Mensuelle E-commerce n°38 : Mars 2024

Image illustrant la mensuelle du mois de Mars, regroupant toute l'actualité e-commerce, avec le logo SteerFox.

Quelles sont les nouveautés e-commerce et publicitaires du mois de Mars 2024 ? En tant que solution dédiée à la performance produit des e-commerçants, nous avons choisi de vous partager chaque mois, une sélection de sujets issus de notre veille.  🔎 L’ACTUALITÉ GOOGLE ET BING 🔎 ➡️ Google Shopping a ajouté un filtre “petite entreprise” aux États-Unis. Ce filtre vise à offrir une meilleure visibilité aux petites entreprises, leur permettant ainsi de rivaliser avec les géants de l’e-commerce. Cette initiative de Google témoigne de sa volonté d’apporter son soutien aux petites entreprises. Actuellement déployé aux États-Unis sur les versions ordinateur et mobile des résultats de recherche, ainsi que sur l’application mobile Maps, ce filtre pourrait également être lancé en France. ➡️ Début 2024, Google dévoile les premières modifications apportées à l’interface Google Ads. Ces ajustements permettent l’intégration d’une expérience conversationnelle basée sur l’IA pour la conception d’annonces publicitaires. ➡️ Basée sur l’IA, Google déploie une nouvelle approche de recherche « Circle to Search » sur Pixel 8. Il permet aux utilisateurs de rechercher instantanément des informations, en encerclant, gribouillant ou surlignant des éléments dans d’autres applications. 📰 L’ACTUALITÉ MARCHÉ 📰 ➡️ Soldes d’Hiver 2024 : Baisse de ventes de 6% selon Retail Int. pour l’Alliance du commerce. Cette année, les soldes d’hiver sont très décevants avec une baisse d’activité de 6% et une fréquentation des magasins en recul par rapport à l’année précédente. « Les ventes en ligne suivent la même tendance que les magasins physiques », souligne Yohann Petiot, directeur général de l’Alliance du commerce. ➡️ Selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI, la publicité digitale en France est en marche vers les 10 milliards d’euros cette année. En 2024, le secteur va accélérer d’au moins 8 % sur un an, pour s’établir à un peu plus de 10 milliards d’euros, selon les projections de l’Observatoire de l’e-pub SRI.  ➡️ Le secteur du « retail media » a dépassé la barre symbolique du 1 milliard d’euros. Pour la première fois, le « retail media » a franchi le palier symbolique du milliard d’euros, soit 12 % du marché publicitaire numérique hexagonal. Le « retail media » a représenté la plus forte accélération de tous les formats ; il peut désormais être considéré comme un cinquième levier à part entière sur le plan du numérique. ➡️ PayPal introduit des fonctionnalités basées sur l’IA pour les e-commerçants. Lors de la conférence « PayPal First Look », le géant américain a annoncé le lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités basées sur l’IA. La première annonce majeure concerne l’intégration de « passkeys » permettant une connexion sans mot de passe aux clients et une validation biométrique du panier. Par ailleurs, les e-commerçants pourront également utiliser un outil distinct basé sur l’IA, appelé « reçus intelligents », pour recommander des articles personnalisés aux acheteurs. ➡️  La France passe de la 4ème à la 5ème place en termes d’achats en ligne transfrontaliers, avec 8% d’achats transfrontaliers. Devant nous : la Chine (31%), les Etats-Unis (29%), la Grande-Bretagne (15%) et l’Allemagne (9%). On y apprend également que la demande internationale de marques françaises en 2023 a été stimulée par les acheteurs transfrontaliers en Suisse (28%), en Chine (22% contre 35% l’année précédente), en Espagne (17%), en Italie (12%) et en Inde (9%). *Selon la toute dernière enquête Global Voices research d’ESW* ➡️ 60,3% des achats en ligne en France impliquent une interaction avec un magasin physique. Le denier rapport de Packlink révèle de nombreuses statistiques intéressantes sur l’omnicanalité. 71 % des Français combineraient leurs achats physiques et en magasin, plaçant ainsi notre pays parmi les plus adeptes de l’omnicanal en Europe. ➡️ OpenAI franchit une nouvelle étape avec la révélation de Sora, un générateur de vidéos. L’objectif ? Capable de donner vie à des scènes réalistes et imaginatives en réponse à des instructions textuelles. Cette nouvelle avancée témoigne l’engagement d’OpenAI à repousser les frontières de l’IA pour inspirer et transformer notre manière de créer et d’interagir avec le monde numérique. ➡️ Le paiement instantané est validé par l’Europe. Il sera disponible dès 2025. C’est officiel depuis le 26 Février. À partir de l’année prochaine, les banques devront proposer le paiement en moins de dix secondes. Des frais pourront être appliqués pour cette fonctionnalité mais ils ne devront pas dépasser ceux qui sont facturés pour les virements ordinaires. ➡️ Alibaba investit massivement dans son dernier modèle d’IA. Après plusieurs années de difficultés réglementaires, Alibaba investit massivement dans modèle appelé Tongyi Qianwen 2.0. L’objectif, rivaliser avec les géants américains tels qu’Amazon et Microsoft. 🛍️ L’ACTUALITÉ DES MARKETPLACES 🛍️ ➡️ 6 Français sur 10 utilisent Amazon. En effet, Amazon occupe la 1re place du classement avec plus de 39 millions de visiteurs uniques par mois, suivi de près par LeBoncoin avec 26,7 millions. ➡️ Amazon bat un nouveau record de livraison en 2023 grâce à ses robots. Plus de 7 milliards de produits livrés dans le monde le jour même ou le lendemain pour ses membres Prime en 2023. Ce chiffre inclut plus de 4 milliards de produits aux États-Unis et plus de 2 milliards en Europe, établissant ainsi un record pour le géant américain. En utilisant l’intelligence artificielle et l’automatisation, Amazon prévoit d’améliorer encore davantage son service. ➡️ Avec un chiffre d’affaires de 575 milliards de dollars en publicité en 2023, Amazon connaît une croissance généralisée. En hausse de 12 %, le groupe revient à la rentabilité avec un bénéfice de 30 milliards de dollars. ➡️ Le lancement de l’assistant shopping virtuel « Rufus » par Amazon suscite des inquiétudes quant à son équité. En effet, il pourrait favoriser les produits du géant et non ceux des entreprises payantes. Ces craintes remettent en question la neutralité des recommandations. 📱 L’ACTUALITÉ SOCIAL COMMERCE 📱. ➡️ L’application Tiktok teste une fonctionnalité d’ajout automatique de liens vers des produits achetables dans les vidéos. Cette année, TikTok ambitionne de décupler la taille de son activité de commerce électronique, visant un volume d’affaires de 17,5 milliards de dollars. Cette stratégie place directement TikTok en concurrence avec des géants tel