« Un pilotage structuré et transparent, qui nous apporte une réelle visibilité sur nos performances et sécurise nos investissements. Le tout dans une collaboration fluide, avec une équipe à l’écoute, capable d’adapter ses recommandations à nos réalités opérationnelles. »
Olivier Roux, Export Manager – Cimalp
La marque
Depuis 1964, Cimalp équipe ceux qui font de la montagne leur terrain de jeu. Fabricant et équipementier outdoor français, Cimalp conçoit des vêtements et accessoires techniques alliant performance, confort et durabilité, accessibles à tous les passionnés de montagne. Randonnée, trail, ski, alpinisme, voyage : cinq univers produits stratégiques, une profondeur de gamme maîtrisée et une présence digitale en croissance sur quatre marchés européens clés.
Le contexte
Cimalp aborde cette collaboration avec une double ambition : consolider sa croissance sur le marché français et accélérer la structuration de ses marchés internationaux.
Mais cette ambition s’inscrit dans un environnement exigeant :
- Une saisonnalité forte et structurelle
Comme beaucoup d’acteurs e-commerce, Cimalp évolue dans un marché où la demande ne se distribue pas uniformément sur l’année. Entre le pic de Q4-Q1 et le creux estival, les investissements publicitaires peuvent tripler, puis s’effondrer. Sans pilotage fin, on surpaie quand ça convertit mal, et on manque les fenêtres quand ça performe.
- Une transformation stratégique du positionnement prix
Cimalp a engagé une transformation majeure en supprimant les prix barrés sur l’ensemble du catalogue pour affirmer un positionnement de prix juste, cohérent avec la valeur réelle de ses produits. Un choix de marque fort, qui implique de repenser en profondeur des leviers d’acquisition historiquement sensibles aux mécaniques promotionnelles.
- Une gestion internalisée à optimiser
Les campagnes étaient pilotées en interne. Le passage à une logique plus avancée nécessitait une segmentation produit plus fine, une exploitation plus stratégique de la donnée, une approche différenciée par marché et une meilleure articulation entre acquisition, rentabilité et pilotage budgétaire.
L’approche par la solution SteerFox
Plutôt que de subir les cycles de demande, SteerFox les intègre comme variable centrale du pilotage.
- Segmentation dynamique du catalogue
Chaque référence est classée en continu selon ses signaux de performance réels, en croisant données publicitaires, organiques et ventes backoffice. Quatre segments opérationnels guident l’allocation budgétaire en temps réel :
– Les top produits bénéficient d’une diffusion prioritaire sur les références à rentabilité prouvé ;
– Les flop produits sont maintenus avec un budget restreint et maîtrisé pour optimiser la rentabilité globale ;
– Les produits à potentiel, peu actifs mais à ROI élevé, voient leur exposition amplifiée ; enfin, des campagnes d’exploration dédiées par univers activent les références encore peu exposées pour alimenter le pipeline de futurs best-sellers.
- Pilotage saisonnier
La saisonnalité n’est pas subie, elle est anticipée. Les budgets s’ajustent en temps réel selon la demande : le secteur outdoor a une saisonnalité tranchée, Q4-Q1 concentrant l’essentiel du chiffre d’affaires là où le printemps-été appelle une gestion plus sélective. En haute saison, les investissements se concentrent sur les références et univers à fort potentiel de conversion. En période creuse, la stratégie bascule vers les catégories qui correspondent à la demande du moment.
- Déploiement international
Chaque marché bénéficie d’une structure adaptée à ses dynamiques locales, plutôt qu’une stratégie dupliquée à l’identique. Les budgets, les segments et les priorités produits sont ajustés marché par marché, en fonction des signaux de performance locaux.
- Un accompagnement orienté business
Au-delà du pilotage technique, l’experte SteerFox en charge du compte Cimalp, a instauré un cadre de collaboration qui a profondément transformé la manière dont les campagnes sont pilotées au quotidien. Un rituel de suivi hebdomadaire assure une réactivité constante face aux fluctuations du marché et maintient un alignement étroit entre les objectifs business de Cimalp et les actions menées sur les plateformes.
- Une démarche qui dépasse le cadre du reporting
SteerFox identifie les produits locomotives pour l’acquisition et ceux à valeur stratégique pour la fidélisation, en intégrant une vision centrée sur la rentabilité et la LTV client. Sur des marchés à forte complexité comme la Suisse ou la Belgique, cette approche full-funnel, articulant Google Ads et Meta dans une logique omnicanale, se traduit par une capacité concrète à lever les freins à la conversion.
- Quels résultats ?
Avec SteerFox, Cimalp a réussi à transformer la saisonnalité et les fluctuations de la demande en opportunités de croissance réelle avec une rentabilité globale très positive. La suppression des prix barrés est une approche portée par des campagnes qui valorisent la qualité produit. Au-delà des performances publicitaires, Cimalp consolide ainsi sa position de référence sur le marché outdoor, en offrant à ses clients une expérience plus cohérente et adaptée à leurs besoins.
Cette stratégie est d’autant plus validée aujourd’hui : lors des soldes d’hiver, la marque enregistre +6 % de coût, mais surtout +21 % de chiffre d’affaires et +14 % de ROAS entre 2026 et 2025 sur Google, confirmant la solidité et la rentabilité du modèle.
Évolution des performances entre janvier 2024, janvier 2025 et janvier 2026 :
