une forte progression de la seconde main (51 % des acheteurs) et d’un ancrage durable des achats en ligne : 41,6 millions de Français ont commandé sur internet en 2024, avec une moyenne de 62 achats par an. Un dynamisme qui pose aussi de nouveaux défis réglementaires. ➡️ OpenAI envisage d’intégrer de la publicité dans ChatGPT. OpenAI pense sérieusement à intégrer de la pub dans ChatGPT pour rentabiliser l’outil, face à des coûts d’infrastructure énormes. Sam Altman n’exclut plus cette option, à condition de ne pas altérer la neutralité des réponses. Ce qui était autrefois un “dernier recours” devient aujourd’hui un scénario étudié de près, notamment pour monétiser la version gratuite sans compromettre l’expérience utilisateur. ➡️ Le Q2 2025 redessine les équilibres sur les plateformes publicitaires. Évolutions de parts de marché, nouvelles opportunités sur Google Shopping, TikTok en recul et formats publicitaires émergents dictent la croissance. Le dernier Digital Ads Benchmark Report de Tinuiti révèle des bascules importantes au Q2 2025 : +19% de dépenses sur Google Shopping, favorisée par le retrait temporaire de géants comme Temu, Shein ou Amazon ; -20% de dépenses sur Tiktok qui paie le prix de l’incertitude réglementaire. Facebook progresse de 12 % en dépenses. ➡️ Le consommateur 2030 sera hybride, mobile… et piloté par l’IA. D’ici 2030, les consommateurs français adopteront un parcours d’achat hybride. 52 % en magasin, 48 % en digital. Les jeunes (18-34 ans) inversent cette tendance, préférant le digital. L’information produit viendra autant d’Amazon que des réseaux sociaux ou de l’IA. Simplicité, rapidité et praticité primeront, avec des attentes fortes pour le paiement mobile, les magasins sans caisses et la réalité augmentée. ➡️ La pub digitale continue de croître mais les acteurs européens décrochent. Au S1 2025, le marché français de la publicité digitale atteint 5,9 milliards d’euros, en croissance de +11 %. Le social (+15%) et la vidéo (+19%) tirent la dynamique, tandis que le search ralentit. Malgré cette croissance, les acteurs européens perdent du terrain, et l’écosystème s’interroge sur l’équilibre entre performance immédiate et stratégie durable. ➡️ Le SEO face à l’arrivée des assistants IA dans la navigation mobile. L’arrivée des navigateurs IA comme Comet sur mobile entraîne une refonte profonde du SEO et redistribue les cartes de l’acquisition. Les navigateurs IA, incarnés par Comet (Perplexity) et bientôt concurrencés par OpenAI, proposent une expérience agentique sur mobile : l’utilisateur reçoit des réponses directes, sans passer par les sites traditionnels. Des accords tels que celui entre Perplexity et Motorola annoncent de nouveaux usages, mettant en danger le trafic organique classique (GEO/SEO). ➡️ ChatGPT entre dans le top 50 des sites les plus visités en France. ChatGPT explose en France : +200 % d’utilisateurs
Mensuelle E-commerce n°54 : Juillet 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Juillet 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Le 10 juin dernier a eu lieu le Think Commerce 2025, une conférence signée Google. Ce qu’il faut retenir : • Le consommateur est devenu imprévisible, pas seulement à cause du contexte politique ou économique, mais aussi parce qu’il ne rentre plus dans les cases marketing classiques.• Le search se transforme : conversationnel, multimodal, piloté par l’IA, avec une promesse forte → passer du “je cherche” au “buy for me”.• Pour capter l’attention tout au long du parcours, Google mise sur les 4S : scrolling, searching, shopping, streaming.• Et pour accompagner ce virage, Google mise sur son PowerPack, composé de : 👉 Pmax pour automatiser la diffusion multi-canal,👉 Demand Gen pour activer la demande là où elle naît,👉 et surtout AImax for Search : une IA qui dépasse les mots-clés pour s’aligner avec la logique conversationnelle du search. ➡️ Google lance aux États-Unis « Search Live », une nouvelle expérience de recherche mobile. Cette fonctionnalité permettent des échanges conversationnels, des réponses personnalisées, et l’utilisation de la caméra pour des recherches en temps réel. Google transforme ainsi son moteur en assistant intelligent, offrant une recherche plus interactive et contextuelle. ➡️ Google mise sur les nouveaux clients. Google déploie aux États-Unis des promos de première commande dans ses annonces Shopping. Les commerçants peuvent offrir des réductions automatiques aux nouveaux acheteurs, sans minimum d’achat. Une approche fluide, validée via le Merchant Center, pour booster les conversions sans freins. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Des travaux scientifiques se penchent sur l’étude des réponses des consommateurs à l’IA générative. 62 % des consommateurs privilégient les moteurs de recherche classiques pour leur familiarité, même s’ils considèrent ces outils comme plus impartiaux dans la présentation des informations produits. L’arrivée des publicités sur les IA génératives représente donc un enjeu majeur : il faudra instaurer la confiance pour éviter que ces nouvelles solutions ne soient perçues comme biaisées, à l’image des moteurs de recherche traditionnels. ➡️ Selon le DHL eCommerce Online Shopper Trends Report 2025, 70 % des consommateurs ont déjà acheter via les réseaux sociaux. Selon le DHL eCommerce Online Shopper Trends Report 2025 :• 70 % des consommateurs ont déjà acheter via les réseaux sociaux• En France : Facebook (32 %), Instagram & YouTube (26 %), TikTok (22 %)• 77 % plébiscitent l’essayage virtuel, 76 % veulent un assistant IA• Amazon reste n°1 en France (81 % des acheteurs), devant Cdiscount (41 %) et Shein (33 %) ➡️ Casa est en grande difficulté depuis avril dernier. En redressement judiciaire depuis avril, Casa attend la décision du tribunal de Bobigny sur 9 offres de reprise. L’enseigne pourrait perdre une partie de ses 600 salariés en France. La marque est fragilisée par la crise immobilière, la montée du e-commerce et la concurrence d’Ikea. ➡️ Soldes d’été 2025 : un budget en chute. Selon une étude OpinionWay, seuls 39 % des Français envisagent de participer aux soldes d’été 2025. Un chiffre stable par rapport à 2024 mais révélateur d’un intérêt en demi-teinte. Plus préoccupant : le budget moyen chute à 233 €, soit 74 € de moins qu’en 2024. Ce qui traduit une volonté de maîtrise des dépenses dans un contexte économique tendu. Les vêtements restent l’achat phare, avec 70 % des participants qui comptent en acheter, et 44 % qui les placent en tête de leurs priorités. D’autres catégories montent, comme les articles pour enfants (33 %), l’électroménager (30 %) et