Customer journey : Pourquoi et comment l’analyser ?
Le « customer journey » est le chemin (journey) qu’a parcouru votre client (customer) jusqu’à son achat de produit ou service dans votre boutique physique ou en ligne. (suite…)
Analyse multi-touch : quand et comment l’utiliser ?
Qu’est ce que le multi-touch ?
Le multi-touch (Multi Touch Attribution ou MTA) regroupe l’ensemble des leviers qui vous ont aidé à convertir vos prospects en clients. (suite…)
« Nous faisons deux fois plus de ventes sur Google Ads qu’il y a 6 mois » – Interview de Xavier Dugast, Directeur commercial de Deco Cuir
Deco Cuir est un site e-commerce français et une boutique physique (située entre Nantes et Saint-Nazaire). La marque commercialise du cuir, en morceaux ou en peaux, des outils et accessoires de confection, à une clientèle d’amateurs et de professionnels. Les ventes se font principalement sur internet. Un positionnement original, 6 000 pièces en stock et un développement axé dès le départ sur le web, en 2009, lui ont permis d’atteindre progressivement 60 000 visiteurs uniques par mois et plus de 15 000 abonnés à leur newsletter.