La marque

Robin des Bois est un retailer mobilier dont le catalogue couvre une large gamme de pièces pour la maison, offrant aux clients des solutions complètes pour aménager différents espaces avec style. Ce qui distingue l’enseigne, c’est avant tout la qualité de ses produits et un rapport qualité-prix que ses clients reconnaissent comme exceptionnel. C’est cette proposition de valeur, solide et différenciante, qui constitue le socle sur lequel toute stratégie d’acquisition prend sens.

Sur le plan commercial, Robin des Bois opère sur un rythme dense : soldes saisonnières et opérations de fidélité bi-mensuelles via la carte Robin+, qui donne accès à des sélections de produits exclusifs tous les 15 jours.

Les enjeux

Comme beaucoup d’annonceurs, Robin des Bois distribuait ses produits sur plusieurs canaux, dont les marketplaces. Une stratégie pertinente pour toucher un large volume d’acheteurs, mais qui laissait le site propre en retrait, alors qu’il représente pourtant un levier de croissance maîtrisable à long terme.

La marque gérait déjà ses campagnes Google Ads en autonomie depuis plusieurs mois. Mais sans la structure ni la segmentation nécessaires pour tenir le rythme d’un calendrier commercial aussi dense, le potentiel restait largement inexploité.

Les principaux enjeux étaient donc :

• Redonner au site e-commerce une place centrale dans la stratégie de vente

• Structurer et segmenter les campagnes Google Ads pour mieux accompagner les temps forts commerciaux

• Faire du site un canal d’acquisition rentable et autonome, capable de générer ses propres volumes de ventes

L’approche par la solution SteerFox

SteerFox a restructuré le compte en partant de ce qui fait Robin des Bois : un catalogue qualitatif, des catégories piliers fortes, et un rythme commercial qui génère de vraies opportunités de croissance à condition de les activer au bon moment.

Robin des Bois opère sur un positionnement haut de gamme, avec des paniers moyens élevés et un catalogue sélectif. Ce type de profil appelle une stratégie d’acquisition précise, pilotée par la donnée plutôt que par le volume. C’est exactement ce que la segmentation SteerFox a permis de mettre en place.

La segmentation du catalogue, directement reflétée dans la structure des campagnes Ads, repose sur l’analyse des données de ventes réelles. SteerFox exploite les catégories piliers de la marque, affinées par une sous-segmentation par style (contemporain, shabby chic), afin de guider plus précisément les algorithmes vers les bonnes audiences tout en garantissant une meilleure lisibilité des performances.

Notre outil nous permet d’isoler dynamiquement les « tops » et « flops » produits au sein de campagnes dédiées. Sur le segment Search, un script croisant les données back-office et Ads identifie les pages produits les plus performantes pour les pousser via une campagne DSA. In fine, c’est la performance réelle qui dicte l’allocation budgétaire. 

Sur cette base, 4 dispositifs ont été mis en place :

• Campagnes Performance Max sur les univers chambre et salle à manger, pour capter la demande sur les deux univers phares du catalogue.
• Campagne Boost calée sur le calendrier commercial, activée et ajustée à chaque opération Robin+ et à chaque période de soldes.
• Campagne exploratoire sur le reste du catalogue, qui fonctionne comme un système de détection : dès qu’un produit franchit le seuil de conversion défini, il rejoint automatiquement la sélection des best-sellers avec un budget renforcé. La dynamique du catalogue pilote l’allocation budgétaire, de manière continue.
• Dispositif multicanal (SMA) : L’activation récente de Pinterest permet de capter des audiences en haut de funnel, alimentant nos campagnes Google en trafic déjà sensibilisé à l’univers de la marque. Ce mix média est aujourd’hui complété par le déploiement de Meta, dont les premiers tests affichent un CPM autour de 3€, confirmant la capacité du levier à générer de la portée qualifiée à coût maîtrisé.
• Un accompagnement expert : chaque décision stratégique est portée par un consultant dédié, avec une connaissance approfondie des enjeux e-commerce et des spécificités du secteur.

“Au-delà des algorithmes, il y a surtout une vraie collaboration avec l’équipe de Robin des Bois. Les échanges sont réguliers, directs et transparents, ce qui nous permet d’être réactifs et de suivre le rythme du calendrier commercial. Avec un bon catalogue, une équipe alignée et une stratégie d’acquisition bien pilotée, on pose simplement les bases d’une croissance solide dans le temps !”

Julien Bricaud, Consultant expert senior acquisition E-commerce – SteerFox

💡 Les clés du succès 

Une performance e-commerce durable se construit toujours à deux niveaux. Celui du produit : Robin des Bois s’appuie sur un catalogue qualitatif, un rapport qualité-prix reconnu, et une dynamique commerciale qui génère de vraies opportunités de croissance. Celui de la stratégie d’acquisition ensuite : la plateforme Steerfox, la segmentation du catalogue, l’accompagnement stratégique, qui ont permis de transformer cette offre en performance mesurable. Les deux dimensions se renforcent mutuellement, et les résultats le prouvent !

Évolution de Septembre 2025 à Janvier 2026 vs N-1 :

• +329% de chiffre d’affaires
• +51% de ROAS
• +453% de conversions :
• -48% de CPA