les produits de loisirs (25 %). En revanche, la décoration recule à 16 %, confirmant une hiérarchisation des achats vers l’essentiel. En matière de parcours d’achat, les habitudes évoluent vers un modèle hybride : 44 % prévoient d’acheter uniquement en boutique (−9 pts), 35 % alternent entre boutique et en ligne (+11 pts), tandis que l’achat 100 % digital reste stable (21 %). ➡️ 60% des ventes captées par 5 géants en Amérique du Nord. Tandis qu’en Europe, les leaders sont locaux. En Amérique du Nord, les 5 premiers sites (Amazon, Walmart…) réalisent plus de 50 % des ventes en ligne (60 % au Canada, 55 % aux USA, 54 % au Mexique). En Europe, le marché reste plus fragmenté : 🇮🇹 Shein/Zalando (54 %) 🇪🇸 El Corte Inglés (49 %) 🇬🇧 Tesco / 🇩🇪 Otto (46 %) 🇫🇷 Cdiscount (39 %). Chaque pays impose une stratégie locale, basée sur les usages et données du marché. ➡️ Le e-commerce français se porte plutôt bien : +9,6 % de croissance en 2024, avec un chiffre d’affaires à 175 milliards de dollars. Amazon reste en tête, suivi de près par AliExpress, Shein, Vinted et Temu, qui grimpe en flèche. La France place 37 entreprises dans le top 100, avec de belles progressions pour Greenweez, Sézane et Etam. Tandis que Vertbaudet, Promod et Lacoste reculent. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ En 2025, Amazon double la durée de son Prime Day, qui passe de 2 à 4 jours d’offres exclusives pour les membres Prime. L’événement se déroulera du 8 juillet à 00h00 jusqu’au 11 juillet à 23h59, une première depuis la création du Prime Day. C’est la toute première fois depuis la création de l’événement, il y a maintenant 10 ans, qu’il dure 4 jours ! Cette extension impose aux vendeurs un calibrage précis des stocks pour répondre à la demande prolongée et maximiser leurs ventes durant cette période stratégique. ➡️ Amazon passe à l’étape supérieure en logistique. Amazon teste des robots humanoïdes (comme le G1 de Unitree) pour optimiser la livraison du dernier kilomètre depuis ses fourgonnettes Rivian. Formés à San Francisco, ces robots pourraient bientôt livrer à domicile. En parallèle, Amazon investit dans une IA propriétaire pour traiter les commandes en langage naturel. ➡️ Les Virtual Bundles arrivent dans les campagnes Amazon Ads. Très attendue, cette nouveauté permet désormais de promouvoir vos Virtual Product Bundles via les formats Sponsored Brands et Sponsored Products. Un vrai tournant pour les marques qui n’ont plus besoin de
Mensuelle E-commerce n°53 : Juin 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Juin 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google lance AI Max pour les campagnes Search : d’après les tests, 14% de hausse moyenne sur les conversions. Google déploie globalement AI Max en version beta pour les campagnes Search. Cet outil basé sur l’IA améliore le ciblage et les créatifs, permettant aux premiers testeurs d’observer une augmentation moyenne de +14% des conversions. ➡️ AI Overviews de Google : 43% des résultats redirigent vers d’autres résultats Google. Les résumés générés par l’IA (AI Overviews ) de Google, qui apparaissent dans environ 30% des recherches, redirigent 43% du temps vers d’autres résultats de recherche Google, affectant potentiellement le trafic direct vers les sites externes. ➡️ Tunnel d’achat en ligne de plus en plus fragmenté : Chat GPT atteint 5% du Search. Si Google domine la recherche initiale, le parcours d’achat en ligne se fragmente. De nouvelles plateformes émergent, comme ChatGPT qui représente désormais 5% de part de marché dans le search selon une étude, modifiant la recherche de produits. ➡️ AI Overviews arrive dans 200 pays, avec des résumés directement intégrés aux résultats. Google fait basculer la recherche dans l’ère IA. AI Overviews arrive dans 200 pays, avec des résumés directement intégrés aux résultats. Gemini 2.5 rend la recherche ultra-contextuelle. Bonne nouvelle pour l’expérience, mais bouleversement majeur pour le SEO, le contenu, et les marchands. Les AI Overviews, ces résumés générés par l’IA en haut des résultats de recherche, sont désormais disponibles dans plus de 200 pays et territoires, prenant en charge plus de 40 langues, dont l’arabe, le chinois ou encore le malais… Cette expansion vise à rendre la recherche plus accessible et pertinente pour une audience mondiale. Depuis leur lancement, les AI Overviews ont entraîné une augmentation de 10 % de l’utilisation de Google pour les types de requêtes affichant ces résumés, notamment dans des marchés clés comme les États-Unis et l’Inde. ➡️ Google Shopping muscle Gemini avec de nouvelles fonctionnalités sur les achats. Gemini s’enrichit de fiches produits dynamiques, d’une interaction contextuelle, et d’une fonctionnalité inédite : « Buy for me », intégrée à Google Pay. L’IA peut désormais anticiper vos besoins d’achat et passer commande à votre place. Une avancée majeure vers une expérience shopping automatisée et personnalisée. ➡️ Un bug Google Ads a figé les campagnes d’acquisition pendant 4 jours. Les pertes ont été immédiates. Entre le 15 et le 19 mai, un bug Google Ads a stoppé les dépenses sur les campagnes d’acquisition de nouveaux clients (NCA). Le problème est désormais corrigé. Mais pour les annonceurs concernés, les pertes ont été immédiates. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ La France triple les contrôles sur les colis chinois, dénonçant un non-respect des normes. Le gouvernement annonce un triplement des contrôles sur les colis chinois, dénonçant un non-respect des normes. Une interdiction de publicité est à l’étude. L’objectif : défendre les marchands français face à une concurrence jugée déloyale. ➡️ L’IA influence déjà les décisions d’achat de 47% des Français, selon Havas Market. Selon Havas Market, 59 % des Français utilisent déjà l’IA, surtout les 18-34 ans (76 %). Chat GPT domine à 80 %. 47 % des consommateurs passent à l’achat après avoir consulté une IA. Santé (35 %), loisirs (34 %) et voyages (31 %) sont les secteurs les plus concernés. L’IA n’est plus une aide… c’est un levier de conversion. ➡️ Un achat en un clic… sans jamais quitter la conversation ? C’est possible avec la fusion de Perplexity et Paypal. Perplexity x PayPal : le commerce conversationnel devient réel. Un seul bouton permet d’acheter directement depuis une conversation dans Perplexity, grâce à l’intégration PayPal. Testé aux États-Unis, ce modèle supprime toute friction entre la recherche et l’achat. Le dialogue devient un canal de conversion. ➡️ Ce que les Français attendent (vraiment) en 2025. 76 % préparent leurs achats en ligne, 65 % traquent les promos, 23 % privilégient les marques locales. Qualité et prix restent les deux critères n°1 (74 %). Et 70 % aimeraient des outils pour trouver les meilleures offres. Le parcours devient plus raisonné, hybride et sélectif. ➡️ Les ventes e-commerce chinoises s’effondrent de 65% aux États-Unis. Exportations e-commerce chinoises : -65 % vers les USA. Les nouveaux droits de douane (jusqu’à 145 %) ont fait chuter les ventes chinoises vers les États-Unis. Shein et Temu en sont les premières victimes. En revanche, les expéditions vers l’Europe bondissent de 28 %. ➡️ Fiche produit : un facteur clé de conversion. Une fiche produit bien faite, c’est crucial : 47 % regardent les visuels, 47 % lisent les avis, 43 % scrutent livraison et retours. La Gen Z veut de l’immersion (vidéos, virtuel, essayage immersif), les +44 ans veulent de la transparence et de la durabilité. Résultat : la fiche produit devient un vrai outil de conversion. ➡️ Open Ai transforme ChatGPT en assistant shopping universel : produits suggérés, avis, images et liens d’achat sont accessibles à tous les utilisateurs. OpenAI lance une fonctionnalité shopping sur ChatGPT, disponible d’abord aux États-Unis avant un déploiement mondial. Il est désormais possible de trouver des idées de produits, résumés d’avis et liens vers des sites marchands. D’abord limité à certains secteurs, le service s’élargira par la suite. OpenAI prévoit d’intégrer une mémoire personnalisée aux recherches, pour les abonnées Pro et Plus. ➡️ Seuls 18% des Français sont à l’aise avec l’utilisation des données à des fins de personnalisation. Malgré un désir global de personnalisation (64%), une étude révèle que les consommateurs français sont parmi les moins à l’aise (seulement 18% en moyenne) avec l’utilisation de leurs données personnelles par les entreprises pour personnaliser leur expérience. ➡️ Mode : la fréquentation chute au T1 2025. Le marché de la mode atteint son plus bas niveau de transactions depuis 5 ans. Malgré un prix moyen à la hausse, les dépenses reculent de -0,6 %. Les chaînes classiques reculent, pendant que les pure players, les discounters et les enseignes sport (Decathlon) tirent
Mensuelle E-commerce n°52 : Mai 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mai 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Cookies tiers : Google change de cap. Après 5 ans d’hésitation, Google renonce à la suppression des cookies tiers sur Chrome. Jugés essentiels pour la publicité, ils resteront activés par défaut. Une nouvelle rassurante pour les annonceurs. ➡️ Google serre la vis pour empêcher les annonceurs d’occuper plusieurs positions dans un même emplacement publicitaire. Google modifie sa politique d’avantage déloyal avec une entrée en vigueur prévue le 14 avril 2025. Cette mise à jour fait suite à un changement discret introduit en février 2025 concernant l’organisation d’enchères distinctes pour chaque emplacement d’annonce. Les violations n’entraîneront pas de suspension immédiate, mais un avertissement avec un délai d’au moins sept jours pour se mettre en conformité. ➡️ Merchant Center propose un nouveau moyen de mettre en avant des produits auprès des acheteurs sur Google grâce aux informations des e-mails marketing envoyés depuis votre site. Google Merchant Center lance une nouvelle fonctionnalité permettant d’exploiter automatiquement le contenu de vos emails marketing pour améliorer votre visibilité dans la recherche Google et l’onglet Shopping. Le paramètre « Marketing content usage » sera activé par défaut dès le 3 avril 2025, mais les marchands conserveront la possibilité de le désactiver à tout moment dans leurs paramètres. Cette fonctionnalité promet de valoriser vos promotions, nouveaux produits et liens vers les réseaux sociaux tout en simplifiant votre stratégie marketing sur Google. ➡️ Chrome, IA, Apple : l’écosystème Google menacé de démantèlement. Google est jugé pour abus de position dominante depuis le 21 avril. Chrome , IA, accords avec Apple… tout l’écosystème Google est remis en question. Le géant risque un démantèlement. L’impact pourrait être énorme pour tout le secteur digital. ➡️ Selon une étude d’Ahrefs, les AI Overviews de Google réduisent de 34,5% le taux de clics sur la 1ère position Google. Placés en haut des résultats, ces résumés IA captent l’attention et limitent les visites sur les liens traditionnels. Contrairement aux promesses de Google, ils nuisent à la visibilité des sites bien classés, même s’ils figurent dans le résumé. ➡️ Performance Max évolue encore (et ça va vous plaire). Google Ads ajoute des objectifs de fidélisation pour cibler les clients dormants, améliore ses rapports sur les coûts d’acquisition et propose désormais des visuels générés ou extraits automatiquement des landing pages. L’objectif : mieux gérer le cycle client, optimiser la créativité grâce à l’IA. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Le parcours client est tout sauf linéaire, selon BCG. 67% interagissent avec au moins +3 canaux avant d’acheter. Étude BCG 2025 : Le parcours client est tout sauf linéaire• 93 % des consommateurs dévient de leur intention d’achat initiale au moins une fois.• 67 % interagissent avec au moins 3+ canaux avant d’acheter• Les achats impulsifs ont augmenté de 17 % grâce aux contenus influents sur les réseaux sociaux.• Les déclencheurs les plus puissants ? Avis clients (78 %), vidéos (64 %), influenceurs (55 %) ➡️ Fidélité en chute : seuls 25% des Français se sentent proches des marques (contre 39% n-2). Selon le 3ème Baromètre sur la proximité des marques de Publicis Media, 87 % des consommateurs sont prêts à changer de marque pour une dont ils se sentent plus proches, et 66 % paieraient plus cher. En 2025, seuls 25 % des Français se sentent proches des marques (contre 39 % il y a deux ans). Contexte d’instabilité et de crises accentuent ce désengagement, malgré l’importance émotionnelle des marques du quotidien. ➡️ ChatGPT Search atteint 41,3 millions d’utilisateurs en Europe. Offrant des réponses sourcées en temps réel, l’outil séduit 8 % des internautes sondés. Mais sa fiabilité reste un défi, avec un taux d’erreur de 67 % sur les sources citées. ➡️ Plus de 40% des Français achètent en ligne chaque mois, en particulier les moins de 40 ans. Le prix, le choix et le gain de temps motivent ces achats. Parallèlement, la consommation responsable progresse : 84 % privilégient les produits français, 81 % veulent moins d’emballages, et la seconde main séduit particulièrement la Gen Z. ➡️ Au T1 2025, les ventes de deux-roues motorisés ont chuté de 21%. Scooters (-28%) et occasions (-20%) sont les plus touchés. Ce recul s’explique par les normes Euro 5+, le contrôle technique, et la concurrence d’alternatives (voitures sans permis, transports en commun). Seuls les deux-roues électriques limitent la casse (-5 %). 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Le géant de l’e-commerce, Amazon, s’est déclaré intéressé par le rachat de TikTok dans une lettre adressée à des hauts responsables du gouvernement américain. Le géant de l’e-commerce Amazon se positionne sur le rachat de TikTok. Cette candidature inattendue intervient alors que l’application chinoise ByteDance doit impérativement trouver un acquéreur américain avant la date limite du 5 avril 2025. Selon le « New York Times », les autorités américaines ne prendraient toutefois pas très au sérieux cette approche de dernière minute d’Amazon. ➡️ Amazon accélère sur la publicité : Prime Video, DSP, Publisher Cloud et Complete TV à l’horizon. Pendant l’événement unBoxed Paris, Amazon a posé les bases d’une stratégie full-funnel ambitieuse :• 9M de clients touchés chaque mois via Prime Video, avec 80 % de réinvestissement• Amazon DSP : -67 % de temps sur la créa• Lancement d’Amazon Publisher Cloud pour croiser données éditeurs et insights Amazon.• Et une nouveauté en vue : Complete TV, pour piloter au mieux les investissements streaming en 2025 ➡️ Amazon Live arrive en France. Après un lancement aux US en 2019, le live shopping d’Amazon débarque sur le marché français. Intégré à Prime Video et Freevee, ce format mise sur les créateurs pour booster les ventes et l’engagement via du contenu interactif. ➡️ Génération Amazon : les moins de 40 ans au cœur de la transformation du commerce. En 25 ans, Amazon a profondément transformé les habitudes d’achat des Français. Aujourd’hui, 29 % achètent sur la
Mensuelle E-commerce n°51 : Avril 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois d’Avril 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google teste un reporting détaillé des canaux pour Performance Max. Google teste un reporting des canaux pour Performance Max, pour offrir plus de visibilité aux annonceurs. Une avancée attendue pour mieux comprendre la répartition des budgets entre le Réseau de Recherche, Display, YouTube et Gmail. Actuellement en phase de test, son déploiement à grande échelle pourrait améliorer l’optimisation et la transparence des campagnes. ➡️ Google toujours maître de la recherche en ligne : 5 000 milliards de requêtes en 2024, soit 373 fois plus que ChatGPT ! Google domine toujours largement la recherche en ligne, avec 5 000 milliards de requêtes en 2024, soit 373 fois plus que ChatGPT. Contrairement aux idées reçues, l’IA n’a pas réduit la part de marché de Google, qui atteint 93,57 %. Cependant, 60 % des recherches ne génèrent aucun clic, limitant le trafic vers les sites web. ➡️ Google lance une nouvelle fonctionnalité plus poussée, permettant de poser des questions complexes. Google lance une nouvelle fonctionnalité plus poussée, permettant de poser des questions complexes en plusieurs parties et d’obtenir des réponses enrichies via Gemini 2.0. Accessible aux abonnés Google One AI Premium, ce mode IA explore plusieurs sources simultanément et privilégie la véracité des informations. Une avancée qui pourrait transformer l’expérience de recherche. ➡️ Google Ads améliore la transparence de Performance Max avec un reporting détaillé. Google Ads ajoute enfin les termes de recherche de Performance Max (PMax) au Search Terms Report et supporte les mots-clés négatifs.Une avancée majeure pour les annonceurs, qui gagnent plus de contrôle et de transparence sur leurs campagnes PMax. ➡️ L’UE accuse Google de pratiques anticoncurrentielles : vers une amende record ? L’UE vs Google ! L’UE accuse le géant de favoriser ses propres services (Shopping, Flights, Hotels) et de restreindre les options de paiement hors Google Play. Si confirmé, Google risque une amende jusqu’à 10 % de son CA mondial. Et les acteurs du e-commerce pourraient voir leur visibilité rééquilibrée. ➡️ Google Shopping révolutionne l’expérience d’achat avec l’IA et la réalité augmentée. Google Shopping msie sur l’IA & la réalité augmenté pour un shopping en ligne plus immersif avec Vision Match. Il devient donc possible de trouver des vêtements précis via description, d’essayer du maquillage. Déployée aux États-Unis, cette technologie réduit les retours produits et facilite le shopping en ligne. ➡️ Google enrichit Gemini avec Canvas et Audio Overview pour une expérience plus interactive. Google enrichit Gemini avec Canvas et Audio Overview. Canvas est un espace interactif qui permet de créer et modifier du contenu en temps réel. Tandis que Audio Overview transforme les textes en discussions audio dynamiques. ➡️ WhatsApp s’intègre à Google Business Profile : un atout majeur pour les entreprises. WhatsApp débarque sur Google Business Profile. Un changement clé pour les entreprises qui veulent centraliser leur relation client, automatiser les échanges et exploiter les 2 milliards d’utilisateurs actifs de la messagerie. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ L’omnicanal s’impose : 48 % des consommateurs mixent online et offline. L’étude sur les parcours d’achat omnicanaux en France révèle que : • 48 % des consommateurs adoptent un parcours omnicanal. • 33 % achètent uniquement en magasin, contre 19 % en ligne. • L’électronique et l’ameublement sont les plus hybrides (58 % et 55 %). • La seconde main progresse (51 % d’acheteurs réguliers), et la location séduit (73 % en bricolage, 39 % en sport et loisirs). ➡️ Gartner prévoit une chute de 25 % du trafic des moteurs de recherche d’ici 2026, en raison de la montée des assistants IA comme ChatGPT et Claude. Google donc perdrait en influence. Moins de visibilité pour les marques, hausse des coûts publicitaires… Les stratégies SEO et SEA pourraient être bouleversées. Gartner recommande aux marchands de diversifier dès maintenant leurs canaux d’acquisition pour limiter les impacts. ➡️ 33 acteurs du secteur représentant 30% du marché, s’engagent et signent la nouvelle version de la charte environnementale. 33 acteurs du secteur, représentant 30 % du marché, s’engagent et signent la nouvelle version de la charte environnementale visant à réduire l’impact du commerce en ligne. Parmi eux, Amazon, qui rejoint enfin l’initiative, aux côtés de nouvelles entreprises. La charte repose sur 11 engagements : la réduction et le réemploi des emballages, la limitation des retours et l’optimisation des livraisons pour les rendre plus écologiques. Un rapport annuel suivra l’évolution des actions mises en place. ➡️ L’Observatoire Cetelem 2025 montre que le moral des consommateurs européens remonte. L’Observatoire Cetelem 2025 montre que le moral des consommateurs européens remonte légèrement (5,2/10), sauf en France, qui continue de baisser à 4,6/10, contre 4,9 en 2024. Côté pouvoir d’achat, la tendance s’améliore : seuls 39 % des Européens jugent qu’il a baissé, contre 48 % en 2024. La hausse des salaires (+5,4 % en 2024) a permis un gain net de 3 % après inflation, mais en France (48 %) et au Portugal (43 %), les inquiétudes persistent. ➡️ Mondial Relay mise sur les lockers : 7 000 consignes installées en France. Mondial Relay accélère sur les lockers et réduit ses partenariats avec certains commerçants. 7 000 consignes installées en France. Avec 52 % des Français préférant la livraison hors domicile, cette transition impacte directement les commerçants partenaires du réseau. ➡️ Habitat renaît : un nouveau départ pour l’enseigne de mobilier iconique. Habitat fait son grand retour ! Liquidée en 2023, la marque iconique de mobilier renaît. Reprise par Cafom en avril 2024, elle est désormais disponible en ligne et dans 24 boutiques Fabrique de Styles. Objectif : 10 M€ de ventes en 2025. ➡️ Mr.Bricolage en baisse de 5,7 % en 2024, mais maintient son expansion. Mr.Bricolage enregistre un recul de 5,7 % en 2024 (2,169 Mds€), impacté par la crise immobilière et la consommation en berne. Malgré tout, l’enseigne
Mensuelle E-commerce n°50 : Mars 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mars 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google dévoile Meridian, un Marketing Mix Modeling (MMM) open-source. Google dévoile Meridian, un Marketing Mix Modeling (MMM) open-source. Testé par Asos, Vestiaire Collective et Shopify, il aide les annonceurs à mesurer l’impact réel de leurs campagnes, tous canaux confondus. • Transparence totale : le code est dispo sur GitHub, prêt à être utilisé et adapté. • Plus de précision : intégration facile des tests d’incrémentalité. Google ambitionne de faire de Meridian une alternative moderne aux MMM traditionnels, en réponse aux défis liés à la privacy et à la fragmentation des canaux marketing. ➡️ Google renforce deux critères clés pour optimiser la performance publicitaire : Expérience sur la page de destination & Pertinence de l’annonce. Un nouveau modèle de prédiction détecte mieux les pages non pertinentes ou mal conçues, réduisant ainsi le bouncing (retour immédiat aux résultats de recherche). L’objectif ? Aider les utilisateurs à trouver plus rapidement l’information recherchée et Permettre aux annonceurs de maximiser l’impact de leurs campagnes. Google encourage donc les annonceurs à optimiser leurs pages en assurant une navigation fluide et intuitive, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et la performance publicitaire. ➡️ Google étend Circle to Search aux iPhones via Chrome et l’application Google, permettant une recherche visuelle intuitive. Désormais, les utilisateurs peuvent identifier des objets directement sur leur écran via Google Lens, avec des aperçus IA améliorés pour reconnaître des éléments inhabituels. Le déploiement mondial commence cette semaine pour les anglophones. ➡️ La mise à jour Google donne un coup de pouce à vos annonces Responsive Search Ads grâce à l’IA pour une flexibilité créative inédite. Google lance de nouvelles modifications basées sur l’IA pour les campagnes sur le Réseau de Recherche. Qu’est ce qui change réellement ? Des titre et descriptions supprimées si elles impactent négativement le taux de clic. Jusqu’à deux titres RSA utilisés dans l’espace précédemment réservé aux liens de site. Quel impact ? moins de contrôle sur l’affichage et sur vos campagnes. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les ventes e-commerce en Europe atteindront 565 milliards d’euros d’ici 2029, avec une croissance annuelle de 7,8 %, selon Forrester. Le Royaume-Uni domine, suivi de l’Allemagne et de la France. La digitalisation et les plateformes transfrontalières accélèrent cette expansion, malgré un ralentissement des ventes hors ligne. ➡️ L’UE serre la vis contre les plateformes comme Temu et Shein, en annonçant la mise en place de mesures strictes. Mercredi dernier, la Commission européenne a annoncé des mesures strictes face à l’afflux massif de colis à faible valeur, souvent non conformes et expédiés massivement depuis la Chine : • Suppression de l’exonération de TVA pour les colis <150 € • Contrôles douaniers renforcés avec IA pour repérer les produits illégaux • Lancement d’une campagne de sensibilisation des consommateurs Une enquête a été ouverte contre Shein, qui risque des sanctions, tandis que Temu reste sous surveillance. ➡️ L’e-commerce B2B français se stabilise à 400 milliards d’euros en 2024, porté par les marketplaces. En 2024, les ventes B2B atteignent 400 milliards d’euros en France (contre 175 milliards pour les ventes auprès des particuliers) selon la FEVAD. Une croissance de 4% drivée par les places de marché et par un panier moyen 25 fois supérieur pour le B2B qu’en BtoC. ➡️ Malgré la digitalisation, 42 % des acheteurs ont encore besoin d’un support humain. 79 % des acheteurs sont satisfaits de la rapidité de commande, mais beaucoup souhaitent plus d’autonomie via des services numériques pour le suivi de commande (51 %), la recherche de produits (48 %) et les devis (44 %). Malgré la digitalisation, 42 % des acheteurs ont encore besoin d’un support humain. *𝑆𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑙’𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝐹𝑒𝑣𝑎𝑑 « 𝐴𝑐ℎ𝑎𝑡𝑠 & 𝑒-𝐶𝑜𝑚𝑚𝑒𝑟𝑐𝑒 𝐵2𝐵 » 𝑚𝑒𝑛𝑒́𝑒 𝑝𝑎𝑟 𝑁𝑒𝑥𝑡 𝐶𝑜𝑛𝑡𝑒𝑛𝑡 𝑎𝑛𝑎𝑙𝑦𝑠𝑒 𝑙’𝑢𝑠𝑎𝑔𝑒 𝑑𝑢 𝑛𝑢𝑚𝑒́𝑟𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑎𝑐ℎ𝑎𝑡𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑠. ➡️ Le marché du meuble français recule de 5,1% en 2024, mais la literie résiste à la crise. Malgré une conjoncture difficile, le marché du meuble français limite sa baisse à 5,1%, retombant à 13,8 milliards d’euros. La literie elle aussi décroit mais de manière moins alarmante (-2,1%) tandis que le mobilier de jardin (-8,4%) souffre davantage. ➡️ En 2024, le e-commerce français atteint 175,3 milliards d’euros de vente, en hausse de 9,6 %. Les ventes de produits (+6 %) et de services (+12 %) se rééquilibrent. Le panier moyen reste stable à 68 €. Le commerce en ligne s’ancre durablement. ➡️ Au Q4 2024, les dépenses publicitaires ont augmenté malgré une période raccourcie entre Thanksgiving et Noël. Le retail media a enregistré une croissance robuste (+23 % YoY), tandis que la publicité sur les moteurs de recherche a reculé de 2 % et la publicité sociale a progressé de 2 %. ➡️ ChatGPT s’invite comme moteur de recherche par défaut sur Iphone, créant de nouvelles opportunités pour le ecommerce. L’arrivée de ChatGPT comme moteur de recherche intégré à Safari sur Iphone bouleverse le paysage du e-commerce. Cette extension officielle permet désormais aux utilisateurs d’obtenir des réponses directes à leurs requêtes d’achat, sans passer par les résultats traditionnels. ➡️ Adobe Firefly ouvre son générateur vidéo IA au grand public, promettant une révolution pour les créateurs d’assets e-commerce. La question qui se pose : sera-t-elle l’outil ultime pour créer des assets e-commerce ? Face aux outils natifs de Google et Amazon, Firefly mise sur la flexibilité : génération d’images, animations, effets graphiques et intégration directe avec Premiere Pro. En quelques clics, un prompt devient une vidéo 1080p. Mais la qualité sera-t-elle au rendez-vous ? Affaire à suivre ! ➡️ Les soldes d’hiver 2025 déçoivent une nouvelle fois : les ventes baissent de 1% en magasin et 3% en ligne. Encore une année compliquée pour les commerçants. Les ventes baissent de 1 % en magasin et 3 % en ligne. Après un démarrage poussif (-6 % en magasin, -8
Mensuelle E-commerce n°49 : Février 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Février 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google change sa position sur les contrôles des campagnes Performance Max. Après plusieurs mois de confusion, Google a finalement confirmé que les exclusions de placement pouvaient être appliquées via l’API. Cette mise à jour offre aux annonceurs plus de flexibilité et de contrôle sur leurs campagnes. Ce changement est une bonne nouvelle pour ceux qui cherchaient un contrôle programmatique plus poussé sur leurs placements. ➡️ Google Lens génère plus de 20 milliards de recherches mensuelles, dont 25% qui sont commerciales. En 2025, les outils de recherche Google, tels que Google Lens et les Aperçus IA, connaîtront une véritable démocratisation, utilisés par plus de 1 milliard d’internautes. Google Lens génère plus de 20 milliards de recherches mensuelles, dont 25 % sont commerciales. Ces innovations transforment profondément la manière dont les consommateurs recherchent et achètent en ligne. ➡️ Dès février 2025, Google introduira le “fingerprinting” comme alternative aux cookies tiers pour le ciblage publicitaire. Ce procédé, qui repose sur des données comme l’adresse IP et les paramètres du navigateur, suscite des critiques pour son opacité. L’ICO et d’autres régulateurs dénoncent une atteinte au consentement des utilisateurs. ➡️ En 2025, Google Ads continue d’améliorer Performance Max avec de nouvelles fonctionnalités pour donner plus de contrôle aux annonceurs. Ils peuvent désormais utiliser des mots-clés négatifs, cibler des clients à forte valeur et bénéficier de rapports enrichis pour optimiser leurs campagnes via une IA plus performante. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les dépenses publicitaires mondiales ont atteint 1 000 milliards de dollars en 2024 et devraient croître de 10,7% en 2025, selon WARC. Les dépenses publicitaires mondiales ont atteint 1 000 milliards de dollars en 2024 et devraient croître de 10,7 % en 2025, selon WARC. Cette prévision est liée à la croissance du e-commerce et à l’influence de l’IA, qui remodèlent les stratégies marketing. ➡️ YouGov a publié les résultats d’une étude sur le rapport qualité-prix des marques. Résultat, la marque qui offre le meilleur rapport qualité/prix cette année est Amazon, loin devant toutes les autres. Cela est principalement dû à la rapidité de livraison (71 %), au large choix de produits (69 %), Amazon Prime (55 %) et au prix des produits (55 %). Les résultats indiquent que les secteurs présentant la meilleure valeur moyenne pour leurs marques sont les secteurs Maison et Personnel (15,6 en moyenne), Alimentation (13,4) et Électroménager (12,1). Les marques automobiles (+2,6 points) sont celles qui ont le plus progressé en termes de score de valeur moyenne du secteur en 2024 par rapport à 2023. ➡️ 95 % des Français achètent en ligne, avec 70 % effectuant des achats mensuels. Retour sur les comportements des consommateurs français, selon une étude de La Poste Colissimo et OpinionWay : • 95 % des Français achètent en ligne, avec 70 % effectuant des achats mensuels, • L’e-commerce est apprécié pour sa praticité, avec un parcours d’achat hybride dominant (80 %), • Cependant, seules 3 à 5 % des livraisons sont écoresponsables malgré les préoccupations environnementales. ➡️ En 2024, le e-commerce en France a dépassé les 170 milliards d’euros. Hommes et femmes, qu’ils résident en région ou à Paris, y participent à parts égales. Les moins de 30 ans, qui représentent 87 % des acheteurs, se tournent principalement vers les vêtements, la beauté et les voyages. Malgré la fermeture de nombreuses entreprises dans ces secteurs au cours des deux dernières années, ces catégories restent les plus prisées par les jeunes. Ce paradoxe souligne que le véritable enjeu ne se situe pas dans les produits eux-mêmes, mais dans la façon dont ils sont consommés et distribués. ➡️ Le marché de l’amélioration de l’habitat en France a enregistré une baisse de 7,5 % en 2024, selon l’Association des Industriels du Nouvel Habitat (Inoha). Cette chute, due à une crise immobilière persistante et à une demande en recul, souligne la nécessité d’adapter les offres à un habitat plus durable et innovant, comme le souligne l’Inoha. ➡️ Les soldes ont commencé Mercredi pour la majeure partie du territoire Français. Si les clics affichent une hausse encourageante, les achats sons pour le moment plutôt modérés. les consommateurs semblent adopter une approche prudente avec un parcours de comparaison et de décision de plusieurs jours avant de finaliser leurs achats. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Marc Lolivier, Délégué Général de la FEVAD s’exprime à propos de 2025. Le secteur du e-commerce fait face à une année 2025 particulièrement challengeante de nouvelles contraintes pour les marketplaces concernant leur responsabilité et leur transparence. À cela s’ajoute le règlement sur la sécurité générale des produits (RSGP) qui renforce drastiquement les obligations d’information sur les rappels produits et la traçabilité des marchandises vendues en ligne. Au niveau national, des amendements menacent d’instaurer de lourdes taxes sur la livraison et les entrepôts, pouvant atteindre 35 euros par mètre carré. ➡️ Avec une hausse de 58% des ventes, Shein devient l’enseigne où les Français ont le plus dépensée en 2024. Shein devient l’enseigne de mode la plus dépensée en 2024. Avec une hausse de 58% des ventes, le géant asiatique des vêtements à petits prix devance désormais Vinted, qui occupait cette position depuis 2020 et représente 22% des colis traités par la Poste (avec la plateforme Temu). Cependant, sa croissance rapide suscite des préoccupations concernant la concurrence déloyale, la sécurité des produits et les conditions de travail. ➡️ Amazon met fin à l’option « Try Before You Buy » pour ses membres Prime dès le 31 janvier 2025. La firme justifie cette décision par ses outils d’essayage virtuel basés sur l’IA. Toutefois, des motivations économiques liées à la gestion des retours pourraient aussi expliquer la suppression de ce service. ➡️ Amazon Ads lance « Brand+ », une solution d’optimisation publicitaire alimentée par l’IA. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux annonceurs de cibler précisément
Mensuelle E-commerce n°48 : Janvier 2025
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Janvier 2025 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google présente Whisk, une IA capable de générer des images à partir de photos existantes, sans prompt. Les utilisateurs peuvent définir le sujet, la scène et le style en glissant simplement des images. Encore expérimentale, Whisk montre des limites et utilise parfois du texte grâce à l’outil Gemini. ➡️ Google dévoile Veo, un modèle IA générant des vidéos 1080p réalistes à partir de texte ou d’images. Accessible via Vertex AI, ce modèle développé par DeepMind vise à optimiser coûts et délais de production vidéo. En parallèle, Google introduit Imagen 3 pour des visuels encore plus détaillés. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ 73,3 % des Français ont commandé en ligne cette année, avec une moyenne de 60 commandes par personne. Voici les principales tendances : • Livraison à domicile (54 %) : La livraison standard reste la plus populaire, surtout si elle est gratuite (55 % des utilisateurs). La livraison express est plus plébiscitée par les jeunes et les familles urbaines. • Livraison hors domicile (46 %) : Les points relais (45 %) arrivent en tête, suivis des consignes et du click & collect, très prisés des moins de 35 ans et des actifs urbains. • Critères importants : Praticité et suivi des commandes (96 % des consommateurs vérifient leur état). ➡️ Avec un chiffre d’affaires de 43,1 milliards d’euros (+12,5% sur un an), le secteur de l’e-commerce continue de croître grâce à 651 millions de transactions. Même si le panier moyen a légèrement baissé (-0,9%, à 66 euros), l’augmentation du volume des achats compense cette diminution. Une tendance claire : face à l’inflation, les consommateurs adaptent leurs habitudes en choisissant des produits plus abordables et utiles, sans pour autant réduire leurs achats. Une manière d’optimiser leur budget tout en répondant à leurs besoins. ➡️ Le marché publicitaire mondial dépassera 1 000 milliards $ en 2024, grâce à une croissance de 9,5 %, portée par le digital et le retail media. En France, l’effet JO booste les investissements (+8,5 %), tandis que le DOOH et le retail media se démarquent, et le numérique et le streaming continuent de redéfinir l’avenir de la publicité. ➡️ Avec 12 millions de destinataires mensuels, la France se classe deuxième marché européen pour Temu, derrière l’Allemagne (16,3M). Ce rapport de transparence, imposé par le règlement européen sur les services numériques (DSA), souligne aussi les préoccupations liées à la conformité de Temu en matière de protection des consommateurs. ➡️ Les ventes en France ont bondi de 53 % lors du Black Friday 2024, dépassant la moyenne européenne de 39 %. Avec un panier moyen de 113,08 € et 70 % des achats réalisés sur mobile, la France se distingue comme un marché dynamique. Les catégories bien-être et mode dominent les tendances d’achat, reflétant des priorités consommateurs en évolution. *𝘙𝘦́𝘴𝘶𝘭𝘵𝘢𝘵 𝘳𝘦́𝘷𝘦́𝘭𝘦́ 𝘱𝘢𝘳 𝘚𝘩𝘰𝘱𝘪𝘧𝘺 ➡️ Black Friday 2024 : des ventes en hausse malgré une baisse des dépenses. En France, les ventes en magasins ont augmenté de 9 % et celles en ligne de 11 %, bien que les dépenses totales aient chuté de 4 %. Amazon et Samsung dominent les secteurs e-commerce et tech, tandis que Vinted et Zalando brillent dans la mode. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ Amazon face à une grève massive 10 000 salariés syndiqués aux États-Unis entament une grève dès le 19 décembre pour réclamer de meilleures conditions de travail et salaires. Menée par le syndicat IBT, cette mobilisation pourrait perturber les opérations à l’approche des fêtes. ➡️ AWS dévoile Amazon Nova : Six modèles d’IA génératives pour entreprises. Lors de sa conférence re:Invent le 3 décembre dernier, Amazon Web Services (AWS) a présenté Amazon Nova, une gamme de six modèles d’IA générative : •Nova Micro : Texte rapide, 128K tokens. •Nova Lite : Multimodal économique (texte, image, vidéo). •Nova Pro : Performance équilibrée. •Nova Premier (2025) : Tâches professionnelles avancées. •Nova Canvas : Création d’images. •Nova Reel : Vidéos courtes (jusqu’à 6 secondes). Ces modèles, jusqu’à 75 % moins coûteux, ciblent entreprises et développeurs. Pour maximiser leur impact, il est essentiel de combiner ces solutions avec des outils stratégiques pour optimiser les campagnes publicitaires. ➡️ Mollie et PayPal unissent leurs forces pour les marketplaces européennes. Mollie s’associe à PayPal pour offrir des solutions de paiement fluides et sécurisées aux marketplaces en Europe et au Royaume-Uni. Avec cette offre élargie (cartes, wallets, BNPL), Mollie Connect facilite l’intégration technique pour booster la croissance des marchands. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱 ➡️ Recherche en ligne : un marché en pleine évolution Si Google reste leader avec 64 % des recherches, les réseaux sociaux (TikTok, Instagram) et les IA (ChatGPT, Gemini) gagnent du terrain, séduisant par des réponses plus rapides et précises. Pour rester compétitif, Google mise sur Gemini et AI Overviews pour s’adapter à cette évolution. ➡️ Tiktok Shop débarque en Espagne et en Irlande, avec un shopping direct via vidéos. Après un grand succès aux États-Unis (100M $ en 1 jour lors du Black Friday), ByteDance ambitionne de conquérir le marché européen, malgré des défis réglementaires. ➡️ Après Tiktok, la Chine mise sur Xiaohongshu, un réseau social mêlant lifestyle et shopping. Ce nouvel acteur cible les influenceuses et les marques de niche. Des géants comme L’Oréal, Coach et Tapestry y ont déjà ouvert leurs boutiques, profitant d’une audience à fort pouvoir d’achat. Une plateforme à surveiller dans les mois à suivre !
Mensuelle E-commerce n°47 : Décembre 2024
Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Décembre 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille. 🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google met fin aux publicités politiques dans l’UE en 2025. Face aux nouvelles règles de transparence (TTPA), Google suspendra ce service, comme déjà fait en France, au Canada et au Brésil. Ces régulations visent à limiter l’ingérence électorale mais posent des défis opérationnels et juridiques. ➡️ Google Maps facilite les achats locaux avec des stocks en temps réel. Google Maps permet désormais de rechercher des produits en affichant leur disponibilité en temps réel dans les magasins locaux. Les détaillants doivent utiliser des données structurées, synchroniser régulièrement leurs stocks avec Google Merchant Center et maintenir des informations précises sur leurs magasins. Cette fonctionnalité simplifie l’achat local, particulièrement utile pour les fêtes. ➡️ Produits tendances 2024 : Les filtres visage explosent à +5000 % dans le Top 100 de Google. Google publie son top 100 des produits les plus recherchés en 2024 : Parmi les tendances, on retrouve les chaises empilables (+50 %, Maison), les scooters pour enfants (+65 %), les tapis lavables, et un produit phare en Beauté : les filtres visage (+5000 %). ➡️ Google enrichit l’expérience d’achat avec de nouvelles données structurées d’expédition. Google propose de nouvelles données structurées d’expédition via Schema.org pour offrir aux clients plus de détails sur les livraisons. Objectif ? Enrichir les résultats de recherche et optimiser l’expérience d’achat en ligne. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Les prévisions restent plutôt mitigées et parlent parfois même d’une « dépopularisation » du Black Friday. Pourtant, chaque année, le nombre de retailers participants augmente. Quelles attentes de la part des consommateurs ? Quels produits seront les pépites de 2024 ? Kantar prévoit que seuls 43% des Français profiteront des promotions du Black Friday contre 54% en 2019. La dernière étude de PWC, estime que les Français prévoient de dépenser 233 euros pour le Black Friday et le Cyber Monday cette année (-10% vs 2023) 88% des acheteurs attendent une expérience d’achat omnicanale. Cette année la période enregistre la plus forte participation de retailers au niveau mondial avec 75% d’enseignes françaises. Les catégories à succès : les figurines auto, les meubles pour jardin et patio, les purificateurs d’air et filtres. ➡️ La Fevad publie son édition 2024 de la cartographie du e-commerce. Voici ce qu’il faut retenir : • 39,4 millions d’acheteurs en ligne, représentant 60% de la population française. • Les consommateurs réalisent en moyenne 60 commandes par an, ce qui représente 25 % de leurs dépenses de consommation. • 79 % des consommateurs favorisent les produits Made In France et 72 % optent pour des achats écoresponsables. ➡️ L’étude Shopify révèle des tendances intéressantes pour les fêtes de 2024 : 57% des Français débutent leurs achats entre septembre et novembre. Si 49 % des Français restent encore sensibles aux promotions, beaucoup privilégient la gratuité des frais de port (23 %) et les programmes de fidélité (28 %). De plus, 57 % débutent leurs achats entre septembre et novembre. Quant aux dépenses, le budget moyen reste stable à 181 €, mais 59 % des consommateurs établissent un budget en amont… sans toujours s’y tenir ! 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ 64% des entreprises investiront sur Amazon Ads pour Noël, selon Havas Market. 64% des entreprises investiront sur Amazon Ads pour Noël, selon Havas Market Une étude révèle que 64% des marques priorisent Amazon Ads pour leurs campagnes, consacrant 20-30% de leur budget digital au retail media. Les réseaux sociaux (75%) et le prix barré (61%) sont des leviers majeurs pour les sites e-commerce. ➡️ Amazon domine le e-commerce en France avec 306 millions de visites tandis que les sites chinois progressent. Amazon domine le classement des 50 sites e-commerce les plus visités en France au troisième trimestre 2024, avec 306 millions de visites mensuelles, suivi de Leboncoin (302,3 M) et Vinted (144,8 M). Les sites chinois, tels qu’AliExpress (88,5 M), Temu (73,8 M) et Shein (53,9 M), connaissent une forte croissance et occupent une place importante dans le Top 10. ➡️ Amazon Ads a récemment élargi sa gamme d’outils d’intelligence artificielle en lançant : l’AI Creative Studio et l’Audio Generator. Ces outils, actuellement en version bêta et accessibles aux annonceurs américains, sont conçus pour simplifier la création de contenus publicitaires attrayants, qu’il s’agisse d’images, de vidéos ou d’audio. ➡️ Temu et Shein représentent, à eux deux, 22 % des colis de La Poste en France. Ces deux géants représentent 22 % des colis La Poste en France. Si leurs prix bas séduisent, des inquiétudes émergent. La Commission européenne enquête sur Temu pour non-conformité potentielle et pratiques addictives. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ Meta réduit de 40% le prix de son abonnement sans publicité pour Facebook et Instagram en Europe. Meta baisse de 40 % le prix de son abonnement sans publicité pour Facebook et Instagram en Europe, passant de 9,99 € à 5,99 €/mois sur le web, et de 12,99 € à 7,99 €/mois sur iOS et Android. Cette décision s’inscrit dans leur volonté de se conformer au DMA en proposant des options plus accessibles. Par ailleurs, Meta ajuste également la personnalisation des publicités pour les utilisateurs qui optent pour l’offre gratuite, une réponse jugée insuffisante par les défenseurs des droits numériques. ➡️ YouTube simplifie la collaboration entre retailers et créateurs pour des campagnes publicitaires engageantes. Youtube facilite l’accès aux contenus Shorts pour les retailers. Grâce à une nouvelle fonctionnalité, les marques peuvent collaborer directement sur YouTube Studio. Avec des créateurs pour intégrer des contenus authentiques et engageants à leurs campagnes publicitaires. Une solution idéale pour capter les jeunes générations. ➡️ 73% des utilisateurs de Pinterest débutent leurs achats de cadeaux pour les fêtes dès Novembre, voire plus tôt. 73 % des utilisateurs de Pinterest commencent leurs achats de cadeaux pour les fêtes dès novembre ou même avant. ➡️ Tiktok intègre Getty